奥鹏作业网20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《旅游市场学》在线作业
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.旅游产品就是旅游者为了满足其需求，花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列（）。
A.精神享受
B.物质产品
C.旅游经历
D.旅游使用权
2.高潜在收益低忠诚度的顾客被称为
A.陌生人
B.蝴蝶
C.藤壶
D.真朋友
3.下列那一种方式不属于非人员沟通渠道()。
A.电视
B.广播
C.口碑宣传
D.印刷品
4.下列哪个因素不能成为新产品开发的创意来源()。
A.顾客
B.竞争者
C.内部员工
D.产品价格
5.企业选择直接渠道进行分销,不能实现的优势是()。
A.降易分销佣金
B.获取第一手资料
C.直接接触消费者
D.全面覆盖市场
6.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为()。
A.旅游者选择过程
B.旅游者购买行为
C.旅游者判断过程
D.旅游者决策行为
7.保证产品质量是品牌化的条件之一，其中一致性和（）是关键因素。
A.量产性
B.统一性
C.标准化
D.个性化
8.不属于按照广告目标分类的广告是()。
A.通知型广告
B.说服型广告
C.提醒型广告
D.招贴广告
9.（）目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。
A.无差异
B.差异性
C.密集型
D.单一型
10.下列不属于市场营销导向这种经营观念得以产生的市场背景的是()。
A.市场竞争激烈
B.供给大于需求
C.产品大量积压
11.一家新开业的航空公司,最有可能选择的定位战略是()。
A.独特个性
B.机上服务
C.易价
D.安全
12.旅游者购买旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程被称为（）。
A.旅游者选择过程
B.旅游者购买行为
C.旅游者判断过程
D.旅游者决策行为
13.一个具有垄断资源的旅游景区，在旅游目标市场模式选择中，可以选择（）模式。
A.有选择的专门化
B.市场专门化
C.完全覆盖市场
D.产品专门化
14.计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。
A.需求定价法
B.经验定价法
C.竞争定价法
D.成本定价法
15.旅游企业通过优化配置营销组合,尽可能使需求曲线保持平缓的原因是()。
A.旅游产品具有无形性
B.旅游产品具有异质性
C.旅游产品具有全球性
D.旅游产品具有不可储存性
16.需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。
A.接收者
B.噪音
C.发送者
D.信息
17.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。
A.闲暇时间
B.购买权利
C.支付能力
D.交易经验
18.旅游企业自身供给实力不足的情况下,可以选择()。
A.集中性目标市场策略
B.无差异目标市场策略
C.差异性目标市场策略
D.以上均不对
19.旅游企业为了击垮竞争对手,扩大自己的市场份额,通常采用的定价策略是()。
A.生存定价策略
B.市场渗透策略
C.差别定价策略
D.取脂定价策略
20.旅游营销中,片面强调开发新客源市场,忽视满足现有顾客的需求,导致现有顾客流失,被称为:
A.激进法
B.漏桶症
C.木桶原理
D.保守法
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.影响客源地旅游需求的比较价格因素包括:
A.通货膨胀
B.直观价格
C.油价
D.汇率
22.旅游产品的特点包括:
A.无形性
B.异质性
C.全球性
D.不可储存性
23.通过定价可以实现企业很多经营目标，其中包括（）。
A.生存
B.市场份额领先
C.利润最大化
D.产品质量领先
24.为了使目的地健康发展,在规划中应该测定旅游目的地的承载力,测定内容包括()。
A.社会承载力
B.生态环境承载力
C.物质环境承载力
D.旅游设施用地承载力
25.非概率样本的选取的技术包括:
A.简单随机抽样
B.有意抽样
C.分群随机抽样
D.便利抽样
26.根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。
A.转移业务重点
B.提升对信息技术的应用能力
C.提供个性化服务
D.大力开发包价产品
27.旅游业的复杂性体现在()。
A.渠道
B.旅游目的地
C.影响因素
D.产品
28.旅游产品的特点包括（）。
A.综合性
B.无形性
C.不可转移性
D.不可储存性
29.对于一个旅游目的地来说,其旅游产品的品牌形象受哪些因素影响?
A.旅游消费者的“原生性”印象
B.旅游收入
C.旅游企业的服务表现
D.客源市场组合
30.市场营销工作关注的焦点问题包括:
A.消费者需要
B.消费者购买量
C.消费者购买时机
D.消费者的满意程度
31.旅游产品的价格通常涉及两种类型,分别是()。
A.竞争价格
B.稳定价格
C.战略价格
D.战术价格
32.营销导向的市场背景是:
A.市场供过于求
B.同业竞争激烈
C.产品选择多
D.产品大量积压
33.旅游企业进行内部营销，可以（）。
A.提高顾客满意度
B.提高员工满意度
C.提高产品销量
D.提高产品质量
34.战术性营销计划包括的内容有()。
A.评价与控制
B.行动方案
C.营销目标
D.营销手段与营销预算
35.按照所使用的传播媒介,广告可以被分为()。
A.通知型广告
B.电视广告
C.报刊广告
D.广播广告
36.一些常用的广告媒体包括()。
A.电视
B.杂志
C.报纸
D.广播电台
37.旅游市场的特征包括（）。
A.稳定性
B.季节性
C.多样性
D.全球化
38.非价格竞争措施包括()。
A.降易价格
B.提供辅助利益
C.实行伪装削价
D.借助产品特色
39.选择广告媒体时应该遵循的原则是()。
A.真实可信
B.明确务实
C.成本效益
D.媒体与目标市场的密切程度
40.可以用于评价公共关系工作效果的指标包括()。
A.顾客 态度变化
B.销售贡献
C.知晓度
D.曝光率
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.在旅游目的地发展中，不要过多兴建饭店、餐厅等经营设施，其目的是保护当地环境，不过度进行商业开发。
42.新自由行动者是指那些年龄在45-64岁，家庭结构处在空巢期的消费者。
43.饭店管理公司拥有多个品牌,品牌之间存在竞争。
44.人员访谈调查会受到访谈人员个人偏见的影响。
45.“回忆测试法”可以对广告的传播效果进行测量。
46.采用中心组座谈法需要将调查对象组织到一起。
47.就微观层次而言,市场营销工作的开展只涉及促销和销售方面的工作。
48.虽然间隙市场众多，但很多旅游经营商却不愿意经营探险旅游市场，是因为盈利难以实现。
49.一个人所处的社会阶层会影响旅游购买动机。
50.企业在定价过程中，如果过于强调成本导向，则价格有可能无法反应市场的变化。
