奥鹏作业网东财《公共关系学X》综合作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.CS和CIS是（ ）。
A.1+1=2
B.1+1＜2
C.1+1＞2
D.1+1≠2
2.下列关于公共关系的说法中正确的是（ ）。
A.“攻心为上”
B.“拉关系”
C.“吃小亏占大便宜”
D.“美女+交际”
3.4P′S理论不包括（ ）。
A.促销
B.需求
C.价格
D.渠道
4.下列不属于“三名”的选项是（ ）。
A.名品
B.名称
C.名人
D.名门
5.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A.专题调查
B.开掘信息
C.随机捕捉
D.合作调查
6.下列关于公共关系活动方案申报的说法中，错误的是（ ）。
A.公关计划必须经过本组织领导的审核和批准
B.审批过程是行政管理的法定措施
C.审批过程是政策把关的过程
D.审批过程是将策划方案放入全局环境中进行微观的可行性研究的过程
7.效度是指（ ）。
A.问卷的可靠性与一致性
B.问卷的可靠性与有效性
C.问卷的有效性和正确性
D.问卷的一致性和正确性
8.企业识别系统的英文缩写是（ ）。
A.CIS
B.CS
C.VIS
D.BIS
9.对边缘公众的态度是（ ）。
A.加强联系,有效地维持这种关系
B.做好转化工作,改变其态度
C.加强沟通,争取他们的支持
D.坚决斗争，限制其权利
10.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A.硬维系
B.强化维系
C.软维系
D.进攻型公共关系
11.企业文化建设的起点是（ ）。
A.企业文化的建设
B.企业文化的更新
C.企业文化的创新
D.企业文化的定位
12.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A.系统化于德国
B.丰富于日本
C.形成于美国
D.前奏起于俄国
13.以下（ ）不是观察法的优点。
A.表面性和偶然性
B.简便、易行
C.实地观察有利于直接了解被观察者
D.直观性和可靠性
14.组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。
A.精简性原则
B.权力与责任平衡原则
C.民主与集中原则
D.专业性原则
15.容易发生“城门失火、殃及池鱼”的是（ ）。
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
16.传播效果的最高层次是（ ）。
A.物质层次
B.信息层次
C.行为层次
D.情感层次
17.关于赞助计划说法错误的是（ ）。
A.赞助计划一般包括传播方式、赞助活动的具体实施方案等等
B.应做到有的放矢，同时应考虑应变方案
C.赞助研究是赞助计划的具体化
D.赞助计划有一定的灵活性
18.第一本公共关系专著是（ ）。
A.《修辞学》
B.《舆论明鉴》
C.《有效公共关系》
D.《公共关系人员职责规范守则》
19.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。
A.报纸传播
B.自身传播
C.人际传播
D.大众传播
20.如果竞争优势的因素主要来自企业强有力的商标，应采取（ ）。
A.大品牌小品牌战略
B.一元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.多元化品牌战略
二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)
21.属于企业精神文化的选项包括（ ）。
A.企业目标
B.工作制度
C.厂容厂貌
D.企业风气
E.技术水平
22.企业沟通的形式有（ ）。
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.非正式沟通
D.组织沟通
E.正式沟通
23.按调查的空间层次，公关调查可划分为（ ）。
A.地区性调查
B.省际调查
C.内部公众调查
D.全国调查
E.国际调查
24.创造性思维方法包括（ ）。
A.默写法
B.排列法
C.集思广益法
D.检核表法
E.匿名咨询法
25.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A.CS的目标
B.改变态度目标
C.名牌战略的目标
D.联络感情目标
E.组织文化的目标
26.四步工作法包括（ ）。
A.论证
B.反馈评估
C.调查研究
D.公关策划
E.传播实施
27.组织开业或庆典活动，应遵循（ ）的原则。
A.热烈
B.简洁
C.隆重
D.知名
E.节约
28.防御型公共关系活动模式需要（ ）。
A.强烈的“防火”意识
B.外部预警
C.妥善的“灭火”方法
D.内部自查
E.强化维系
29.行为识别系统的内容有（ ）。
A.企业的管理框架
B.员工手册
C.员工培训
D.广告活动
E.营销活动
30.公众的特征包括（ ）。
A.宏观恒定,微观渐变
B.群体概念,个体显现
C.利益一致,欲求冲突
D.群体显现,个体概念
E.宏观渐变,微观恒定
31.内部宣传常用的手段有（ ）。
A.组织报纸
B.举办展览会
C.职工手册
D.黑板报
E.讨论会
32.公共关系学的任务是研究（ ）。
A.公共关系的历史、现状及规律
B.怎么搞公共关系
C.由什么人去搞公共关系
D.什么是公共关系
E.为什么搞公共关系
33.“知识经济”里的“知识”，是指（ ）。
A.知道在哪做
B.知道为什么
C.知道是谁做
D.知道怎样做
E.知道是什么
34.整合营销传播的内涵包括（ ）。
A.以“一种声音”为内在支持点
B.以各种传播媒介的整合运用为手段
C.以资料库为基础
D.以生产者为核心
E.以建立消费者和品牌之间的关系为目的
35.组织形象的构成要素主要有（ ）。
A.知名度与美誉度
B.组织形象定位
C.组织的总体特征与风格
D.组织沟通
E.组织目标
36.人际传播的特点有（ ）。
A.交流基础
B.对象明确
C.传播量大
D.简便易行
E.使用广泛、频繁
37.现代公共关系产生的条件包括（ ）。
A.公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展
B.商品经济的高度发展是公共关系产生的加速器
C.社会分工的发展
D.社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件
E.“民怕官”的政治生活
38.公关人员的职业道德包括（ ）。
A.奉公守法，遵守公德
B.敬业爱岗，忠于职责
C.坚持原则，处事公正
D.服务个人，贡献社会
E.顾全大局，严守机密
39.下列选项属于VIS基本要素的有（ ）。
A.标志
B.吉祥物
C.标准色
D.象征图案
E.企业LOGO
40.评估方案的内容包括（ ）。
A.整理评估的资料
B.确定评估的目标
C.确定评估的标准
D.反馈核查
E.安排评估的人员
