奥鹏作业网21春《管理信息体系》导学材料四
各位同窗，现在我们开端第四阶段内容的进修，在这阶段的进修中，盼望大家能当真进修课件中的相干内容，在懂得的基本上，当真复习本阶段的练习题，进修中若有不明白或不懂得的处所，可能到课程论坛里发问交换。
一、本阶段进修内容概述
本阶段进修内容包含了讲义的第六章的内容，重要报告管理信息体系的开辟过程。
重要内容
a. 控制构造化体系分析为开辟人员供给了一组标准的方法跟东西。重要工存在：
（1）数据流程图。
（2）ER图。
b. 懂得体系分析的重要任务跟任务，懂得体系分析报告在体系分析阶段的感化，懂得体系分析报告的重要内容，是体系分析人员在体系分析阶段结束时的最后任务成果。在体系计划阶段，体系计划员将根据这份报告，主意以最优的方法把体系内的各个构成部分接洽在一同，以满意体系分析员所断定的体系逻辑功能请求；
c. 懂得体系计划的重要任务跟任务，体系计划任务应当自顶向下地停止，起首计划总体构造，然后再逐层深刻，直至停止每一个模块的计划。总体计划重如果指在体系分析的基本上，对全部体系的分别跟模块作公道的安排等方面，其最后成果是功能模块构造图的计划等。功能模块构造图从功能的角度刻画了体系的构造，代码应尽可能采取国际、国内已有的标准编码，不然代码计划必须全体系标准、同一，代码构造要公道，有助于纠错。数据存储计划是根据所抉择的具体数据库体系，停止数据库计划。输入／输出计划是为用户供给便利的人机交互手段；
d. 懂得体系履行的任务。
二、重难点讲解
重点难点
a. 控制体系开辟各阶段的重要任务；
b. 可能从数据跟营业的角度，实现小型管理信息体系的体系分析阶段的重要任务。
重要知识点
重点不雅点：
1、体系分析的重要内容：
1） 须要考察
2）数据跟流程分析
3）功能分析
4）破新体系模型
5）改项目打算跟范畴
2、流程图： 采取文字跟流程图的方法停止描述营业流程, 对经由过程对营业流程图的分析，可能为数据流程的分析跟营业流程再计划打基本。
3、流程图： 按营业流程图收拾出的营业流程次序，抽取出数据处理过程，表现出体系包含哪些处理过程，这些处理过程须要哪些数据，产生哪些数据，它们是怎样经由过程数据的活动接洽在一块。
4、建模： 树破数据模型的方法采取实体关联图跟数据库范式方法，描述跟反应信息体系的数据之间的关联。
5、计划的重要内容：体系计划的任务是在体系分析提出的逻辑模型的基本上，科学公道地停止物理模型计划。
6、计划分为总体计划跟具体计划：总体计划包含子体系的分别、收集计划跟设置、设备选型、模块分别等；具体计划包含代码计划、数据库计划、输入输出计划、人－机对话计划跟处理过程计划等；最后实现体系计划阐明书。
7、履行的重要任务：将体系计划阶段的成果在打算机上实现，将本来纸面上的、类似于计划图式的新体系打算转换成可履行的利用软件体系。重要任务包含编程、按总体计划打算购买跟安装打算机收集体系、体系测试、人员培训、收拾基本数据，树破数据库体系、体系转换等。
课程内容：
6.1 体系分析
6.1.1 体系分析的目标跟内容
1．体系分析的目标
2. 体系分析的重要内容
3．体系分析的重要参加者
6.1.2 须要考察
1. 须要考察的重要内容
2. 考察方法
3. 考察要领
4. 阶段成果
经过对考察所获得的信息跟材料的收拾跟分析，可能构成下列文档，作为体系分析的基本。
6.1.3 数据流程分析
1．数据流程图
2．数据流程图的基本元素
3．数据流程图的原则
4．数据流程图实例
以下是一个工资管理体系的部分数据流程图，图6-1是顶层DFD图，又称为关联图。它阐明白体系与外部实体的关联，断定重要的数据交换内容，标明白体系的基本表面。工资管理体系的外部实体是人员、人事部分跟银行，他们是体系信息的供给者跟利用者。
图6-1 某个工资管理体系的顶层数据流程关联图
在开展的第一层DFD图（图6-2）中，将工资管理体系分红工时审定、更新人员信息、打算应发工资、打算实发工资跟打印工资条等五部分，产生人员信息、工资级别表、税率表跟工资发放记录等数据存储，反应了体系的重要功能。
图6-2 某个工资管理体系的第一层数据流程图
图6-3的DFD图是对第一层DFD图（图6-2）的打算实发工资部分的进一步细化，根据打算应发工资部分产生的应发数据，以及税率表跟职工信息等数据存储，打算纳税，打算减免，产生实发工资，生成打印报表给人事部分，转账成果给银行。其余部分也可能经由过程类似的DFD图细化体系的功能跟流程，这些DFD图成为体系分析员跟用户交换的言语。
图6-3 打算实发工资部分的数据流程图
6.1.4 数据建模分析
1．数据建模的基本步调
2．数据库范式
3个范式的定义如下：
（1）第一范式（1NF）
在关联形式R中，假如存在一个主关键字（prime key, PK），每个属性值都是弗成再分的最小数据单位，并且打消了反复项，则称R满意第一范式的关联。
（2）第二范式（2NF）
假如关联形式R满意第一范式，并且关联中的全部非主属性都完全依附主关键字，则称关联R 是属于第二范式的。
（3）第三范式（3NF）
假如关联形式R满意第二范式，并且关联中的全部非主属性都不转达，并且依附主关键字，则称关联R 是属于第三范式的。
下面经由过程对发票（图6-4）的分析来阐明3个范式的含义。
图6-4 发票样张
（1）可能将发票看作一个关联，发票编号是它的主关键字，属性如下：
发票（发票编号（PK）、日期、客户姓名、客户地点、德律风、
商品编号1、品名1、数量1、单价1、金额1、
商品编号2、品名2、数量2、单价2、金额2、
………..
商品编号n、品名n、数量n、单价n、金额n)
（2）可能看出，发票存在一个反复组，每张发票记录了所销售的多个奥鹏北语答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436商品，因此它不满意第一范式，可能将发票分红两个关联：发票跟发票明细，使它们满意第一范式。
发票关联中，发票编号是它的主关键字，属性关联如下：
发票（发票编号（PK）、日期、客户姓名、客户地点、德律风）
发票明细关联中，由发票编号与发票明细编号构成它的主关键字，属性如下：
发票明细（发票编号（PK）、发票明细编号（PK）、商品编号、品名、数量、单价、金额、日期）
（3）在发票明细关联（图6-5）中，只有数量属性完全依附由发票编号与发票明细编号构成的主关键字，而日期只依附于发票编号，品名跟单价属性则依附于商品编号属性，因此它不满意第二范式。
图6-5 发票明细关联中属性的依附关联
（4）为了使发票明细关联满意第二范式，可能将发票明细分红两个关联：发票明细跟商品。
发票明细（发票编号（PK）、发票明细编号（PK）、商品编号、数量）
商品（商品编号（PK）、品名、规格、单价）
（5）在发票关联（图6-6）中，客户地点、德律风属性依附于客户属性，而不依附于主键发票编号，因此它不满意第三范式。
图6-6 发票关联中属性的依附关联
（6）为了使发票关联满意第三范式，可能将发票分红两个关联：发票跟客户。
发票（发票编号（PK）、日期、客户编号）
客户（客户编号（PK）、客户姓名、客户地点、德律风）
最后经过标准化的发票构成符合3NF的4个关联：发票、发票明细、客户跟商品。
发票（发票编号（PK）、日期、客户编号）
发票明细（发票编号（PK）、发票明细编号（PK）、商品编号、数量）
客户（客户编号（PK）、客户姓名、客户地点、德律风）
商品（商品编号（PK）、品名、规格、单价）
发票与发票明细的关联是1对多，商品与发票明细的关联是1对多，客户与发票的关联是1对多。它们之间关联见图6-7。
6.1.5 体系分析报告
体系分析阶段的成果就是体系分析报告，它反应了这一阶段考察分析的全部情况，是下一步计划与实现体系的纲领性文件。体系分析报告构成后必须构造各方面的人员（包含构造的领导、管理人员、专业技巧人员、体系分析人员等等）一同对曾经构成的逻辑打算停止论证，尽可能地发明其中的成绩、曲解跟疏漏。对成绩、疏漏要及时改正，对有争辩的成绩要重新核实现在的原始考察材料或进一步地深刻考察研究，对严重的成绩乃至可能须要调剂或修改体系目标，重新停止体系分析。总之体系分析报告是一件非常重要的文件，必须非常当真地探究跟考核。
一份好的体系分析报告应当不但可能充分展示前段考察的成果，更重要的是要反应体系分析成果，即新体系的逻辑打算。体系分析报告要包含以下内容：
6.2体系计划
6.2.1体系计划的目标跟内容
1．体系计划的目标
2．体系计划的重要内容
3．体系计划的重要参加者
6.2.2体系总体构造计划
1 模块分别
模块分别要兼顾构造现真相况，对现实体系的营业流程、管理功能、数据流程以及数据分析都作了具体的懂得跟分析之以后，就可在此基本长停止体系化的分析，以便从团体上考虑新体系的功能。模块分其余重要任务包含：
◇ 决定每个模块的功能；
◇ 决定模块的挪用关联；
◇ 决定模块的界面，即模块间信息的转达。
可能在体系分析阶段实现的数据流程图的基本上，构成新体系的模块组合。图6-4 根据工资管理数据流程图产生的部分模块分别。
图6-4 工资管理体系模块分别
2 收集计划跟设备选型
收集计划跟设备选型是根据构造的现有前提，按照开端打算中的各个子体系，实现构造外部的收集建立，以及以后体系与外部体系相连接的成绩。它不是去计划或开辟一个收集，而是根据现实营业的须要去考虑怎样设置收集跟选用收集产品。
6.2.3体系具体计划
1 代码计划
所谓代码是指代表事物的称号、属性、状况等的标记跟暗号。代码可能是数字型，也可能是字符型的数据。代码平日被用来独一地标识体系中的某一事物。如公平易近的身份证号，老师的学号，工件的整机号等。代码的研究跟计划在体系开辟中是至关重要的。
代码计划的基本原则：
(1) 独一性。 一个东西可能有多个称号，可按差其余方法对它停止描述。但在一个编码体系中，一个东西只能付与一个独一的代码；
(2) 标准化。代码应尽可能采取国际国内已有的标准编码。假如不标准编码，则应由体系标准化，必须遵守体系标准化原则。在一个代码体系中，代码构造、范例、编写格局必须同一；
(3) 可扩充性。应留有充分的余地，以备将来一直扩充的须要；
(4) 简单性。构造尽可能简单，尽可能短，以增加各种错误。
例：学号代码的计划：
格局：yyyymmddnnn
其中：yyyy：退学年；mm：学院编号； dd：专业； nnn：次序号
2 输入输出计划
体系输入／输出（I／O）计划对用户跟体系利用的便利跟保险坚固性来说长短常重要的。它包含信息体系输出计划、信息体系输入计划跟人机界面计划。一个好的输入体系可能为用户跟体系两边带来精良的任务情况，一个好的输出体系可能为管理者供给简便、明白、有效、实用的管理跟把持信息。
（1）输出计划
作为用户最关怀的并不是所开辟的信息体系采取了何种高新技巧，而是信息体系可能供给给他什么样的信息，以多快的速度、以什么方法供给给他。这恰是输出计划的内容。因此，可能说是用户的请求即输出决定了输入的内容。
输出情势的计划是输出计划的一个重要内容，打算机信息体系所产生的输出一般可分为以下多少种表示情势：
报表：报表的范例有具体报表、汇总报表、分析型报表，比方图6-5所示的报表上半部分是订单的全年按季度汇总情况，下上半部分是订单的具体目录。
图形：包含折线图、条形图、散列图、饼图等。
其余，输出也可能来用其他情势，如声响、动画、图像等。
罕见的输出设备有：表现器、打印机、声响输出设备、语音综合设备、画图仪、微缩胶片输出设备等。
图6-5 报表样张
（2）输入计划
输入计划的目标是保证向信息体系供给正确的所需信息，在满意须要的前提下，尽可能做到输入方法简单，敏捷跟便利，避免不须要的反复，输入量越小，错误率越低。输入计整齐般要考虑数据校验、输入方法、输入设备跟数据共享等成绩。
数据校验跟检查是为了尽可能保证输入的正确。所以在输入计划时，要对输入数据停止校验跟检查。数据校验跟检查技巧重要有校验位检查、范畴检查、完全性检查等。比方在Access数据库体系中，经由过程字段掩码的设定，可能保证位数、数字跟字符的正确，而有效性规矩的设置，用于检查数字范例的输入的范畴。
数据输入方法平日有两种方法：成批输入跟联机输入，联机输入也称为交互式输入。
罕见的输入设备有键盘、鼠标、声响输入设备、光笔、触摸屏、条码辨认器、磁卡读入设备、图像扫描仪（Image Scanning）、数码像机、主动言语辨认体系等。
（3）人机交互界面计划
人机交互界面是用户与打算机之间转达跟交换信息的接口，经由过程它，用户向打算机发送命令，输入数据；打算机向用户询问抉择，表现成果。人机交互界面的计划请求是界面友爱、操纵便利、实用坚固、风格同一。人机交互界面分红命令方法跟图形方法，图形方法的代表是Windows，已被人们广泛接收，因此一般都采取图形方法。
常用的图形方法界面包含菜单、东西栏、对话框、下拉式的列表框跟抉择框、提示跟帮助信息等。
3 数据库计划
在体系分析阶段，数据建模断定了实体及实体的属性，明白实体之间的关联，实现了标准化分析，为数据库计划打下了精良的基本，可能停止数据库的物理计划了。须要断定是数据库的抉择跟数据库管理跟保险的考虑。
常用的大型数据库包含Oracle、Sybase、Informix、SQL Server、DB2等，小型数据库有Access，Foxpro等，它们各有所长，须要兼顾考虑，拔取合适的数据库。
4 处理过程计划
在实现了体系模块分别之后，就可能停止处理过程计划。任何模块都由三部分构成，即输入、处理跟输出，处理过程计整齐般采取IPO图方法。IPO图现实上是一张图形化的表格。它描述每一个模块的输入输出关联、处理内容、本模块的外部数据跟模块间的挪用关联，是体系计划的重要成果，是体系履行阶段编制顺序计划任务书跟停止顺序计划的出发点跟根据。在体系计划中，每一模块必须有响应的IPO图作为计划成果的描述。
6.3体系履行
体系履行是体系开辟任务的最后一个阶段。所谓履行就是处理 “做”的成绩，将体系计划阶段的成果在打算机上实现，将本来纸面上的、类似于计划图式的新体系打算转换成可履行的利用软件体系。
1．体系履行阶段的重要任务
2．体系履行的重要参加者
三、本阶段综合练习
《管理信息体系》练习题四
一、【单项抉择题】
1、对于物流与信息流的关联，错误的说法是（ ）
[A] 物流对信息流存在把持感化
[B] 信息流跟着物流的产生而产生
[C] 信息流反应了物流的状况
[D] 物流是单向而弗成逆的
2、下列选项中，属于利用软件的是（ ）
[A] DOS
[B] Java
[C] SQLserver
[D] SAS
3、企业资本打算的核心是（ ）
[A] 制造资本打算
[B] 库存订货点法
[C] 资金须要打算
[D] 企业体系打算
4、体系计划的下一个阶段是（ ）
[A] 总体打算
[B] 体系分析
[C] 体系履行
[D] 运转保护
5、表示一个模块外部特点的要素是（ ）
[A] 输入输出跟处理功能
[B] 外部数据跟顺序代码
[C] 输入输出跟顺序代码
[D] 处理功能跟外部数据
6、下列属于体系履行阶段任务的是（ ）
[A] 编写物理设置报告
[B] 数据库计划
[C] 顺序计划与调试
[D] 物理构造计划
7、在项目管理的任务中，发包打算属于（ ）
[A] 范畴管理
[B] 本钱管理
[C] 品质管理
[D] 采购管理
8、停止活开工期预算的重要目标是（ ）
[A] 断定活动之间的时光依附关联
[B] 预算工时数
[C] 分析活动次序
[D] 把持项目进度
9、在局域网的处理打算中，最常用的收集拓扑构造是（ ）。
[A] 总线型
[B] 环型
[C] 星型
[D] 混淆型
10、为懂得决数据的物理独破性，应供给某两种构造之间的映像，这两种构造为（ ）。
[A] 物理构造与用户构造
[B] 逻辑构造与物理构造
[C] 逻辑构造与用户构造
[D] 不雅点构造与逻辑构造
11、以下各点中，（ ）不是诺兰阶段模型中提出的信息体系开展的阶段之一。
[A] 初装
[B] 蔓延
[C] 生长
[D] 成熟
12、在局域网的处理打算中，最常用的联网技巧是（ ）。
[A] 以太网
[B] 令牌环网
[C] “FDDI”
[D] ATM
13、以下各点中，哪项不是战略信息体系所存在的特点。（ ）
[A] 能帮助经理决定
[B] 能支撑企业的竞争战略
[C] 能给企业的产品、效劳以及地点的行业等带来本质性的影响
[D] 能为企业带来竞争上风
14、以下各点中哪项不是决定活动所要经历的阶段。（ ）
[A] 调剂
[B] 抉择
[C] 情报
[D] 计划
15、在以下各点中，哪项不属于“营业流程”的特点。（ ）
[A] 目标性
[B] 静态性
[C] 团体性
[D] 情况顺应性
二、【多项抉择题】
16、做好体系把持的方法重要有哪多少个。（ ）
[A] 分析
[B] 兼并
[C] 剖析
[D] 解耦
17、一般可从如下方面进步数据流程图的可读性。（ ）
[A] 命名应当恰当
[B] 简化处理之间的关联
[C] 剖析应当均匀
[D] 强化处理关联
18、伤害存在的基本性质有那些。（ ）
[A] 客不雅性
[B] 随机性
[C] 可变性
[D] 跟好处的对称性
19、企业竞争战略内容一般哪多少个方面构成。（ ）
[A] 竞争东西
[B] 竞争偏向
[C] 竞争目标
[D] 竞争道路
20、下列哪些是信息体系的任务。（ ）
[A] 数据搜聚
[B] 信息加工
[C] 信息保存
[D] 信息反应
三、【断定题】
21、营业流程图是指按营业流程图收拾出的营业流程次序，抽取出数据处理过程，表现出体系包含哪些处理过程，这些处理过程须要哪些数据，产生哪些数据，它们是怎样经由过程数据的活动接洽在一块。（ ）
22、数据流程图是指采取文字跟流程图的方法停止描述营业流程, 对经由过程对营业流程图的分析，可能为数据流程的分析跟营业流程再计划打基本。（ ）
23、凡将地理地位差别、并存在独破功能的多个打算机体系，经由过程通信设备跟通信线路联接起来，以功能完美的收集软件（包含收集通信协定、数据交换方法及收集操纵体系等）实现收集资本共享的体系，称为打算机收集体系。（ ）
24、体系履行的重要任务包含编程、按总体计划打算购买跟安装打算机收集体系、体系测试、人员培训、收拾基本数据，树破数据库体系、体系转换等。（ ）
25、总体计划包含代码计划、数据库计划、输入输出计划、人－机对话计划跟处理过程计划等。（ ）
26、体系计划的任务是在体系分析提出的逻辑模型的基本上，科学公道地停止物理模型计划。（ ）
27、收集的拓扑构造(topology)是指各结点在收集上的连接情势。打算机收集中罕见的拓扑构造有总线型、星型、环型、树型跟混淆型等。（ ）
28、数据管理技巧开展经历了人工管理、文件管理、数据库体系三个阶段。（ ）
四、【简答题】
29、什么是数据、什么是信息？二者之间有何差别跟接洽？
30、什么是ERP？ERP系同一般存在哪些功能模块？
31、什么是CRM？作为IT处理打算的CRM体系可能从哪些方面为企业实现“以客户满意为核心的”运营理念供给支撑？
32、什么是数据处理？数据处理的基本内容是什么？
五、【阐述标题】
33、什么是数据流程分析？数据流程分析的重要目标跟东西是什么？
《管理信息体系》练习题四 答案
一、【单项抉择题】(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
A
D
A
C
A
C
D
B
C
B
题号
11
12
13
14
15
答案
C
A
A
A
D
二、【多项抉择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
题号
16
17
18
19
20
答案
BCD
ABC
ABCD
ABC
ABCD
三、【断定题】(本大题共8小题，每小题1分，共8分)
题号
21
22
23
24
25
26
27
28
答案
F
F
T
T
F
T
T
T
四、【简答题】（本大题共4小题，每小题8分，共32分）
29、什么是数据、什么是信息？二者之间有何差别跟接洽？
复习范畴或考察目标：考察数信息的属性与状况及其与数据之间的差别跟接洽。
30、什么是ERP？ERP系同一般存在哪些功能模块？
复习范畴或考察目标：对ERP的考察
31、什么是CRM？作为IT处理打算的CRM体系可能从哪些方面为企业实现“以客户满意为核心的”运营理念供给支撑？
复习范畴或考察目标：对CRM的考察
32、什么是数据处理？数据处理的基本内容是什么？
复习范畴或考察目标：基本不雅点考察
五、【利用题】（本大题共1小题，每题15分，共15分）
33、什么是数据流程分析？数据流程分析的重要目标跟东西是什么？
复习范畴或考察目标：数据流程分析的懂得跟控制，见讲义第六章
