奥鹏作业网吉大《管理沟通》在线作业一
1.[单选题] 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )
A.动员全员
B.分配任务
C.指挥工作
D.控制进度
答:——B——
2.[单选题] 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。
A.回避
B.对抗
C.妥协
D.合作
答:——C——
3.[单选题] 一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为( )
A.寸步不让
B.得寸进尺
C.决不妥协
D.坚持到底
答:——B——
4.[单选题] 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.书面沟通
D.口头沟通
答:————
5.[单选题] 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答:————
6.[单选题] 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
A.明确会议目的
B.限制发言时间
C.对参加人员有选择性
D.会上分发会议文件
答:————
7.[单选题] 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）。
A.社交距离
B.亲密距离
C.私人距离
D.公众距离
答:————
8.[单选题] 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( )
A.直线沟通
B.矩阵沟通
C.轮型沟通
D.曲线沟通
答:————
9.[单选题] 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。
A.沟通
B.交流
C.管理
D.传递
答:————
10.[单选题] 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )
A.全渠道型沟通
B.正式沟通
C.身体语言沟通
D.表情沟通
答:————
11.[单选题] 以下属于横向沟通的策略的是( )
A.迎合不对抗
B.对抗不妥协
C.妥协不对抗
D.设立沟通官员，制造直线权力压力
答:————
12.[单选题] 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。
A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起
B.沟通有利于消除摩擦
C.沟通促进个体发展
D.沟通不可或缺
答:————
13.[单选题] 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。
A.过度加工
B.表达模糊
C.知觉偏差
D.心理障碍
答:————
14.[单选题] 重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是( )
A.研究性阅读
B.广泛性阅读
C.深入性阅读
D.目的性阅读
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15.[单选题] 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗
C.妥协
D.合作
答:————
16.[多选题] 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( )
A.内部沟通
B.外部沟通
C.口头沟通
D.书面沟通
答:————
17.[多选题] 组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A.链型与轮型
B.环型与四环型
C.Y型与倒Y型
D.矩阵型
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18.[多选题] 书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有( )
A.有形展示
B.长期保存
C.法律防护依据
D.信息量大
答:————
19.[多选题] 书面沟通的心理障碍有( )
A.语气障碍
B.写作障碍
C.不同个体障碍
D.语言障碍
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20.[多选题] 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
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21.[多选题] 谈判活动的基本要素有( )
A.谈判主体
B.谈判客体
C.谈判目的
D.谈判结果
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22.[多选题] 在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些( )
A.组稿阶段
B.准备阶段
C.成稿阶段
D.修改阶段
答:————
23.[多选题] 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )
A.树立“内部顾客”的理念
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.物体的操纵
答:————
24.[多选题] 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
答:————
25.[多选题] 横向沟通的策略有( )
A.树立“内部顾客”的理念
B.倾听而不是叙述
C.换位思考
D.选择准确的沟通形式；
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