奥鹏作业网吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A.控制进度
B.指挥工作
C.动员全员
D.分配任务
2.冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是( )
A.对抗
B.妥协
C.回避
D.合作
3.沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A.沟通有利于消除摩擦
B.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
4.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）。
A.诚意
B.熟悉
C.支配
D.支持
5.冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( )
A.对抗
B.妥协
C.回避
D.合作
6.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.猜疑、威胁和恐惧
C.接收者沟通技能上的障碍
D.不善倾听
7.下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。
A.面露微笑
B.眉头紧蹙
C.打电话
D.咳嗽
8.一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A.得寸进尺
B.寸步不让
C.坚持到底
D.决不妥协
9.有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A.身体语言沟通
B.表情沟通
C.正式沟通
D.全渠道型沟通
10.人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。
A.7：30~10：30
B.18：00~20：00
C.13：00~15：30
D.11：00~13：00
11.沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
12.人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A.管理
B.沟通
C.传递
D.交流
13.听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分，这种行为被称为( )
A.选择性注意
B.深入性引导
C.开放式问题
D.专业性提问
14.下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A.限制发言时间
B.明确会议目的
C.对参加人员有选择性
D.会上分发会议文件
15.组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。
A.矩阵型组织
B.直线职能型组织
C.流线型组织
D.扁平型组织
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A.链型与轮型
B.矩阵型
C.环型与四环型
D.Y型与倒Y型
17.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（ ）。
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
18.在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )
A.组稿阶段
B.成稿阶段
C.准备阶段
D.修改阶段
19.书面沟通的心理障碍有( )
A.语言障碍
B.语气障碍
C.写作障碍
D.不同个体障碍
20.横向沟通的策略有( )
A.选择准确的沟通形式；
B.树立“内部顾客”的理念
C.换位思考
D.倾听而不是叙述
21.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
A.谈判
B.理解
C.对抗
D.冲突
22.一次成功的会议需要精心的组织，需要组织的环节有( )
A.会议的通知
B.会议的收尾
C.会议的准备
D.会议的主持
23.在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )
A.面积图
B.柱状图
C.曲线图
D.折线图
24.非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
A.身体语言沟通
B.物体的操纵
C.树立“内部顾客”的理念
D.副语言沟通
25.书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
A.长期保存
B.法律防护依据
C.有形展示
D.信息量大
