奥鹏作业网20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《电子商务案例》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.电商物流对于宏观和微观两方面的挑战，必然要采取对策，化挑战为发展，下面选项是其对策的是()
A.重视物流领域的研究和创新工作，加快物流人才培养，整体上提高我国的物流技术水平和教育水平
B.尽快制定物流行业发展方针和总体目标，明确其经济地位
C.大力发展第三方物流企业，培育市场主力
D.加强政府部门的协调，制定规范的政策措施，营造良好的制度环境
2.自创始人刘强东创建京东商城以来,经过几年的快速发展,京东商城成为中国B2C行业的领军人物,其中关键事件”京东多媒体”的创建,电子商务网站的上线,获得老虎环球基金的第三轮融资,其中的关键因素是()
A.2011年的价格战,服务战,产品战
B.2010年的价格战&服务战
C.2004-2009年的价格战
3.发展至今的天猫也无可避免的涌现出问题,如假货泛滥,商家资源流失等,但是,因为有着强大的优势所在,这些问题终会解决,那么,它的优势有哪些()
A.资源丰富
B.良好的企业形象
C.品牌知名度高
D.便捷的购物渠道
4.美国Groupon的出现激活了平静的团购市场,兴起了一股团购的潮流,但是伴随而来的还有挑战,下列选项叙述正确的有()
A.非标准化的形式
B.运营和线下推广能力的高要求
C.竞争门槛和模仿成本太低
D.电商模式的不成熟
5.正如一句话所说：世上无难事，只怕有心人；阿里企业的使命是让天下没有难做的生意，这个使命任重而道远，需要自己的核心能力和竞争优势来完成这个使命，下列选项中关于它的核心能力和竞争优势叙述正确的有()
A.网络技术化的环境
B.极具凝聚力的企业文化
C.坚固的管理团队
D.优质的信息服务
6.随着中国消费者对货物品质与服务要求的提高,是更靠谱的B2C模式越来越受到用户的欢迎的根本原因,当然,其中还包含着其他的原因,它们是()
A.C2C的领军者淘宝出现了被边缘化的潜在危机
B.B2C更能满足人们对于电子商务更加多样化和个性化的需求
C.B2C市场运营环境将比C2C更完善,更具可持续发展性
D.B2C市场蕴藏大量商机
7.没有走传统的营销模式，小米走出一条电子商务渠道+物流合作分销渠道的道路，其采取的营销策略将会是什么样子的呢？对此，下列选项描述正确的有（）
A.雷布斯效应
B.微博营销
C.口碑营销
D.事件营销
8.天猫致力于构建一个网络购物的巨大的商业生态圈系统,是淘宝旗下的”豪门子弟”,在电商潮流的发展中,不断出现的竞争,不断出现的挑战,需要天猫完善自己更好的来面对,对于此,下列选项叙述正确的是()
A.致力于物流建设
B.更加开放的平台
C.挑选优质,高质量商家
D.完善改进商品展示环节
9.一号店发展迅速,客户群活跃且忠诚,而且其各大战略伙伴都是大牌级,如谷歌,微软,网易,百度等,在业界中的口碑也是相当的卓越,离不开它成功的运营模式,那么,其运营模式体现在哪些方面()
A.配送管理
B.订单管理
C.市场的定位及推广
D.供应链管理
10.B2C模式有着胜于其他模式的优势,有着涉及面广的收益模式,多样化的分类等,在这些基础上,能够促使它成功发展的条件有哪些,下列选项中列出的条件正确的有()
A.网站引力
B.特色经营
C.成本控制
D.产品渠道
11.阿里多样化且健全的运营模式,带着自身的核心竞争优势,成功是必然的；简单分析阿里的成功,我们可以得出哪些因素推动阿里走向成功,关于此,下列选项描述正确的是()
A.定位准确,做信息交流平台已以及创新
B.天时-综合类B2B潜在巨大商机,阿里抢先占领了至高点
C.地理-中国区总部设在杭州
D.人和-优秀的创业团队与企业文化
12.为买卖双方提供网上交流信息的平台，及一系列交易的配套服务，C2C模式有别于B2B,B2C模式，改变信息交流方式和扩大信息交流范围，其主要特点有哪些()
A.辅助性
B.节约性
C.简单性
D.创新性
13.团购网,在经历了千团大战,野蛮生长,资本泡沫等一系列剧变后,发展更为理性了,而在剧变过程中,网站竞争新进入着可分为哪几类()
A.诸如开心等一些SNS社区
B.淘宝等传统网上零售企业
C.拥有线下商家资源的相关网站,如大众点评网
D.Groupon的纯粹模仿者
14.1993年成立的顺丰,主要经营国内,国际快递及相关业务的服务型企业,于2010年销售额迅速疯长,成为仅次于EMS,中国快递企业排名第二,中国民营快递企业排名第一的地位,其中,它所具备的优势有哪些()
A.非常明确的市场细分和产品定位-主要做中端文件和小件业务
B.自营网络-自建网点,实行直营
C.简单的服务设计-送货上门,36小时送达；客户预约下单到取件,1小时内完成；快件到达营业网点到上门配送,2小时内完成
D.专线包机和航空配空权-国内唯一使用全货运专机并享受优先配货权的民营快递企业
15.京东商城在价格战中实现低价策略,服务战中,物流,配方及支付的创新,客服及售后服务的提升等,产品战中,品类扩充及营业额大幅度增长等,三大战役打得着实漂亮,其中的成功因素又有哪些()
A.降低成本,提高效率
B.洞察市场,准确定位
C.借力资本,高速扩张
D.以人为本,大胆创新
16.有着强大的核心竞争力,一号店在电商之路有着极大的优势,这些优势使得一号店的发展深入消费者,那么,下面选项中哪些是其优势()
A.集成和优化的供应链
B.系统及用户优势
C.特殊服务
D.产品优势
17.电子商务的重心始终在企业间的交易，有专家认为，B2B电子商务是未来电子商务的主流，它最具有发展的潜力，那么，它对于企业的影响具体有哪些？下列选项描述正确的有()
A.缩短企业的生产周期和提高其产品质量
B.便于产品信息发布和宣传,可进行无纸办公和无纸贸易,从而降低了产品的成本
C.使企业的生产和销售与用户需求有机结合起来,做到根据市场需求进行生产和销售,力争实现以销定产
D.企业生产所需的材料和零部件供应进行优化
18.敦煌网成功之处在于采用”交易成功收费”商业模式，当然也面临着一些挑战，如()
A.跨境贸易面临中国制造业成本上升的挑战
B.移动客户端带来的优势
C.移动互联网的迅猛发展
D.传统的电子商务大鳄冲击
19.电子商务对物流的影响和改变,使得物流渐渐成为了电商的重要成分,那么,在电商环境下,物流在未来将会是如何的趋势,对此,下列选项描述正确的是()
A.现代物流企业要提供一流的服务
B.现代物流企业必由之路是一条信息化之路
C.物流企业的竞争趋势将会是全球化
D.物流企业向多功能化的方向发展
20.微信小店的推出，又和微店有什么不一样吗？如果不深入分析，可能就会认为，它们没有什么不一样，既然提到了不一样，那么它们到底在哪些方面不一样，下列选项对此叙述正确的有()
A.运营模式不同
B.支付方式不同
C.微店和微信小店所属性质不同
D.开店的门槛条件不同
21.麦包包,一个优秀的品牌,能够在众多繁杂的品牌之中脱颖而出,走出一条成功之路,将在未来从淘品牌到互联网品牌,全渠道运营,其中的秘诀有哪些()
A.快时尚定位下的产品快速推陈出新
B.品牌文化与内涵的塑造
C.供应链的精准化管理
D.互联网营销的传统颠覆规则
22.天猫自创建以来的稳定发展，离不开自身具备的核心能力，使其能够在竞争中脱颖而出，那么，下面选项哪些体现了它的核心能力()
A.服务战
B.增值服务
C.商品种类全
D.交易文化
23.移动设备和移动互联网的普及和发展速度可谓惊讶，用户习惯和消费模式等也焕然一新，对于移动电商的发展有着极大的优势和获益，这其中的原因在于哪些方面？下列选项对此叙述正确的有（）
A.移动设备使消费者有更强的购买欲
B.来自移动设备的搜素广告点击率
C.平板电脑对移动电商的影响
D.夜间移动购物带来的商机
24.逐渐深入电商之路的一号店，自创建之初就有着自己的企业文化，下面选项哪些是其文化()
A.顾客
B.诚信
C.员工
D.创新
25.携程网，一个电子商务旅行网站，它的盈利模式基于它提供的产品和服务而多样化，那么，下列选项对于它的服务产品描述正确的是()
A.酒店预订-拥有中国领先的酒店预订服务中心，为会员提供即时预订服务
B.机票预订-实现异地机票，本地预订，异地取送
C.旅游资讯如目的地探索，社区，推出的旅游书刊等，以及vip贵宾会员的增值服务-特约商户
D.度假预订以及商旅管理
二、判断题 (共 25 道试题,共 50 分)
26.自诞生以来飞速发展,一路”大红大紫”,必然会招来一些”羡慕嫉妒恨”,对于余额宝的论战也由此展开,传统派要求取缔余额宝,而创新派支持互联网金融的”野蛮生长派”,虽然最后余额宝将保留下来,但竞争者层出不穷
27.事件营销,它的受众面广,突发性强,短时间内能够使信息达到最大,最优的传播效果,但是也具有一定的风险性；在整个营销过程中,决定因素是它所传播的事件信息是否具有新闻价值
28.敦煌网作为在线交易和供应链服务平台，努力适应来自内外部的竞争压力，本着成为全球领先的电子商务交易平台的愿景，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献，这也正是它的战略目标的体现
29.在对58的影响力，价值观，文化等进行分析之后，还需要借助swot分析法对它进行系统的分析，如优势-保留至今的核心团队等，劣势-盈利模式过于传统单一等，机会-国内企业海外上市环境良好等，威胁-关键领域的竞争能力易于模仿等，能够促使58更好的发展
30.从2010年的千团大战拉开序幕后，一系列的事件用5年的时间使中国的团购市场愈发理性；中国网站开始革自己的命，将触角从团购领域延伸至更加广阔的本地生活消费领域
31.对于后起之秀-微店模式，它是一夜爆红还是稳健向前发展？基于此分析，首先微店的供货商品类众多，产品良莠不齐，网站的转化率很低，其次，网民开网店，绝大部分注册之后，后期坐享其成线下3成利润，搭上了传销的微店就成了败笔等，总的来说，微店模式不是一种长远发展的商业模式，只会风靡一时
32.售卖工程机的时候，小米使得没有资格参与活动的米粉们憋足劲等待9月5号，且需要500才可预定，这种信息半遮半露，就是它营销的最成功之处-事件营销，正如常说的，越难以得到的就越珍贵！
33.小米从工程机先发开始，售卖工程机此举可谓是一石二鸟，紧接着雷布斯效应，雷军的影响力名声的成功嫁接，以及各种炒作话题，如上市20天身陷“质量门”，小米是“偷”来的？等一系列事件来营销
34.全球领先的生活服务平台-58同城，服务覆盖生活各个领域，如房屋租售，招聘求职，商家黄页，二手物品买卖等多种生活信息及在线交易服务，其四大特色是本地，免费，真实，高效
35.依托淘宝的优势资源，天猫能够快速准确定位，且关键资源如产品组合和市场知名度等优势突出等，制定自己的战略目标:打造高效供应链协同平台，发力无线领域
36.携程网提供的服务产品涉及比较广泛，自身网站的推广及产品的推广也通过各种形式，各种渠道推广，奖励优惠政策，如积分，与搜狐，网易等网站合作，以及一些传统推广方式，与各大媒体建立良好的合作关系，举行，支持和赞助各种活动等来推广
37.电子商务的潮流中，物流是潮流中的一部分，而物流这一部分对于电子商务的发展有着一定的制约，比如观念的影响，物流管理手段落后，第三方物流滞后等；但是随着物流的发展，也慢慢变成了其中的重要成分，它是电子商务运营模型的基本要素
38.美团自创建起，对于消费者来说，一直提供”本地精品消费指南”服务；对于商家，24小时独占式宣传，推广结果完全量化，口碑效应快速传播；它以服务类产品为主，为保证消费者权益，推出”团购无忧”计划，就比如”7天内未消费无条件退款”等
39.在电子商务迅猛发展的今天,顺丰无法忽视巨大的物流电商市场,无法满足电商包裹个性化服务要求,逐步沦为电商的附属,离电商市场越来越远了,在此现状下,顺丰与深圳7-11便利店合作,它试水便利店,打通”最后一公里”,进行收发站模式；一个回马枪,向综合物流商转变,发展”路运通”；从国际上看,具备供应链管理能力的物流企业还是最具竞争力的,沿着物流产业链条进行延伸的顺丰或许会跳出电商的包围圈
40.微信里的微店是只有一个入口，主动消费者很难找到微店及商品，所以，微商只能自力更生，要么朋友圈营销，要么拉群做生意的方式来获取流量，但是随之而来的不同声音如暴力刷屏，产品跟风，盲目吸粉等，也在打击着微店
41.网上丝绸之路-敦煌网，2004年成立的第一家整合在线交易和供应链服务的B2C电子商务网站，为国内的中小供应商，国外的中小采购商提供服务
42.C2C模式数量巨大，地域不同，时间不一，发展至今，不再受时空限制，大量成本的节约，其价值是显著的，其发展潜力体现在两方面，一是能够为用户带来真正的实惠，二是能够吸引用户，在这两方面具有可操控性
43.餐饮行业O2O模式的运营，在未来的发展道路上，需要利用互联网的线上推广营销模式，采用种种方式吸引消费者体验线上购物，线上体验的消费快感，达到一种三方共赢的局面；另外，在加强自身建设的同时，更应该严格审核入驻商家，保证商家的服务质量，保证消费者的基本利益等
44.敦煌网定位于被传统竞争忽视的中小客户，创业之初是为帮中小企业找订单，现如今，其功能与服务体现在物流，支付，翻译这些方面
45.58移动互联网已占58同城流量的30%，已成为了国内分类信息中最大的移动生活服务平台。其移动产品包括两条产品线，一是满足用户通过手机浏览器方式访问58的需求的在线产品线，另一条是满足用户通过APP方式访问58的需求的客户端APP,并且在线产品月流量超过10亿，客户端APP安装量数千万，可见58移动互联网发展的重要性
46.在家居界,中国家居第一品牌-美乐乐无疑是家具行业向电子商务转型的边标杆企业,它的经营模式分为三个主要阶段:淘宝网阶段,自建B2C商城阶段,O2O模式阶段,第一转型的需求在于消费者只记住了品牌名称,而背后的生产厂家全然不在意,于是美乐乐”出淘”,自建B2C网站,第二次的转型在于消费者由于家具的非标准化,单价高等特点无法放心购买,家具体积大的等配送及售后服务,使得美乐乐开始进行O2O转型
47.面对着网络营销过程中存在的如销售渠道覆盖能力有限,品牌价值低等问题,小米改善经营策略,如在网上完成售前,官网不能作为唯一渠道,且变成商城,后期开设实体店,以及把握质量关,认真做好售后服务等一系列措施来解决问题
48.由于定位于中小客户，敦煌网提供批零经销平台，供应商平台，品牌经销平台等，相应在各大站点如敦煌网外贸主站，敦煌网中大型采购站以及品牌精品采购站等站点为用户提供营销服务，软件应用服务，运营服务等
49.对于C2C模式，服务业与互联网之间的桥梁，能够运用它的适合的企业类型是一些连锁加盟型的或大型渠道流通品牌商，以及本地生活服务企业
50.网络团购是一种少用的，却非常实用的B2B电商模式，它的目标客户在于年轻，高学历，多为单身女性，上班族，有一定经济基础，愿意为自己喜欢的东西花钱的一类客户群
