奥鹏作业网19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《景区运营与管理》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面( )
A.福利
B.救济金
C.工资
D.奖金
2.下面哪个不属于旅游景区节庆的特点( )
A.高端性
B.文化性
C.地方性
D.参与性
3.下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式（ ）
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
4.碧峰峡景区的经营模式属于哪种()
A.股份制企业经营
B.整体租赁经营模式
C.国有企业经营模式
D.上市公司经营模式
5.下面哪个属于起步阶段的旅游景区开发模式（ ）
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
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二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
6.政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点具有哪些优点()
A.有利于社会价值的体现
B.有利于景区资源开发权威决策的制定
C.有利于多投资主体融资
D.有利于协调部门与行业之间的关系
7.旅游景区交通设施规划不同于一般的城市公共交通规划，它有特殊的要求，要在“安全、舒适、美观”的思想指导下，采取基于景观的设计手法，来创新设计各种设施，一般要遵循以下原则（ ）
A.游览线路布局合理
B.旅游景区内尽量不使用对环境造成污染的交通工具
C.旅游景区交通设施的布置要体现“安全第一”的理念
D.交通设施与景观协调
8.旅游景区投资的特点有()
A.投资金额大
B.投资的变现效益明显
C.投资的变现效益不明显
D.投资回收期长
9.旅游景区接待服务设施包括( )
A.餐饮住宿设施
B.绿化环卫设施
C.给排水设施
D.商业服务设施
10.旅游景区员工内部招募途径的优点有哪些()
A.节省费用
B.有利于组织创新
C.文化认同感强
D.可信度高
11.哪些属于游客不良行为产生的原因()
A.道德感弱化
B.环保意识不强
C.占有意识外显
D.信息缺失
12.旅游景区环境容量的计算原则包括()
A.门票收入最大化原则
B.舒适原则
C.安全卫生原则
D.可持续发展原则
13.开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（ ）等工作。
A.规划和策划
B.营销策划和社会公关
C.各个岗位的人员到位
D.价格机制
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14.游客不良行为产生的原因（ ）
A.道德感弱化
B.环保意识不强
C.故意破坏和信息缺失
D.占有意识外显
15.旅游景区安全问题的表现形态有()
A.自然及人为灾害
B.犯罪问题
C.游乐设施设备的安全问题
D.旅游活动产生的安全问题
16.按照旅游景区建设和管理目标将旅游景区分为（ ）
A.资源保护型旅游景区
B.自然景区
C.经济开发型旅游景区
D.人文景区
17.下面哪些属于水上娱乐游憩设施（ ）
A.竹筏
B.漂流
C.游艇
D.帆板
18.旅游景区节庆的整合管理就是要做以下几个统一（ ）
A.节庆活动时间和空间的统一
B.节庆人员与时间统一
C.节庆主体部门与相关部门的统一
D.主题文化与旅游景区物质载体的统一
19.旅游景区居民外迁方式有哪些()
A.行政管理机构外迁
B.经营活动外迁
C.分期分批逐步外迁
D.一次性外迁
20.哪些属于旅游人为灾害()
A.部分素质低下、环保意识差的游客对景区资源的直接破坏等
B.由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏
C.由于旅游市场需求极其不平衡，高峰期游客超过景区的承载力，从而使景区生态环境遭到严重的破坏
D.工业、生活、旅游等污染，给景区造成的破坏
三、判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
21.由于旅游发展处在复杂的社会、经济、政治变化的环境中，旅游与环境之间存在着复杂的动态关系。一方面，旅游发展对环境资源具有强烈的依赖性；另一方面，旅游开发对环境又产生影响。
22.造成旅游景区环境质量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人为因素。人为因素主要包括：旅游规划开发不当；由于在风景区内开山炸石、砍树毁林，使水土流失加重；旅游经营管理中的失误；旅游活动对旅游环境的破坏。
23.康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
24.从1956年我国第一个张家界-国家级森林公园建立至今，我国森林公园从无到有，从小到大，从单一到综合，形成了布局较为合理、类型较为齐全的森林公园体系。
25.设备的日常维护是指由工程部编制设备维护计划，由专业设备维修人员实施的对设备的维护、修理工作。
26.景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。其核心在于利益的引导，方法有二：一是外迁，尤其是核心景区居民的外迁；二是内部控制，对景区内部居民进行利益引导与分配，充分尊重当地居民，建立居民参与机制，使居民从中受益，保证景区的正常经营。
27.一般而言，旅游景区投资主要存在以下风险：①内部风险：国际政治变化、金融危机、资金汇兑、特殊事件、国家政策和体制变化、市场风险等；②外部风险：外部人员道德风险、投资企业的财务风险等。
28.旅游景区会出现由于自然灾害或人为灾害导致的破坏现象。例如：在旅游开发过程中，由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏，就属于自然灾害导致。
29.资源空间容量：根据游客对景区旅游资源占有时间、空间要求，景区在某段时间内对游客的承纳量。
30.经济欠发达型旅游地景区居民往往对景区及所在区域旅游发展导致的种种社会文化始料不及或应接不暇，封闭的社区意识、落后的经济状况等现实因素使他们有着深重的“赶超意识”，所以在旅游业投入运作初期，居民群体一般会欢欣鼓舞；而当旅游业进入深入开发期，大量“显性”和“隐性”污染问题凸现又使他们痛苦不堪，导致他们对旅游者、区域旅游发展产生不同阶段上的态度变化。
31.成本领先战略又称低成本战略，即在保持产品质量的同时降低成本，使之低于同行业竞争对手的成本，通过范围经济和规模经济获取利润，从而在竞争对手中占据一定的地位。
32.员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：筛选难度大、成本高。
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33.筹资渠道是指资金来源和途径，分为内部筹资和外部筹资。外部筹资一般指景区以留存收益形式的筹资；外部筹资以外的其它筹资形式均为内部筹资，如银行借款、商业信用、发行债券等。
34.旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。
35.旅游演艺是指以整个旅游景区的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引性，经市场开发推广后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，包括各种旅游节日、庆典、展览会及有特色的体育活动等。
36.积极的居民态度将对景区产生消极的作用，应该努力培育居民的消极态度。景区居民社会生产生活对景区经营管理造成一定的影响。景区当地居民管理应以利民为出发点，在保护资源的同时高度重视居民的生存与发展。
37.1950年，Lapage首次提出了旅游环境容量的概念，但未进行深入研究。进入20世纪90年代以后，生态学家与环境学家开始意识到旅游环境容量的重要性。
38.分期分批逐步外迁是集中拆迁、整体安置的居民外迁方式。例如武陵源景区于2001年10月开始,一次性迁移农民377户,实现了”山内景,山外商”、“山上游、山下住”的合理分工。
39.所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，满足当代人对景区产品的需要，不考虑后代人对旅游资源的利用。
40.旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。
41.从景区财务管理目标来看，景区应利用一定的投入获取尽可能的产出，即以较少的成本费用支出获得更大利润，提高旅游景区价值。在景区经营管理过程中，力求成本费用的降低，并不意味着可以通过降低景区产品数量和质量的途径来实现，而要在确保景区旅游产品数量、服务质量的基本前提下通过多方面努力达到降低成本费用的目的。
42.消极态度的产生来自很多方面，但归为一点就是居民对旅游活动效果的主观判断和评价，即他们对所得到的现实利益与付出的成本之间的权衡，如果景区居民主观认为得到的现实利益小于付出的成本，即使旅游活动的开展给他们带来了可观的经济效益，他们也可能持消极态度。
43.旅游景区质量调查是按照规定的方法对景区质量有关的资料作系统的搜索、整理和分析，以便找出景区质量所存在的问题。通过质量调查结果的综合分析，可以提高质量信息，作为景区质量改进的依据。
44.旅游景区品牌构成要素有:品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。
45.产品导向型开发模式是从景区旅游资源状况和开发现状出发，规划开发出富有本地特色的旅游产品，并引导旅游者进行消费的一种开发模式。
46.景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。
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47.国有企业性质的旅游景区的目的不只是盈利，而且还有保护文物、满足社区休闲、扶贫等多个方面；而私有或股份制企业性质的旅游景区通常是为了实现利润最大化、市场占有率更大、取得满意的投资回报率等，这样一来，不同属性的旅游景区，在营销力度上和侧重点上会有所差别。
48.旅游景区总体规划到控制性详细规划然后到修建性详细规划，是由宏观到微观、由浅到深、由粗到细、由抽象到具体、由概念到表象的过程。
49.市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。
50.旅游景区人力资源管理目标具体目标包括三个方面：造就一支高素质的景区员工队伍；使景区员工队伍得到优化组合，做到“人尽其才、才尽其用”；建立一套科学的人力资源开发与管理体系，形成人才优化机制，充分调动员工的积极性和创造性。
