奥鹏作业网中国石油大学（北京）网络与继续教育学院
期 末 考 试
《管理学》
学习中心：_______ 姓名：________ 学号：_______
关于课程考试违规作弊的说明
1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。
2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。
3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。
一、题型
填空题，10分；判断题，10分；简答题，4题，每题10分，共40分；论述题，2题，每题15分，共30分；材料分析题，1题，共10分。
二、题目
（一）填空题（每空2分，共10分）
1、罗伯特•卡茨认为管理者应该具备的技能包括技术技能、人际技能和（ ）技能。
2、“亡羊补牢，为时不晚”体现了（ ）控制活动的特点。
3、法约尔认为管理包括五要素，包括计划、组织、（ ）、指挥和控制
4、控制职能与（ ）职能关系最为密切。
5、领导者的影响力主要来自（ ）权力和个人权力
（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。每题1分，共10分）
1、计划工作是动态的，在管理的各项职能中居于主导地位。（ ）
2、管理的主要目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的工作是追求效率。 （ ）
3、劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细也容易降低组织整体的运作效率。( )
4、管理宽度与管理层次成反比关系。（ ）
5、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（ ）
6、泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。（ ）
7、专长权属于领导者的职位权力。（ ）
8、将更多的决策权给低层员工，组织的分权化程度就越高（ ）。
9、 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。（ ）
10、只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。（ ）
（三）简答题（每题10分，共40分）
1、请简述马克斯韦伯提出的理想的行政组织的主要特征。
2、什么是保健因素和激励因素？请举例说明
3、人际关系学派的主要结论是什么？
4、请简述科学管理理论的主要观点。
（四）论述题（每题15分，共30分）
1、请结合利益相关者理论阐述企业应该承担哪些社会责任？
2、赫伯特∙西蒙认为“管理就是决策”，请谈谈你对这个观点的看法。
（五）材料分析题（共10分）
请阅读以下材料，回答问题。
A研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人赵所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好的管理研究人员，他制定了严格的考勤制度:迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为了准时到达，不惜乘坐出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的B研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了试验。该所负责人刘所长认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自我组合、自主管理的方法。尽管B研究所取得了这样的成绩，但赵所长仍然认为采用这种方法会失去控制，并认为这种方法不宜推广。
问题:
（1）请结合人性假设论，判断这两家研究所对员工人性的假设分别是什么？
（2）请描述赵所长和刘所长的管理方式并对其进行简要评价。
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请于作答时标明题型、题号、题目
四、评分标准
（一）填空题（每空2分，共10分）
（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。每题1分，共10分）
（三）简答题（每题10分，共40分）
（四）论述题（每题15分，共30分）
（五）材料分析题（共10分）
问题:
（1）请结合人性假设论，判断这两家研究所对员工人性的假设分别是什么？（2分）
（2）请描述赵所长和刘所长的管理方式并对其进行简要评价。（8分）
