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吉大21春《管理沟通》在线作业答卷(六) 【标准答案】

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第十一章 伦理与管理相同 FAQ

一、管理相同中的伦理决定的步调是什么?

第一步考察局势,分析相同总体情况与局势;

第二步明白成绩,界定本次相同的关键成绩跟主要成绩;

第三步分析东西,明白与成绩绝对应的关键好处相干者跟主要好处相干者;

第四步制订备选打算 断定绝对应的相同备选打算;

第五步:打消弗成行的打算;

第六步制订其他打算;

第七步处理伦理窘境;

第八步断定最佳打算;

第九步履行打算。

第十二章 危机相同 FAQ

一、危机的特点有什么?

就差别危机本身所存在的特点而言,它们存在必定的特性。

(一)突发性。突发性是危机最明显的特点之一,它出乎预感,令人猝不及防。

(二)破坏性。因为危机存在突发性,常常是在人们不任何防备的情况下忽然呈现的,因此存在破坏性。

(三)弗成预感性。恰是因为危机存在突发性,人们不晓得它会在何时产生,也很难猜测危机产生的概率,只能根据以往的经验做出猜测,并且猜测常常会产生错误,因此,危机的产生活在很大的不断定性。

(四)紧急性。危机的突发性决定了它的紧急性,这种紧急性表示在危机开展得非常敏捷。

(五)信息不充分。在突如其来的危机中,全部秩序都被打乱了,原有的相同渠道会断裂,使信息无法有效地转达。

(六)资本严重缺乏。因为危机忽然降临,因此用于处理危机的资本就显得非常缺少。

(七)挑衅性

(八)情感掉控。

(九)言论关注。

二、危机相同中的妨碍有哪些?

招致危机相同掉败的妨碍大致可能归纳如下:

(一)缺乏危机相同认识;

(二)封闭式构造文化;

(三)缺乏预警体系;

(四)不善倾听;

(五)供给虚假信息;奥鹏吉大答案q599792222 或请进 opzy.net

(六)缺乏应变才能。

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