奥鹏作业网东财《旅行社经营管理》在线作业一-0012
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.设计线路时，游览顺序一般是（ ）。
A.由吸引力较小的景点过渡到较大的
B.由吸引力较大的过渡到较小的
C.平均分配
D.依情况
2.旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A.半年
B.两年
C.一年
D.一个月
3.旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种（ ）服务。
A.有偿
B.无偿
4.中国国际旅行社成立于（ ）年
A.1980
B.1954
C.1949
D.1923
5.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A.1999
B.1996
C.1994
D.1985
6.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（ ）。
A.纵向一体化战略
B.横向一体化战略
C.后向一体化
D.前向一体化战略
7.（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A.1865年
B.1855年
C.1845年
D.1841年
8.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A.香港中国旅行社
B.澳门旅行社
C.中国旅行社总社
D.上海旅行社
9.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（ ）
A.沿海经济发达地区
B.大城市
C.历史悠久的地区
D.南方
10.旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A.PMS
B.DIS
C.CRS
D.BSP
二、多选题 (共 15 道试题,共 60 分)
11.旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（ ）。
A.旅游产品的自然属性
B.市场差异性的大小
C.企业实力
D.产品所处的生命周期
12.市场信用缺失的主要表现是（ ）。
A.资本信用缺失
B.质量信用缺失
C.服务信用缺失
D.合同信用缺失
13.建立旅行社管理信息系统的步骤有（ ）。
A.系统评估
B.系统设计
C.系统实施
D.系统分析
14.设立国内旅行社的基本条件是（ ）。
A.需缴纳10万元人民币的质量保证金
B.注册资金不少于30万元人民币
C.具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
D.具备足够的营业用房和办公设备
15.旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A.能力培训
B.职业道德培训
C.知识的培训
D.专业培训
16.影响旅行社持续发展的内部因素（ ）。
A.营销网络体系
B.旅游服务供应部门协调
C.旅游产品质量的竞争
D.人力资源开发
17.行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A.统计职能
B.研究职能
C.公证职能
D.代表职能
18.影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）。
A.资金筹措
B.营业场所
C.协作网络
D.信用状况
E.专业人才
19.绩效考评的种类有（ ）。
A.职务考评
B.晋升考评
C.提薪考评
D.奖金考评
20.我国旅游业的三大支柱是( )。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游景点
D.旅游交通
21.导游接待服务的特点有（ ）。
A.差异性大
B.工作难度高
C.工作量大
D.关联度高
22.一般的旅游采购合同包括合同标的 （ ）保险等几个部分。
A.违约责任
B.数量和质量规定
C.合同期限
D.价格和付款方式
23.可供旅行社选择的目标市场策略有（ ）。
A.集中性市场策略
B.选择性市场策略
C.无选择性市场策略
24.旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
A.餐饮标准
B.违约责任
C.旅游行程安排
D.旅游服务价格
25.旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A.银行存款管理
B.现金管理
C.应收账款管理
D.外汇管理
