奥鹏作业网幻灯片 1:
收集大众关联
南开
大学
幻灯片 2:
大众关联学：现实方法与现实
中国开展出版社.
2020年第2版
秦勇 陈爽 刘建华 编著
讲义信息
幻灯片 3:
二
收集大众关联的树破与保护
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收集大众关联的树破跟保护
1.收集大众关联树破的顺序
2.收集大众关联树破留神的事项
收集公关的树破
断定收集大众关联目标
抉择与计划收集公关形式
断定收集大众关联目标
断定收集大众关联材料
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在确破收集大众关联目标时，企业应当根据遵守目标明白的原则，即在必准时代内企业的公关目标是树破企业抽象还是进步产品有名度、是鼓励倾销人员跟分销商还是降落促销本钱，都应事先断定。
（1）断定收集大众关联目标
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计整齐个有特点的公司主页
让网上大众很轻易找到公司的网址
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经由过程收集供给帮助
（2）抉择与计划收集公关形式
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在收集大众关联中可供抉择的重要传播载体有：传统媒体电子版、新兴媒体出版物、收集播送电视节目以及消息组论坛等。公关人员应当根据企业的具体情况抉择最为有效的传播东西或最为公道的传播媒体组合。
（3）断定收集大众关联的载体
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企业在制造收集大众关联材料时应留神以下多少个方面：
1
在消息稿件的顶部衔接部增加接洽信息链接。
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将消息稿件与本企业站点中早年的消息稿及相干信息停止链接。
（4）制造收集大众关联材料
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企业在制造收集大众关联材料时应留神以下多少个方面：
（4）制造收集大众关联材料
3
将消息稿件与其他站点中的相干信息停止链接。
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为了吸引网上大众的留神力，应当在消息稿件中增加必定的图片信息。
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与传统媒体消息发布费用比拟，网上消息发布只有很少的投入，但企业发布收集公关信息的方法却很多样。企业可能根据现真相况来抉择恰当的发布方法。
（5）发布收集大众关联信息
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2. 收集大众关联树破应留神的成绩
1
收集大众关联的目标是为了使企业亲切受众，树破精良的企业抽象跟产品抽象；
2
拥有复合型的收集人才是企业成功树破收集大众关联的保证。
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收集大众关联的保护
1.利用收集出版物战略
收集公关的树破
2.站点宣传推广战略
3.策划并利用变乱战略
4.收集社区大众关联战略
5.消息媒介的大众关联战略
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收集出版物信息量大，内容丰富，展示的东西包含企业、股东、旁边商以及花费者等。收集公关人员要对出版物的内容停止全心的计划、公道的安排，充分利用它来晋升企业的抽象。
1.利用收集出版物战略
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企业可能经由过程各种媒体宣传网站的树破，使大众知晓，同时站点的内容要一直更新、丰富，以吸引更多的拜访者。宣传站点的方法有利用查抄引擎宣传、与其他网站共同、利用收集告白以及利用传统的媒体告白等。
2.站点宣传推广战略
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要想使网站可能受人关注，除了惯例的宣传之外，企业还要充分利用变乱来为网站造势。比方企业可能对有名网站的某些栏目供给援助、在网上举办各种有奖考察等。
3.策划并利用变乱战略
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为了吸引、坚固跟进步企业与社区成员的关联，网上企业的公关人员可能树破面向收集社区成员的单向电子邮件列表，及时将企业信息发送给他们。其余，企业还应为社区成员供给多种情势的效劳、安排各种活动以及帮助他们处理现实成绩等。
4.收集社区公关战略
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与消息媒介关联的好坏在必定程度上决定了收集大众关联的传播后果。因此，企业应积极主动地与消息媒体停止共同，为其供给及时有效的信息效劳。
5.消息媒介的公关战略
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履行收集公关应留神的成绩
（1）供给的信息必须要实在、坚固，切弗成为了寻求所谓的消息效应而诬捏、发布虚假或夸大的信息，若谎言一旦被戳穿，终极遭到侵害的只能是构造本身的抽象跟好处。
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履行收集公关应留神的成绩
（2）收集公关的履行要讲究战略
当构造面对负面变乱或报道时，要及时对收集舆情作出公道回应，标明立场，表露本相，争夺大众跟媒体的懂得与支撑。
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履行收集公关应留神的成绩
（3）构造的信息表露要尽可能单方面，不克不及只报喜不报忧，而应当正视大众跟媒体，单方面报道变乱的来龙去脉以晋升构造的公信力。
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履行收集公关应留神的成绩
（4）加强收集言论的监控，防备收集谎言的传播
收集时代的降临，大众拥有越来越多的话语权，仿佛每团体都成了记者、播音员、时事批评家乃至是批驳家，因此构造必须要密切关注大众言论的意向，加强对收集言论的监控力度并采取实在可行的应对办法。
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THANK YOU
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一级
配色：
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字体≥24号字
英文：新罗马
二级
一、称呼的礼节
1.称呼礼节的基本请求
（2）经济性原则
三级
