奥鹏作业网2020年春季学期《管理学》在线考试(适用于2020年6月份考试）题目
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.有关沟通中,下列说法正确的是()。
A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道。
B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡。
D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。
2.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?
A.你把最难共事的同事描述得比较积极
B.你对最难共事的同事看法比较消极
C.你主要感兴趣的是工作任务
D.你对人际关系和工作任务都很重视
3.管理的主体是()。
A.企业家
B.全体员工
C.高层管理者
D.管理者
4.为适应西部大开发的形势,某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机,有人提出这违背有关的规定,该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做()。
A.是正确的，符合用权的例外原则
B.是错误的，是对例外原则的曲解
C.符合例外原则，但不符合民主原则
D.B和C
5.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。
A.衡量什么
B.制定标准
C.如何衡量
D.A和C
6.在正式沟通网络中,信息传递最快的()。
A.轮型
B.链型
C.环型
D.全通道型
7.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其()。
A.安全的需求
B.社交的需求
C.自尊与受人尊敬的需求
D.自我实现的需求
8.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。
A.经济人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
9.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()。
A.领导技能
B.组织技能
C.概念技能
D.人事技能
10.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取()的领导方式。
A.专权型领导
B.民主型领导
C.放任型领导
D.关系型领导
11.管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。
A.政治属性
B.社会属性
C.自然属性
D.文化属性
12.饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
A.简单和稳定的环境
B.复杂和稳定的环境
C.复杂和动态的环境
D.简单和动态的环境
13.企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
14.被称为组织理论之父的是()。
A.法约尔
B.韦伯
C.泰罗
D.梅奥
15.组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A.职能型组织结构
B.矩阵结构
C.事业部组织结构
D.多维立体组织结构
16.处于需要最高层次的是()。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.感情的需要
D.自我实现的需要
17.对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
18.沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A.链式
B.Y式
C.轮式
D.全通道式
19.管理的有效资源包括()。
A.有效的人力、物力和财力
B.有效的机会、时间和信息
C.有效的组织
D.B和C
20.霍桑试验表明()。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在
二、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)
21.现代管理理论的主要代表学派有()。
A.科学管理学派
B.数学学派
C.决策理论学派
D.经验学派
E.人际关系行为学派
22.期望理论包含的三种联系是()。
A.努力—绩效的联系
B.努力—个人目标的联系
C.绩效—奖赏的联系
D.奖赏—个人目标的联系
E.奖赏—努力的联系
23.目标管理的特征有()。
A.参与决策
B.明确目标
C.规定期限
D.充分授权
E.反馈绩效
24.在领导行为的四分图理论中,确定领导行为的因素是()。
A.对员工的关心
B.对生产的关心
C.对规则的关心
D.对上级命令的关心
E.员工的素质
25.下列选项中不属于企业的短期决策的是()。
A.投资方向的选择
B.人力资源的开发
C.组织规模的确定
D.企业日常营销
26.下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
27.按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
A.预先控制
B.持续控制
C.现场控制
D.事后控制
28.基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。
A.改变自己的投入
B.改变自己的产出
C.改变自我认识
D.改变对其他人的看法
E.选择另一个不同的参照对象
29.在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。
A.领导者与被领导者的关系
B.权力类型
C.领导者的职务权力
D.领导风格
30.计划工作的原理包括()。
A.改变航道原理
B.许诺原理
C.限定因素原理
D.灵活性原理
三、判断题 (共 6 道试题,共 6 分)
31.合理性标准是指在几个目标之间达成一种平衡。
32.组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。
33.其他条件相同的条件下,授权程度越高的组织,管理的跨度可以适当更宽一些。
34.泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
35.决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
36.目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
四、问答题 (共 2 道试题,共 10 分)
简述马斯洛的需要层次理论的主要内容,并分析用用此理论时应该注意什么?
管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
五、其他题 (共 2 道试题,共 14 分)
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律很差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这二个科室进行了调查分析,情况如下: 文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫;仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。 工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难于定量考核工作量;仓库管理科是程序化工作,内容固定,且必须严格规章制度执行,工作量可以定量考核。 工作时间:广告制作工作有较强的连续性,不能以8小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班8小时是远远不够的;而仓库管理8小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的,否则就会影响正常的收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。 广告制作科的员工工作责任心强,有强烈的创新意识,有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高;仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。 请问:根据以上情况,你认为A经理对这二个部门应如何实施领导?
美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。 多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的”壁垒”。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。 因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。 总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。 当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。 总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。 分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?
