奥鹏作业网20春学期（1603、1609、1703）《政府公共关系学》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 25 道试题,共 50 分)
1.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A.2008
B.1998
C.1990
D.1980
2.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
A.政府对公众
B.政府对企业
C.公众对政府
D.企业对政府
3.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.无关注、无声誉
C.低关注、高声誉
D.低关注、低声誉
4.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A.非常设公关主体
B.特殊公关主体
C.普通公关主体
D.专门公关主体
5.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A.死难者家属
B.死难者
C.幸存者及其家属
D.利益有关者
6.危机沟通的基础是()。
A.诚实
B.平等
C.公平
D.信任
7.信息传播的首要原因是（）。
A.民众关注
B.新闻价值
C.政府命令
D.媒体选择
8.政府公关的客体是()
A.社会
B.政府
C.国家
D.公众
9.首创效应属于()。
A.政府信息加工
B.媒体信息加工
C.受众信息加工
D.信息自我加工
10.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管道效应
B.信息管道悖论
C.信息管制效应
D.信息管制悖论
11.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A.2008
B.1998
C.1988
D.1980
12.在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A.5T
B.5S
C.3T
D.3S
13.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A.深圳市
B.天津市
C.双峰县
D.北京市
14.“信息管制悖论”是指（）。
A.信息管制越松，信息膨胀越慢
B.信息管制越松，信息膨胀越快
C.信息管制越强，信息膨胀越慢
D.信息管制越强，信息膨胀越快
15.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息管道
B.信息失真
C.信息堵塞
D.传播迟滞
16.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A.信息管道效应
B.信息管道悖论
C.信息管制效应
D.信息管制悖论
17.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A.能力、合法性
B.形象、声誉
C.声誉、形象
D.印象、能力
18.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
A.民众
B.政府
C.媒体
D.受害者
19.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
A.发布展示
B.双向交流
C.参与体验
D.单向推动
20.敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
A.属于
B.不属于
21.“政府公众危机公关工作的核心是()。
A.政府内部团结
B.安抚民众
C.处置伤害
D.处理危机
22.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A.自然灾害
B.突发紧急事件
C.安全事故
D.卫生安全事故
23.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A.死难者
B.幸存者
C.受害者
D.利益有关者
24.政府危机公关从性质上属于()。
A.规制
B.管理
C.管制
D.服务
25.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A.新闻发布
B.听证会
C.发布展示
D.参观体验
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
26.政府形象塑造的原则包括(）。
A.系统
B.求实
C.有效
D.持续
E.创新
F.全面
27.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
A.首创
B.轰动
C.扩大
D.屏蔽
28.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A.立场僵硬
B.拒不承认
C.态度暧昧
D.一闹就软
29.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归自我
B.回归民众
C.回归本源
D.回归冲突
30.危机公关的3T原则包括（）。
A.tell your own sale
B.tell it now
C.tell it fast
D.tell it all
31.政府及其官员形象定位要注意(）。
A.适宜性
B.艺术性
C.美观性
D.独立性
32.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
A.调研访谈
B.窗口接待
C.电信联系
D.现场沟通
E.新闻公告
F.个别会谈
33.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A.信息内容
B.传递方式
C.传播渠道
D.传播时间
E.传播对象
34.进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
A.以稳定为导向
B.以民众为中心
C.以政府为中心
D.以公益为基础
35.危机公关的5S原则包括（）。
A.速度第一
B.诚实守信
C.言行一致
D.系统运行
E.真诚沟通
F.权威证实
G.承担责任
36.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
A.知足
B.知理
C.知法
D.知情
E.知度
37.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A.尽量规避媒体，保守危机信息
B.媒体有大小，区别对待
C.媒体无大小，平等对待
D.善用媒体优势，打好媒体牌
38.在政府公关中，发布展示型平台包括()。
A.新闻发布会
B.商业广告
C.听证会
D.公益广告
39.政府公关时机选择要注意（）。
A.敏锐性
B.敏感性
C.周全性
D.合理性
40.媒介应用要注意的原则有（）。
A.迅速及时
B.比例均衡
C.多头并进
D.口径一致
E.双管齐下
F.前后连贯
G.切实有效
41.作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
A.难处
B.弱点
C.实情
D.内情
42.政府举行听证会应该坚持的原则包括（）。
A.民主
B.平等
C.公正
D.公开
43.危机公关机理包括()。
A.联动原理
B.引导原理
C.劝说原理
D.互动原理
44.政府公关中的公众可以分为(）。
A.国际公众
B.国内公众
C.区外公众
D.内部公众
45.国内社会公关的手段有(）。
A.道理
B.法律
C.情感
D.利益
三、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
46.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
47.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
48.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
49.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
50.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
