国开（安徽开放大学）25春《消费者权益保护法》形考作业1【标准答案】

国开（安徽开放大学）25春《消费者权益保护法》形考作业1【标准答案】2024春形考作业一

试卷总分:100  得分:100

1.消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还包括（ ）。

A.《民事诉讼法》

刑法

B.刑事诉讼法

C.食品安全法

D.劳动合同法

2.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（ ）倍以下的惩罚性赔偿。

A.一

B.二

C.三

D.四

3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（   ）倍。

A.1

B.3

C.5

D.7

4.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（   ）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

A.误工

B.生意交易

C.单位解聘

D.单位辞退

5.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。

A.精神损害赔偿

B.500元赔偿

C.60元赔偿

D.40元赔偿

6.经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（   ）倍

A.1

B.2

C.3

D.4

7.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（    ）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。

A.可以

B.视情况而定

C.应当

D.不应当

8.经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

A.胁迫

B.欺诈

C.侮辱、诽谤

D.侵犯人身自由

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9.国际消费者权益日315是（  )年开始的

A.1983

B.2008

C.2010

D.2019

10.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：

关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（　　　 ）

A.顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任

B.受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任

C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任

D.电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任

11.某宾馆内因下雨地面湿滑，顾客张某不慎摔倒导致骨折，由于张某自身没有注意，所以商场不承担责任。

12.消费者在购买、使用商品的时候，发现商品有缺陷，如有毒食品，可以直接没收该商品。

13.权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。

14.酒店经营者甲的工作人员李某，在上菜时候不慎将汤汁泼到顾客王某身上，造成王某名贵衣服无法穿戴，酒店不负责任，只是由李某承担责任。

15.张三举办婚宴，邀请李四、王五、丁六赴宴，李四吃到了一粒石子，磕坏了牙，李四不属于消费者，所以不能享受消费者权益保护法的保护。

16.自愿，是指经营者与消费者在交易过程中，应体现出双方的真实意愿，不得对另一方加以强迫，但可以设置陷阱，愿者上钩。

17.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求超市给付500元。

18.消费者不享有知悉商品或者服务的真实情况的权利。

19.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司因为仅仅提供服务平台，所以不负任何责任。

20.2008年，一老年人甲在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。甲是消费者。

21.网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，仅仅承担补充赔偿责任。

22.2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。

被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。

法院应该支持原告的诉讼主张。

23.消费者请求损害赔偿的法律依据只有一部《消费者权益保护法》。

24.陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。

25.某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件，商场与侵权人承担连带责任。