奥鹏作业网福师《现代公共关系学》在线作业二-0007
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公共关系得以发展的物质条件是()
A.民主政治的进步
B.科学技术的发展
C.计划经济的存在
D.市场经济的存在
2.公共关系学是( )。
A.. 归属于关系学的范畴
B.归属于大众传播的范畴
C.一门独立的学科
D.归属于市场营销的范畴
3.最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。
A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持
4.（）指组织所处的外部环境的信息动态。
A.内源信息
B.外源信息
C.个体信息
D.组织信息
5.巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
A.编制神话
B.实事求是
C.双向平稳
D.投公众所灯
6.公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
A.应用
B.实践
C.知识
D.功能
7.（）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。
A.公众
B.个体
C.组织
D.社会
8.对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()
A.环境因素系列
B.主体因素系列
C.传播因素系列
D.技术因素系列
9.公共关系案例分析的基本原则有：( )
A.真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B.专题型、综合型和信息型
C.阅渎案例、确定重点和深入分析
D.客观性、全面性、动态性和实践性
10.（）是一切礼仪的起点。
A.社会礼仪
B.组织礼仪
C.个人礼仪
D.公众礼仪
11.以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A.设计宣传画廊
B.采访调查
C.编辑宣传材料
D.撰写新闻稿件
12.公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。
A.沟通与被沟通
B.反馈
C.传播沟通
D.交往
13.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A.秩序
B.状态
C.过程
D.结果
14.在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。
A.公关三度
B.形象差距的比较
C.组织形象的内容
D.组织的基本情况
15.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A.优化环境功能
B.提高素质功能
C.协调关系功能
D.塑造形象功能
16.现代”公共关系传播”的本质即信息的( )
A.单向交流
B.双向交流
C.沟通
D.交往
17.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A.平等互惠原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
18.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
A.熟悉组织情况
B.工作连续性、持久性
C.接近客户
D.职业水准较高
19.组织需要通过（）来增强内聚力。
A.自身成员的认可和支持
B.全员公共关系
C.领导支持
D.社会支持
20.公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A.公众代表座谈会
B.民意测验
C.资料分析
D.随机抽样
二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
21.公共关系的导向作用包括（）。
A.组织观念导向
B.组织政策导向
C.组织行为导向
D.组织形象导向
22.商品广告与公关广告的区别在于（）。
A.直接目的不同
B.内容不同
C.效果不同
D.应用范围不同
23.直接隶属型公共关系部门的特点有()
A.公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B.由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C.公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
D.一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
24.公共关系学具有较强的( )。
A.操作性
B.传统性
C.应用性
D.价值性
25.组织传播活动的主要内容有 ()
A.组织内部机密信息
B.产品与服务信息
C.组织活动信息
D.社会活动信息
26.公共关系新闻也必须具有（ ）。
A.真实性
B.及时性
C.新闻性
D.趣味性
27.整体一致原则包含的内容包括（）
A.社会经济效益
B.社会生态效益
C.社会精神文明建设
D.生态利益
28.公共关系工作过程的基本环节有( )。
A.估计形势
B.确定目标和公众
C.选择媒介
D.编制预算
29.按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为( )。
A.流散型公众
B.权力型公众
C.聚散型公众
D.周期型公众
30.根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有
A.直接隶属型
B.职能分散型
C.部门隶属型
D.部门并列型
31.公众的特点主要有（）。
A.同质性
B.群体性
C.互动性
D.可变性
32.根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于( )。
A.经营管理部门
B.外事接待部门
C.销售部门
D.广告宣传部门
33.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
A.目的
B.规模
C.时间
D.人员
34.现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.精神文明效益
D.社会生态效益
35.公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。
A.引起公众注意
B.诱发公众兴趣
C.取得公众的肯定态度
D.促发公众的支持行为
36.从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）
A.派克和李
B.希尔―诺顿
C.博雅
D..朗达
37.协调关系的方法包括（）。
A.反馈调节法
B.自律法
C.感情疏通法
D.信息分享法
38.公共关系与广告的区别在于（）。
A.目标不同
B.传播方式不同
C.传播周期不同
D.工作性质不同
39.一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。
A.联系目标原则
B.适应对象原则
C.区别内容原则
D.合乎经济原则
40.根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。
A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织 公益性组织 互益性组织 营业性组织 服务性组织
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
42.使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
43.公共关系是分析趋势，预测结果，为组织领导提供决策咨询，执行既有利于组织又有利于公众的行动计划的艺术和科学。
44.在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。
45.对组织负责和对公众负责这是每个员工的神圣职责。
46.个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。
47.公共关系学的基础学科指的是哲学、经济学、政治学、文化学、文学、历史学、法学、社会学、心理学等学科。
48.知觉的选择性和知觉的偏见是普遍存在的。
49.公共关系部的日常工作，主要有：组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产。
50.简报的书写格式，一般包括报头、正文、报尾三个部分。
