奥鹏作业网20春《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.交谈中的”不得纠正”原则的含义指
A.交谈中不去任意否定对方的见解
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不纠正对方的任何意见
2.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ）
A.心理定势
B.首轮效应
C.本质使然
3.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排右座-后排左座
B.副驾驶座-后排左座-后排右座
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A.遵守公德
B.勿碍他人
C.以右为尊
5.以茶敬客时需要注意的事项包括
A.客人的嗜好
B.上茶的规矩
C.敬茶的方法
D.续水的时机
6.交谈时注意的事项包括
A.双向共感
B.神态专注
C.措辞委婉
D.礼让对方
7.交往礼仪中的”三A原则”的含义指
A.接受对方
B.重视对方
C.赞同对方
8.送花的形式方面,以人区分可以包括
A.本人亲送
B.亲友转送
C.雇人代送
9.人际关系的特点包括
A.密切性
B.持续性
C.渐变性
D.互动性
10.西餐中的果品主要包括
A.草莓
B.苹果
C.菠萝
D.香蕉
11.乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A.不勾肩搭背
B.不碰撞他人
C.不设置路障
D.不影响安全
12.根据适用范围，礼仪可以分为
A.商务礼仪
B.服务礼仪
C.社交礼仪
D.国际礼仪
E.政务礼仪
13.社交中手表应注重的问题主要包括
A.种类
B.形状
C.色彩
D.图案
14.与礼仪关系密切的学科有
A.传播学
B.民俗学
C.管理学
D.社会学
15.修饰腿部时应该注意的方面包括
A.脚部
B.腿部
C.汗毛
16.预约拜会时要重视的因素包括
A.约定时间
B.约定人数
C.如约而至
17.送花的巧用时机包括
A.做客
B.迎送
C.纪念
D.示爱
18.西餐宴会上尊重妇女的要求主要包括
A.礼待女主人
B.照顾女宾客
C.禁用女侍者
19.品茶时需要注意的事项包括
A.态度谦虚
B.认真品味
20.进行他人介绍时确定顺序需要依据的情形可以包括
A.介绍年长者与年幼者认识
B.介绍长辈与晚辈认识
C.介绍老师与学生认识
D.介绍女士与男士认识
21.本人接听电话时应该注意的事项包括
A.接听及时
B.应对谦和
C.主次分明
22.酒会的特点包括
A.不必准时
B.不限衣着
C.不排席次
D.自由交际
23.西餐的便餐内容包括
A.开胃菜
B.汤
C.主菜
D.甜品
E.咖啡
24.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括
A.环境幽雅
B.卫生良好
C.设施完备
D.交通方便
25.最常见的聚会形式包括
A.拜会
B.集会
C.晚会
D.研讨会
