奥鹏作业网《旅游政策与法规》试卷
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在下面表格中。错选、多选或未选均无分。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15
1.1995年我国通过了首个地方性旅游法规______
A.《湖南省旅游管理条例》
B.《海南省旅游管理条例》
C.《江西省旅游管理条例》
D.《浙江省旅游管理条例》
旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存______
A.5万元
B.10万元
C.20万元
D.15万元
3.旅行社责任保险的保险期限为______
A.2年
B.1年
C.3年
D.5年
4.L字签证是发给来中国______
A.留学进修的人员
B.旅游探亲的人员
C.竞赛的人员
D.定居的人员
5.依据《风景名胜区条例》规定，负责全国风景名胜区监督管理工作的是国务院_____
A.旅游主管部门
B.文化主管部门
C.农林主管部门
D.建设主管部门
6.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
国内航班号CA1206中第一位数字1表示_____
A.华北地区
B.西北地区
C.华南地区
D.东北地区
8.根据《导游人员管理实施办法》对导游人员实行计分管理制度，属于一次扣分10分的情形是_____
A.拒绝接受旅游行政管理部门检查
B.擅自增加或减少旅游项目的
C.欺骗、胁迫旅游者消费的
D.讲解质量差或不讲解的
9.根据《导游人员管理条例》规定，属于不予颁发导游证的人员是_____
A.曾过失犯罪者
B.在校大学生
C.肺结核病患者
D.退休职工
10.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为_____
合同变更
B．合同转让
C．合同撤消
D．合同解除
11.根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额_____
A.5%的违约金
B.10%的违约金
C.20%的违约金
D.25%的违约金
《铁路法》规定，旅客乘车应当持有效车票，对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以_____
A．对其罚款
B．扣留其证件
C．将其扭送铁路派出所
D．责令其下车
13.外国人旅行证期限最长为____
A.1年
B.2年
C.5年
D.10年
14.消费者应该享有的首要权利是____
A.公平交易权
B.安全保障权
C.知悉真情权
D.自主选择权
《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止____奥鹏福师答案q599792222 或请进 opzy.net
A.展览
B.出境
C.调拨
D.出卖
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在下面表格中。错选、多选、少选或未选均无分。
1 2 3 4 5
1.食品安全事故发生后，应当采取的措施有
A.开展应急救援工作
B.封存、检验可能导致事故的食品及其原料
C.封存被污染的食品用工具及用具
D.做好信息发布工作
E.追查相关责任人
2.旅游法律关系的客体包括
A.旅游者
B.行为
C.精神财富
D.物
E.旅游组织
3.下列不准外国人入境的是
A.被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的
B.被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C.被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的
D.不能保障其在中国所需费用的
E.患有严重精神病的
4.根据《中华人民共和国合同法》规定，违约责任的承担方式主要有
A. 继续履行
B. 拒绝补偿
C. 补救措施
D. 赔偿损失
E. 支付违约金
5.在中华人民共和国境内，受国家保护的文物包括
A．具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻
B．与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义、教育意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物。
C．历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品
D．反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物
E.具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石
三、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.旅行社质量保证金是指由 缴纳、旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。
2.获得导游人员资格证书 年未从业的，资格证自动失效。
3.旅游法律事实按性质可以分为行为和
4.旅游安全管理工作实行“安全第一， ”的方针。
5.国家对食品生产经营实行 制度。
6.旅游饭店星级评定的领导机构是 。
7.我国有关法律规定了对入出境旅游者进行“一关四检”的检查制度，即海关检查、边防检查、安全检查以及动植物检疫检查和__________。
8.《消费者权益法》规定，消费者的受尊重权指的是在购买、使用商品和接受服务时，享有___________和民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.保存文物特别丰富并且具有重大历史文化价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为__________。
10.《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为___日。
四、名词解释(本大题共4小题，每题4分，共16分)
1、合同
2、食品
3、导游人员
4、风景名胜区
五、简答题(本大题共4小题，每题8分，共32分)
1、简述开放中国公民出国旅游目的地的条件。
2、导游人员变更接待计划，应当符合哪些条件？
3、简述要约必须同时具备的条件。
4、简述消费者自主选择权的主要内容。
六、案例题（本大题共2小题，共17分）
2008年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄承担医治冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅行社不承担任何责任；黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。
问：
(1)旅行社认为此次冻伤事故是导游黄某工作失误所致，与旅行社无关的说法是否正确？有何依据？（8分）
(2)导游黄某认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，与其工作无关是否正确？有何依据（9分）
