奥鹏作业网在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ ）。
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。
下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。
一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ ）
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（ ）
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（ ）
处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（ ）
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（ ）
最早研究专业化和劳动分工的经济学家是（）。
管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ ）。
泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
企业流程再造强调（ ）的理念。
古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。
马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作—《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。
管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。（ ）
韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（）
正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（ ）
企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。（ ）
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。（ ）
计划工作的前提是（ ）。
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。
每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。
制定作业计划的依据是（ ）。
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。
计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。
用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。
规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。
任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。
现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（）
只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（ ）
以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（ ）
确定目标是计划工作的起点。（ ）
任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（ ）
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡东大答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436（）。
一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。
目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：彩蛋。
目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：（）。
目标建立过程中应该（）。
根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（）
著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）
目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）
反馈
R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（）
从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（ ）
战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。
战略管理的基础工作是（ ）。
关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。
“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。
组织的战略远景包括以下内容：（ ）。
公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。
密集型发展战略的优点表现在：（ ）。
一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ ）。
通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。
目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
实行成本领先战略，就是降低产品价格。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ ）。
属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（ ）万件。
为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ ）。
按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：（ ）。
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ ）。
决策者所选择的方案一定是最优化的。
战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。
相对于个人决策，群体决策的效率较低。
运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。
组织结构设计必须与（ ）相匹配。
矩阵式组织属于（ ）组织结构。
在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。
组织结构设计的原则包括（ ）。
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。
影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。
直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。
事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。
组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。
根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：（ ）。
合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。
对管理人员的贡献考评包括（ ）。
人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。
考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。
领导者大致分为“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ ）。
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。
高层领导者更应该了解相关的专业知识。
菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
1.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）
2.激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%–30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（）。
3.需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）。
4.成就需要理论一般适用于（）的研究。
5.表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
1.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
2.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
3.麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（）等激励需要。
4.强化理论中的强化类型有（）。
5.归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（）。
1.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（）
2.期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（）
3.根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（）
4.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）
5.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）
1．沟通的目的是( )。
2．( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
3．下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
4．人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
5．现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。
1．通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（）。
2．按照组织系统划分，沟通方式分为（）。
3．下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。
4.组织冲突产生的基本原因有（ ）。
5. 管理冲突一般包括（ ）等步骤。
1．在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（）
2．非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（）
3．正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（）
4．采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（）
5. 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（）
1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
2．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
3．在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）。
4．某企业将2008年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。
5．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
1．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
3．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
4．控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
5. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
1．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）
2．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。（）
3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（）
4．控制客体即控制对象，即组织中的人。（）
5．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）
人员控制系统的控制对象是（ ）。
基层管理者常用的控制方法是（ ）。
进行质量控制，最有效的方法就是（ ）。
对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
人员控制系统的构成包括（ ）。
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。
单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。
零基预算的程序包括（ ）。
从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。
招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。所以，人员控制系统的控制主体是人事部门管理者。（ ）
授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ ）
培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（ ）
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ ）
采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。
