奥鹏作业网19秋（1709、1803、1809、1903、1909）《市场营销》在线作业-0002
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.消费者( )往往与不同个体的具体条件有着密切联系。
A.购买行为
B.购买能能力
C.购买欲望
D.购买方式
2.企业要想实现真正的( ),就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。
A.顾客满意
B.国家满意
C.公众满意
D.企业满意
3.利用现有品牌名称来推出其它产品类目中的一种新产品称为( )战略。
A.多种名牌
B.品牌推广
C.品牌延伸
D.从属品牌
4.( )是企业生产经营的起点和最终归宿。
A.生产能力
B.市场需求
C.市场调查
D.企业规模
5.按消费品的购买特点,可分为日用消费品、选购消费品和( )。
A.选购消费品
B.耐用消费品
C.特殊消费品
D.民用消费品
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6.( )指那些无论是从消费者利益、社会利益还是生产者利益来看,都只会给人们带来危害的需求。
A.负面需求
B.缺失需求
C.有害需求
D.不良需求
7.买方是企业产品(服务)的直接( )和使用者,关系到企业营销目标的实现与否。
A.选购者
B.购买者
C.投资者
D.中介者
8.消费者的( )就是消费者在一定的购买欲望(动机)的支配下,为了满足某种需要而购买商品的行为。
A.选择物品
B.购买行为
C.购买活动
D.挑选购买
9.否定需求指全部或多数( )对某些产品(或服务),不但不产生需求,反而对其持回避或拒绝的态度。
A.观望者
B.老顾客
C.消费者
D.新客户
10.分销渠道可根据其渠道( )的数目分类。
A.结构
B.物流量
C.层次
D.中间商
11.( )是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
A.购买顾客
B.新老顾客
C.忠诚顾客
D.中间顾客
12.市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
A.营销管理
B.市场管理
C.客户管理
D.企业管理
13.要制定正确的营销战略,首先要了解企业所面向的整体和( )消费主体的集合,即市场营销学中所研究的市场。
A.预期的
B.集合
C.现实的
D.潜在的
14.趋饱和需求超过了企业的( )能力,呈现供不应求的现象。
A.营销
B.生产
C.提供
D.供应
15.对于不同顾客的( )要有其差异性和针对性。
A.销售策略
B.营销策略
C.竞争策略
D.促销策略
16.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。
A.营销环境
B.宏观环境
C.内部环境
D.任务环境
17.( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。
A.联合品牌
B.合作品牌
C.创新品牌
D.互联品牌
18.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待( )。
A.社会关系
B.客户关系
C.公共关系
D.公众关系
19.( )又可以分为企业内部营销环境和企业外部营销环境。
A.营销环境
B.市场环境
C.外部营销
D.内部环境
20.产品系列( )策略是指向某一专业市场(某类消费者)提供所需的各种产品的策略。
A.特定性
B.单一型
C.专业型
D.专一型
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.生产者设计渠道的第一步,是为了解其目标市场中消费者( )、( )、( )及如何购买等问题。
A.购买心理
B.购买地点
C.购买什么
D.什么时候购买
E.为何购买
22.所谓产品价值,就是凝结于产品中的一般( )和( )。
A.生产劳动
B.物化劳动
C.技术含量
D.劳动成本
E.人类劳动
23.( )是企业准备进入和服务的市场。企业进行( )的目的就是选择( )。
A.计划市场
B.目标市场
C.目标市场
D.市场细分
E.市场策划
24.按照消费品在使用中消耗时的特点,可以区分为( )和( )。
A.耐用消费品
B.易耗消费品
C.廉价消费品
D.实用消费品
E.奢侈消费品
25.一般来说,( )有新购和重购两种情形,而后者又分为( )和( )。
A.选择采购
B.直接重购
C.直接采购
D.工业采购
E.变更重购
26.( )指企业从已往打过交道的供应商中选择“合适”的卖主,向其订购过去采购过的( )。
A.组织采购
B.相同订购
C.直接重购
D.政府采购
E.同类商品
27.人口状况的特征主要有( )、( )、( )、人口的地域性分布等。
A.年龄与性别
B.平均年龄
C.家庭状况
D.家庭收入
E.人口数量
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28.我们知道,市场( )企业实力明显高于对方企业时,可以采用( )或( )进攻的策略。
A.领导者
B.追随者
C.正面
D.挑战者
E.全面
29.促销组合具有提供信息、( )、( )和( )销售的作用。
A.推广销售
B.宣传企业
C.增加需求
D.增加企业和产品的竞争力
E.保持市场稳定
30.市场份额的衡量标准有( )、( )和( )三种。
A.行业市场份额
B.相对市场份额
C.消费市场份额
D.服务市场份额
E.总的市场份额
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。
32.实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。
33.促销组合是指企业根据市场开发的需要,对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。
34.衡量广告对促销的作用如何,必须对广告的效果进行测试。
35.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。
36.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。
37.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。
38.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。
39.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。
40.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。
41.牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。
42.圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。
43.再使用包装策略也称再用包装策略,指商品使用完毕后,原包装物可作其他用途。
44.采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。
45.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。
46.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。
47.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。
48.宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。
49.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。
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50.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。
