奥鹏作业网东财《绩效管理B》在线作业一-0013
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
2.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
3.标杆管理的不足之处在于（ ）。
A.标杆管理的推行过程时间比较长
B.引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C.标杆管理中目标标准不容易确定
D.在某些方面标杆管理的实施受到限制
4.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
5.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A.客户关系图法
B.工作流程图法
C.业绩金字塔法
D.组织绩效目标法
6.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A.关键事件清单法
B.自评报告法
C.不良事故考核法
D.图尺度评价法
7.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（ ）。
A.简单排序法
B.强制分布法
C.配对比较法
D.交替排序法
8.学习成长绩效指标不包括（ ）。
A.评价企业信息能力的指标
B.评价激励、授权与协作的指标
C.评价员工能力的指标
D.评价员工品质的指标
9.使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（ ）。
A.内容
B.时间
C.频率
D.结果
10.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。
A.竞争标杆管理
B.内部标杆管理
C.流程标杆管理
D.职能标杆管理
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
11.平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。
A.外部市场指标与内部流程指标的平衡
B.组织绩效指标与个人绩效指标的平衡
C.财务指标与非财务指标的平衡
D.现有业绩指标与未来发展指标的平衡
12.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（ ）。
A.基本标准大部分人都达不到
B.卓越标准只有小部分人通过努力才能达到
C.基本标准就是合格标准
D.卓越标准重在激励
13.平衡计分卡是（ ）。
A.是核心的战略管理与执行工具
B.适用于政府部门
C.不适用于IT行业
D.是先进的绩效衡量工具
14.绩效面谈是一种（ ）。
A.往往包含绩效反馈与改进两个目的
B.非正式面谈
C.可以多人参加
D.正式面谈
15.团队绩效考核的特点有（ ）。
A.成果依赖性
B.目标依赖性
C.行为依赖性
D.角色依赖性
16.确定团队绩效考核维度的方法有（ ）。
A.组织绩效目标
B.客户关系图
C.工作流程图
D.业绩金字塔
17.下列属于个体评价方法中的事实记录法的是（ ）。
A.不良事故考核法
B.关键事件清单法
C.短文法
D.关键事件法
18.需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A.通过培训掌握了新技能的员工
B.工作绩效表现稳定的员工
C.工作业绩出现问题的员工
D.工作绩效表现突出的员工
19.绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。
A.绩效评价指标与标准
B.绩效评价周期
C.绩效管理方法
D.绩效评价对象
20.下列属于非正式沟通形式的是（ ）。
A.书面报告
B.开放式办公
C.走动管理
D.会议
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
22.虚拟团队都是知识型团队。
23.绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
24.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。
25.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
26.绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。
27.客户评价中的客户是指消费者和供应商。
28.绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
29.行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。
30.绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
31.平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
32.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
33.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
34.当员工表现良好时不需要绩效辅导。
35.关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
36.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
37.结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
38.管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
39.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
40.绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
