奥鹏作业网20春《电子商务概论》在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 100 分)
1.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的 ( )认证体系。
A.SSL
B.SET CA
C.PKI CA
D.NONE-SET CA
2.大众媒体促销过程的最重要特征就是（ ）。
A.销售者是被动的，而购买者是被动的
B.销售者是被动的，而购买者是主动的
C.销售者是主动的，而购买者是主动的
D.销售是主动的，而购买者是被动的
3.电子商务网站软件建设的核心是 ( )。
A.盈利模式
B.物流配送
C.客户定位
D.内容设计
4.按 ( )分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。
A.贸易方式
B.支付方式
C.工作流程
D.商品种类
5.企业实施客户关系管理的核心是（ ）。
A.组织结构
B.客户关系管理的软件支持
C.客户关系管理的业务流程
D.客户中心
6.网上旅游交易会是 ( )的旅游交易平台。
A.C2C
B.C2B
C.B2C
D.B2B
7.关于IP地址，以下说法正确的是 ( )。
A.IP地址可以用英文字母，也可以用中文
B.IP地址可以是数字形式、英文字符形式和中文形式
C.IP地址只能是英文字母的组合
D.IP地址只能是二进制
8.在线商店每天通常的营业时间是（ ）。
A.8小时
B.24小时
C.16小时
D.12小时
9.CRM系统( ) 。
A.网上订购系统
B.客户管理系统
C.信息管理系统
D.供应链系统
10.最常见的网络广告形式是 ( )。
A.飘移广告
B.邮件列表
C.竞价广告
D.旗帜广告
11.从查询角度看，WWW最大的缺点是（ ）。
A.查询速度太慢
B.查寻范围太窄
C.所得结果信息太少
D.出现大量无关的不精确信息
12.Internet上常用的网上支付方式是 ( )。
A.电子现金
B.电子支票
C.其他
D.信用卡
13.电子商务的流通渠道是 ( )。
A.企业-零售商-消费者
B.企业-消费者
C.企业-批发商-零售商-消费者
D.企业-中介商-消费者
14.公司WWW展示的一个重要因素是 ( )。
A.目标受众识别
B.同顾客或潜在顾客建立联系
C.同顾客建立联系
D.同潜在顾客建立联系
15.呼叫中心的任务是 ( )。
A.通过有效解决疑难和问题来使客户满意
B.提醒生产部门及时供货
C.向客户传达各种商品信息
D.协调企业各个部门的工作
16.企业与企业之间的电子商务的英文缩写是（ ）。
A.C2C
B.B2G
C.B2C
D.B2B
17.AltaVista搜索引擎使用的关键在于 ( )。
A.掌握高级检索功能
B.掌握初级检索功能
C.掌握关键词检索
D.掌握中级调查功能
18.( )接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。
A.邮局
B.送货公司
C.物流中心
D.快递公司
19.企业开展电子商务的基础是（ ）。
A.企业经营流程的优化和重组
B.企业后台的商务电子化
C.企业前台的商务电子化
D.企业全面信息化
20.电子支付是采用先进的技术，通过 ( )来完成资金流动的。
A.银行汇兑
B.票据转让
C.现金流转
D.数字流转
