奥鹏作业网商务谈判19秋在线作业2题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.美国早期的谈判理论主要是针对（）进行描述。
A.人们的谈判行为
B.人们的谈判结果
C.人们的谈判经验
D.人们的谈判友好度
2.下列哪个不是激将成交法的原则()
A.过度刺激顾客好胜心
B.把准客户心理
C.态度自然
D.不伤害客户自尊心
3.在女士服饰礼仪中，短袜一般适用于()。
A.长裤
B.长裙
C.短裤
D.短裙
4.商务谈判，是指以某种（）关系为谈判议题、内容和目标的谈判。
A.经济
B.社会
C.政治
D.商务
5.下列不属于开局气氛的营造需要注意的问题是()。
A.要注意环境的烘托作用
B.注意谈判开局时的语言表达技巧
C.把握开局之初的瞬间
D.开局时避免题外话
6.马斯洛的“需求层次论”中表示归属意识、友谊、爱情的需求是（）。
A.社交需求
B.生理需求
C.生理需求
D.尊重需求
7.下面不属于提问方式的是()。
A.选择式提问
B.诱导式提问
C.证实式提问
D.单层次式提问
8.以各方台上的谈判人员数量为依据，中型谈判的人数为（）
A.5人以下
B.5-11人
C.4-12人
D.12人以上
9.成交信号是指在商务谈判中，对方用（ ）表现出来的愿意达成协议的一种意图。
A.语言或行动
B.语言或媒体
C.肢体或行动
D.操作或行动
10.把要讨论的问题分阶段决定和避重择轻，用试探性提问一次成交合同小部分。 分别属于()
A.渐进成交法和小点成交法
B.小点成交法和渐进成交法
C.小点成交法和回马枪成交法
D.回马枪成交法和小点成交法
11.谈判方之间相互的关系是()。
A.相互对立
B.相互依存
C.对立和冲突
D.对立和依存
12.在涉外商务谈判中，运用惯例来说明问题是哪种思维方法？
A.虚拟方法
B.演绎法
C.抽象概括方法
D.分析方法
13.在意大利禁止用一根火柴或打火机同时给（）人点烟
A.4
B.3
C.2
D.1
14.按可比价还价的特点是
A.易操作，容易被接受
B.易操作，不容易被接受
C.不易操作，容易被接受
D.不易操作，不容易被接受
15.谈判技巧理论将谈判方针归纳为三种，以下不属于的是（）
A.谋求一致方针
B.皆大欢喜方针
C.以战取胜方针
D.不谋而合方针
二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
16.挑选房间宴请新加坡客户时，下列哪个房间比较合适
A.7号房间
B.6号房间
C.3号房间
D.37号房间
17.典型的商务谈判开局模型有()。
A.讲故事式
B.指责式
C.强硬开局式
D.开诚布公式
18.根据谈判所在地进行的谈判可以划分为（）
A.有形谈判
B.客场谈判
C.主场谈判
D.中立地谈判
19.服装色彩要注意与肤色搭配，如黄皮肤的人应避免什么颜色()。
A.黑灰
B.黄绿
C.蓝紫
D.朱红
20.谈判结构理论的六个阶段包括（）
A.过渡阶段
B.结束阶段
C.实质性阶段
D.发展阶段
21.若谈判取得成功，应灵活运用下面哪几种思维方法
A.虚拟方法
B.演绎法
C.抽象概括方法
D.分析方法
22.成交意图表达方式有哪些？
A.暗示表达法
B.明朗表达法
C.含蓄表达法
D.从容表达法
23.从一定意义上讲，需求是（）。
A.商务谈判行为的基本动力
B.包括外部的、社会的需求
C.包括人体的生理需求
D.个体积极活动的源泉
24.合理的议题安排包括（）
A.重要优先
B.程序公正
C.效率主导
D.意见一致
25.按照谈判的沟通方式可分为（）
A.口头谈判
B.原则性谈判
C.代理谈判
D.书面谈判
26.为了创造良好的谈判气氛，应把握住的4个问题，即4P是（）
A.进度
B.计划
C.目标
D.个人
27.在谈判桌上不应该出现的是()。
A.自我与现实模糊
B.带有偏激的感情色彩
C.关注现实
D.借口推托
28.影响谈判小组的群体效能的因素。
A.群体的规范与压力
B.群体的决策方式
C.群体成员的素质
D.群体内的人际关系
29.南美人最突出的性格特点是（）
A.马马虎虎
B.富于男子气概
C.固执
D.个人人格向上
30.谈判的雏形，双方争执的结果有()。
A.财物归有理者
B.财物平分
C.诉诸武力
D.矛盾得到解决
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.谈判地点的选择对谈判没有任何影响。
32.瞪大眼睛看着对方表示对谈判内容有很大兴趣
33.无论你是否同意，无论你是否愿意，你都是一个谈判者。
34.对方采取热处理的方式，会引起双方争吵。
35.非实质性谈判是指谈判内容与当事人的谈判目标或利益没有直接关系的谈判。
36.各种宴请活动，一般都用发请柬的形式来发出邀请。
37.中立地谈判，可以避免主、客场对谈判的某些影响，为谈判提供更加良好的平等的气氛。
38.英国同其他基督教国家一样，忌讳“13”“3”“星期五”
39.要约常被称作发夹/发盘/出盘/报价等
40.适当的休整，适当的拖是化解僵局的有力手段。
41.谈判真正被重视，是在第一次世界大战后。
42.成交线是已方能够接受的最低交易条件，是达成协议的下线。
43.开局时应避免双方进行实力对比。
44.“你们在等待时，其他公司会比你们提前使用这些新技术，所以不要失去现在的优势”这种劝说属于利益成交法。
45.诱导成交法一定程度是不知不觉的成交。
46.对方存在众多竞争者，且竞争达到一定的激烈程度时，适合用限定日期的优势谈判技巧。
47.讨价需要反复多次方可有较大的收效
48.“这种型号的产品，XX大厂商已经订货了。”应用了比较成交法。
49.侧向思维是相当于横向思维而言的，它是将本专业或者其他的专业或领域交叉起来，并从别的领域取得思维的灵感和火花，来解决本专业或领域内问题的思维方式。
50.统计分析收集法说一直对已经收集到的各种资料进行归类整理，相关分析，一判断出重要的有利于企业决策的信息。
