奥鹏作业网西交《电子商务技巧》拓展资本（一）
第一章 电子商务概论
电子商务与传统商务的竞争
进入21世纪，全球范畴内人们对电子商务的认识都产生了质的变更，升华到了“电子商务既是全球经济一体化的产品，也是全球经济一体化开展的重要推动力”的高度，“互联网正在改变全部”曾经不再是人们对将来夸大的预言，而是全球贸易开展中弗成缺乏的决定性要素。那么，多年以后，电子商务是不是也会代替传统商务，就像电灯代替蜡烛、汽车跟火车代替骑马走路、德律风代替函件一样呢?这个成绩是不正确的答案的，因为将来是弗成知的，我们也只能根据本人的知识来尽可能地猜测将来。信息成为一件越来越轻易掉掉落的东西，这也形成电子商务跟传统商务的竞争越来越激烈。但传统商务仍可能采取一些战略跟电子商务公司竞争，以保持部分市场。
一、竞争要素的比较
要比较电子商务跟传统商务的竞争，重如果要比较两个要素：运作效力跟买卖效力。
所谓“运作效力”，是指公司外部的本钱构造，重如果指边沿本钱。边沿本钱越低的公司在市场上的竞争力就越强，这个边沿本钱平日是反应一个公司的运作效力，效力越高的公司边沿本钱越低。“买卖效力”是指公司之间(或公司跟团体之间)为了实现一项买卖要耗费的资本。买卖效力越低的公司在市场上的竞争力就越差。互联网的利用可能大幅度进步公司的运作效力跟买卖效力。
研究表现，当电子商务公司跟传统公司的运作效力跟买卖效力相差不是很大的时间(假设电子商务公司的高)，电子商务公司跟传统公司将共享市场，传统公司并不会被彻底消散，但很大的一部分市场份额会被电子商务公司篡夺。直到他们的效力相差到必定的程度，传统公司的市场在有可能被电子商务公司全部盘踞。
二、信息技巧的利用
实在，在电子商务公司与传统公司的竞争中，传统公司也不是什么办法都不。传统公司关键是要避免跟电子商务公司停止价格上的竞争，因为传统公司的外部边沿本钱跟买卖边沿本钱都比电子商务公司高。所以，传统公司直接能做的就是也采取最新的信息技巧来降落它的边沿本钱。但是，平日这是很难的，采取新技巧平日要大幅度乃至是彻底改革公司的构造形式以及物流体系。比方说，家喻户晓，戴尔打算机公司的直接市场模型非常成功，那么为什么惠普跟康柏不把这个直接市场模型搬来本人用呢?他们不是没想过，只不过这个改革是苦楚跟高伤害的，因为它请求公司把本人的直接销售渠道放弃(就是把打算机卖给批发商)，相称于把本人置于逝世地然后生的地步，不人敢做。“置之于逝世地”很轻易，但谁也不晓得还能不克不及“后生”。
传统公司采取新的信息技巧向电子商务公司聚拢将把本人塑形成一个双渠道的公司，既可能停止电子商务又可能停止传统商务，这是一个跟电子商务公司竞争的有效战略。其长处是两个渠道可能互补，毛病是两个渠道本身可能产生竞争。比方说，对电子商务，反向物流(reverse logistics)是个很难实现的不雅点，但对双渠道公司，在电子渠道上产生的反向物流，可能经由过程传统渠道实现。另一方面，电子渠道跟传统渠道
弗成避免地构成竞争。书商BARNES&NOBLE发明他们的一些顾主不再来书店买书了，而是经由过程他们本人的网上批发网站(BN．com)来购书。
三、效劳品质的比较
除了采取信息技巧与电子商务公司竞争，传统奥鹏西交答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
公司还可能经由过程增加本人产品的效劳的方法来跟电子商务网站停止竞争。实在，产品都是一样的，比方平话，在网上买跟在书店买是不差其余，对顾主来说。同样的一本书无论是从网上买还是从书店买，只有价格便宜就行。但是，假如把产品跟效劳加起来就有差别了。传统公司可能没法在价格上跟电子商务公司竞争，但完全可能在供给的效劳上竞争。假设一家电子商务公司的配送核心在美国的东海岸，那么这个公司能向顾主保证的是1—3天送达，东海岸的1天，西海岸的3天。而传统公司的上风是它更多地投资在什物设备上(电子商务更多地投资在信息技巧上)，比方在西海岸建配送核心，那么传统公司就可能向顾主保证1天送达，无论西海岸还是东海岸。如许，传统公司就可能掉掉落那些绝对价格而言更关怀效劳的顾主，以便跟电子商务公司停止竞争了。
也就是说，在跟电子商务公司的竞争中，尽管在运作效力跟买卖效力方面存在必定差别，但传统公司可能尽可能缩小在信息技巧利用上的差距，并把本人的产品经由过程效劳在必定程度上做到比电子商务公司更有特点，供给比电子商务公司更好的售前跟售后效劳。那么传统公司将跟电子商务公司在竞争中共存，并一直拥有本人的一部分市场份额。
