奥鹏作业网20春《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.心理美
B.仪容美
C.语言美
D.行为美
2.社交中被视为”第二枚名片”的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
3.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.与礼仪关系密切的学科有
A.传播学
B.民俗学
C.管理学
D.社会学
5.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客,需要注意的是
A.不要不守秩序
B.不要高声谈笑
C.不要吓唬别人
D.不要令人不适
E.不要遥遥晃晃
6.求职前的自我定位应该遵守的规则包括
A.评价客观
B.服从现实
7.名片的存放应该注意的事项包括
A.名片的位置
B.名片的收藏
C.名片的利用
8.首饰的种类包括
A.头饰
B.颈饰
C.胸饰
D.足饰
9.送花的例行时机包括
A.喜礼
B.贺礼
C.慰问礼
D.祭奠礼
10.礼仪的研究对象包括
A.礼仪活动
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪过程
11.礼仪的内容包括
A.礼仪的主体
B.礼仪的客体
C.礼仪的媒体
D.礼仪的条件
E.礼仪的环境
12.基本的手势包括
A.垂放
B.背手
C.持物
D.夸奖
13.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A.仪容
B.仪态
C.语言
D.服饰
E.应酬
14.礼仪的原则包括
A.遵守
B.沟通
C.平等
D.谨慎
15.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：
A.牢记对方的姓名
B.善用尊称
C.注意倾听
16.以茶待客的礼仪主要包括
A.茶叶的品种
B.茶具的选择
C.敬茶的程序
D.品茶的方法
17.在宾馆中用餐时需要注意的问题包括
A.耐心等待
B.尊重侍者
C.禁止酗酒
18.公务式名片的内容包括
A.归属单位
B.本人称呼
C.联络方式
19.面试时的仪表方面应当注意的方面包括
A.整洁
B.庄重
C.正规
20.笑的种类包括
A.含笑
B.微笑
C.讥笑
D.大笑
21.在宾馆中要享受宾馆服务,需要注意的几个问题包括
A.遵守规章
B.阅读介绍
C.爱护设备
D.注意安全
22.西餐中餐巾的用途包括
A.为服装保洁
B.揩拭口部
C.掩口
D.进行暗示
23.领带方面应该注意的问题包括
A.结法
B.位置
C.长度
D.配饰
24.名片的用途包括
A.自我介绍
B.结交朋友
C.维持联系
D.业务介绍
25.筷子使用时的禁忌包括
A.品尝筷子
B.跨放筷子
C.插放筷子
D.舞动筷子
E.滥用筷子
