奥鹏作业网大工20春《薪酬与绩效管理》在线作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 7 道试题,共 35 分)
1.绩效评估的方法有不同的分类，可以分为定性和（ ）方法。
A.比较
B.估价
C.定量
D.预测
2.（ ）成功的关键在于寻找业界最佳业绩标准作为参照的基准数据（如客户满意度、劳动生产率、资金周转率等）。
A.成功关键分析法
B.标杆基准法
C.策略目标分解法
D.二八法则
3.企业在决定制定或实行科学合理的薪酬制度时，必须考虑自身的（ ）状况与内外环境。
A.财务资金
B.盈利分析
C.竞争力
D.生产经营
4.从平衡记分卡产生的根源可以看到，它是一种（ ）方法。
A.薪酬管理
B.企业战略
C.绩效管理
D.绩效目标
5.薪酬预算，是指企业在（ ）过程中对薪酬成本支付方面所进行的计划和权衡。
A.竞争战略
B.经营计划
C.薪酬管理
D.市场营销
6.绩效考核标准是对员工的（ ) 的数量和质量进行监测的准则。
A.人员
B.绩效
C.积分
D.训练
7.要建立有效的绩效管理体系，企业必须认识到绩效管理系统的（ ）。
A.封闭性
B.可靠性
C.可控性
D.原则性
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
8.部门KPI的来源包括两个方面（ ）。
A.企业以及KPI的落实
B.部门目标策略分解确定出KPI
C.一级KPI
D.二级KPI
9.建立关键绩效指标体系的主要流程是（ ）。
A.明确企业的战略
B.确定导致企业成功的因素
C.确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的关系
D.分解关键绩效指标
10.一个企业的平衡记分卡可以包括以下指标：（ ）。
A.利润
B.营业额
C.销售额
D.现金流
11.设立关键绩效指标着重贯彻的原则有（ ）。
A.目标导向原则
B.SMART原则
C.执行原则
D.客户导向原则
12.关键绩效指标是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳，一般具有（ ）特征。
A.系统性
B.可控与可管理性
C.价值牵引和导向性
D.依赖性
13.选择KPI的方法有（ ）。
A.标杆基准法
B.成功关键分析法
C.策略目标分解法
D.比较分析法
三、判断题 (共 7 道试题,共 35 分)
14.不同岗位应有不同的KPI指标组合，不同部门的KPI指标有相同的着重点。
15.成功关键分析法的基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键业绩模块。
16.应用KPI系统考核之后，没有必要进行沟通。
17.确定最优绩效标准后，企业需以最优业绩标准为牵引，确定企业成功的关键领域，通过各部门及员工持续不断的学习与绩效改进，缩小与最优基准之间的差距。
18.在选择公司KPI的时候，首先运用KPI对企业的关键成功要素进行分析。
19.企业各级目标的来源必须是企业的战略目标，只有经过战略目标的层层分解，才能保证所有的部门和员工的努力方向保持一致。
20.企业战略目标是根据企业发展状况和环境的变化不断调整的，在不同的发展时期有着不同的经营重点。
