国开电大《关系营销》第二章 案例分析 实现客户忠诚计划模式【标准答案】

第二章 案例分析 实现客户忠诚计划模式

本论坛针对第二章学习中的案例分析进行讨论，希望同学们踊跃发言，加入到案例的讨论中。

讨论题目：（三选一）

1．通过本案例，如何理解学习消费者行为学的重要性？

2．说出你对本案例的评价。

讨论要求：

①分析结果以主题帖的方式发布到论坛中，标明案例名称；

②发帖时尽量使用消费者行为学的相关专业术语及专业知识进行分析，有效字数（即去掉“你好”、“谢谢”之类用语）不得少于50字；

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③禁止从网上抄袭后复制黏贴，一经发现，取消此部分成绩。