奥鹏作业网19秋《人际交往与沟通艺术》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
2.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ）
A.首轮效应
B.本质使然
C.心理定势
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.西餐用餐时的举止礼仪包括
A.防止异响
B.进食禁声
C.正襟危坐
D.慎用餐具
E.吃相干净
5.个人修饰仪容时应注意的几个方面包括
A.腿部
B.手臂
C.头发
D.化妆
6.排列桌次的具体讲究有：
A.居中为上
B.以远为上
C.以左为上
D.以右为上
7.乘坐火车时需要注意的问题包括
A.用餐
B.休息
C.下车
D.上车
8.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A.安全
B.卫生
C.不争抢座位
9.赠言的内容需要注意的事项包括
A.言之有物
B.思想健康
C.品位高雅
10.根据适用范围，礼仪可以分为
A.社交礼仪
B.服务礼仪
C.政务礼仪
D.国际礼仪
E.商务礼仪
11.握手时的禁忌可以包括
A.不要用左手与他人握手
B.不要在握手时面无表情
C.不要在握手时戴着手套
D.不要在握手时将另一只手插在衣袋里
12.交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：
A.牢记对方的姓名
B.注意倾听
C.善用尊称
13.中国古代礼仪的含义包括
A.职位晋升标准体系
B.正式的仪式
C.做人的道德规范
D.个人与社会须遵守的行为准则
14.登机时需要办理的手续包括
A.接受安全检查
B.换取登机牌
C.交纳机场建设费
15.社交中禁忌的坐姿包括
A.身不直
B.腿失态
C.脚乱动
D.头乱晃
16.乘坐公共汽车时应该注意的问题包括
A.购买车票
B.座位选择
C.乘车表现
D.上下车辆
17.社交聚餐时忌选的菜肴包括
A.职业禁忌
B.职业禁忌
C.宗教禁忌
D.地方禁忌
18.乘坐飞机期间需要注意的问题包括
A.自己的行为
B.尊重乘务人员
C.善待其他乘客
19.驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A.管理
B.礼让
C.技术
D.安全
20.接待客人时应该注意的问题包括
A.迎送礼让
B.细心安排
C.热情相待
21.礼品选择的“对象化”，主要应体现在
A.明确彼此的关系现状
B.尊重对方的个人禁忌
C.了解受赠对象的需求
22.社交中需要禁忌的行姿包括
A.速度多变
B.瞻前顾后
C.方向不定
D.声响过大
23.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有
A.语言
B.服饰
C.应酬
D.仪态
E.仪容
24.礼仪的功能包括
A.有助于人们美化自身美化生活
B.提高人们自身修养
C.推动社会主义精神文明建设
D.促进人们的社会交往改善人们的人际关系
25.下火车时需要注意的问题包括
A.提前准备
B.排队下车
C.与人道别
19秋《人际交往与沟通艺术》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.交谈中的”不得纠正”原则的含义指
A.交谈中不纠正对方的任何意见
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不去任意否定对方的见解
2.现代礼仪的基本理念为
A.理解
B.尊重
C.宽容
D.互敬
3.社交中被视为”第二枚名片”的是
A.眼睛
B.手臂
C.手掌
D.嘴巴
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A.认真道谢
B.表示欣赏
C.神态专注
D.当面拆封
E.双手捧接
5.与人们的其他关系相比,地缘关系的特点包括
A.被动性
B.依赖性
6.乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A.自娱
B.寻位
C.卫生
D.健身
7.辅餐具包括
A.牙签
B.湿巾
C.水盂
D.水杯
8.正确的坐姿需要注意以下几方面的问题
A.角度
B.舒展
C.深浅
9.乘坐火车时需要注意的问题包括
A.用餐
B.休息
C.下车
D.上车
10.面容显示中的局部显示包括
A.鼻子
B.耳朵
C.眉毛
D.嘴巴
E.下巴
11.西餐的礼仪要求包括
A.衣着考究
B.积极交际
C.尊重妇女
D.举止高雅
12.在会客的安排位次中，不同的安排方式中属于上座的有
A.面门为上
B.以远为上
C.以右为上
D.以中为上
13.花语包括
A.表示情感
B.表示城市
C.表示国家
14.送花的形式方面,以人区分可以包括
A.雇人代送
B.本人亲送
C.亲友转送
15.以茶待客的礼仪主要包括
A.茶叶的品种
B.茶具的选择
C.敬茶的程序
D.品茶的方法
16.进行自我介绍时需要注意的事项包括
A.讲究态度
B.注意时间
C.力求真实
17.预约拜会时要重视的因素包括
A.约定时间
B.约定人数
C.如约而至
18.会面礼节时除握手之外还包括
A.脱帽礼
B.点头礼
C.注目礼
D.举手礼
19.酒水饮用时需要注意的问题包括
A.酒量适度
B.敬酒干杯
C.搭配的菜肴
20.礼仪的特征包括
A.针对性
B.规范性
C.操作性
D.传承性
21.根据社交礼仪的规范,选择称呼时应该注意的问题包括
A.照顾习惯
B.合乎常规
C.入乡随俗
22.求职的准备工作包括
A.预备材料
B.自我定位
C.搜集信息
D.写自荐信
23.名片的用途有
A.结交他人
B.充当礼单
C.代替信函
D.介绍自己
24.在对外接待工作中，不可以送的礼物有：
A.禁忌之物
B.现金
C.奢侈品
D.信用卡
25.交往礼仪中的”三A原则”的含义指
A.重视对方
B.赞同对方
C.接受对方
19秋《人际交往与沟通艺术》作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.社交礼仪对个人仪容的首要要求是
A.语言美
B.行为美
C.心理美
D.仪容美
2.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之间更加容易接近。这是
A.首轮效应
B.亲和效应
C.三A原则
3.交谈中的”不得纠正”原则的含义指
A.交谈中不纠正对方的任何意见
B.交谈中不去纠正对方的意见
C.交谈中不去任意否定对方的见解
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.领带方面应该注意的问题包括
A.长度
B.配饰
C.结法
D.位置
5.我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂
A.道德
B.民俗
C.传播
D.交际
E.个人修养
6.在宾馆客房内住宿时应注意的问题包括
A.保持卫生
B.人际关系
C.享受服务
7.辅餐具包括
A.牙签
B.湿巾
C.水盂
D.水杯
8.社交中的禁忌手姿包括
A.欠稳重的手姿
B.易被人误解的手姿
C.失敬的手姿
D.不卫生的手姿
9.面容可以综合显示以下表情
A.观察
B.爱慕
C.快乐
D.严肃
10.礼仪的研究对象包括
A.礼仪过程
B.礼仪规范
C.礼仪规律
D.礼仪活动
11.握手时需要注意的问题包括
A.神态
B.手位
C.姿势
D.力度
12.握手时的禁忌可以包括
A.不要用左手与他人握手
B.不要在握手时面无表情
C.不要在握手时戴着手套
D.不要在握手时将另一只手插在衣袋里
13.签名时应该注意字体,具体包括
A.美观
B.真实
C.清楚
D.完整
E.个性
14.登机时需要办理的手续包括
A.接受安全检查
B.换取登机牌
C.交纳机场建设费
15.西餐用餐时的举止礼仪包括
A.防止异响
B.进食禁声
C.正襟危坐
D.慎用餐具
E.吃相干净
16.西餐中的果品主要包括
A.香蕉
B.菠萝
C.草莓
D.苹果
17.发言人在发言时应该注意的问题包括
A.态度谦恭
B.内容周全
C.仪表整洁
18.与其他人一同乘坐轿车时需要注意的问题包括
A.安全
B.卫生
C.不争抢座位
19.上火车的三个环节包括
A.携物定量
B.排队上车
C.持票上车
20.基本的手势包括
A.背手
B.持物
C.夸奖
D.垂放
21.进行自我介绍时需要注意的事项包括
A.讲究态度
B.注意时间
C.力求真实
22.握手时伸手的先后顺序的情形可以包括
A.长辈先伸手
B.年长者先伸手
C.先到者先伸手
D.上级先伸手
23.乘坐公共汽车时的禁忌主要包括
A.不设置路障
B.不碰撞他人
C.不影响安全
D.不勾肩搭背
24.驾驶汽车过程中应该注意以下问题
A.管理
B.礼让
C.技术
D.安全
25.打电话时应该注意的事项包括
A.表现文明
B.时间适宜
C.内容简练
19秋《人际交往与沟通艺术》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 3 道试题,共 12 分)
1.吉普车座位尊卑正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座
2.双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为
A.副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座
B.副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座
3.如果我们对某个人的第一印象很不好，即使那个人事后的表现再好，我们对他的评价也不会怎么好。这是（ ）
A.首轮效应
B.本质使然
C.心理定势
二、多选题 (共 22 道试题,共 88 分)
4.社交中手表应注重的问题主要包括
A.色彩
B.种类
C.形状
D.图案
5.眼神的角度包括
A.平视
B.俯视
C.侧视
D.仰视
6.西餐的礼仪要求包括
A.衣着考究
B.积极交际
C.尊重妇女
D.举止高雅
7.乘坐飞机时禁用物品包括
A.调频收音机
B.移动电话
C.电子游戏机
D.激光唱机
8.根据配料划分咖啡,咖啡的种类包括
A.黑咖啡
B.白咖啡
C.浓黑咖啡
D.浓白咖啡
9.社交聚餐时忌选的菜肴包括
A.职业禁忌
B.职业禁忌
C.宗教禁忌
D.地方禁忌
10.修饰头发时,主要的头发美化手段包括
A.烫发
B.染发
C.假发
D.作发
11.漫步时应该分两种类型加以注意,这两种方式是
A.多人漫步
B.个人漫步
12.修饰腿部时应该注意的方面包括
A.腿部
B.脚部
C.汗毛
13.握手时需要注意的问题包括
A.神态
B.手位
C.姿势
D.力度
14.举止礼仪的主要内容包括
A.行势
B.立势
C.手势
D.坐势
15.应用公共礼仪遵守的基本原则包括
A.遵守公德
B.勿碍他人
C.以右为尊
16.签名时应该注意字体,具体包括
A.美观
B.真实
C.清楚
D.完整
E.个性
17.维持朋友联系的方式包括
A.相互走访
B.托人致意
C.定期聚会
D.利用媒介
18.便餐时位次排列顺序大致包括
A.面门为上
B.观景为佳
C.右高左低
D.临墙为好
E.中座为尊
19.酒水礼仪主要内容包括
A.酒水的运用
B.酒水的种类
C.酒会的规则
20.乘船过程中休息时需要注意的方面包括
A.自娱
B.寻位
C.卫生
D.健身
21.西餐中刀叉使用方法的类别包括
A.英国式
B.美国式
C.法国式
22.送鲜花时应注意鲜花的民俗寓意,具体包括
A.色彩
B.数量
C.品种
23.中餐宴会上席次安排的具体规则有:
A.面门为主
B.好事成双
C.各桌同向
D.主宾居右
24.餐前表现方面的礼仪规范主要涉及
A.适度修饰
B.认真交际
C.各就各位
D.准点到场
E.倾听致词
25.接受他人的礼品时应当注意的事项包括
A.认真道谢
B.表示欣赏
C.神态专注
D.当面拆封
E.双手捧接
