奥鹏作业网吉大19年11月《公共关系学》作业考核试题题目
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 20 分)
1.（ ）即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
A.系统抽样
B.机械抽样
C.多段抽样
D.分类抽样
2.（ ）是指面对面或通过媒介，向众多公众进行直接的信息传播。
A.自我传播
B.群体传播
C.大众传播
D.人际传播
3.公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题，下列说法错误的是（ ）
A.要确定科学地效益原则
B.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中，切实遵循效益原则
C.在可能的情况下，公关策划应兼顾组织的经济效益
D.公关策划不应兼顾组织的经济效益
4.下列（ ）不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
A.被追求的公众
B.潜在公众
C.受欢迎的公众
D.不受欢迎的公众
5.公关从业人员的能力要求不包括（ ）
A.较高的职业道德
B.组织管理能力
C.分析策划能力
D.交际传播和写作能力
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
6.组织的特点有（ ）
A.组织离不开内部的管理、分工与协作
B.组织的性质决定组织的目标
C.组织是劳动分工和社会需要的产物
D.组织必须与环境整合
7.公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有（ ）
A.对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
B.对信息开发、利用工作的管理
C.对信息安全和信息风险的管理
D.对信息传播方式、渠道的管理
8.关于公共关系传播模式中宣传模式，说法正确的是（ ）
A.目前主要应用范围是：体育、剧场、产品推销
B.传播模式是：提供信息-反应
C.传播性质是单向、不强调信息的真实性
D.代表性人物是：伯内斯
9.要运用整合营销传播，必须做好（ ）方面的工作。
A.确定多种营销手段的一体化战略组合
B.对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
C.对产品、企业和目标顾客进行准确定位
D.制定周密的整合传播的计划和时间表
10.企业或组织在提供赞助时，要注意（ ）
A.赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播
B.考虑活动本身的传播效果
C.提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果
D.倾尽全力搞赞助
11.公关策划方案的主要内容包括（ ）
A.组织的公关现状、问题分析
B.目标公众分析
C.活动的目标体系
D.活动主题与宣传口号
12.关于爱德华.L.伯内斯说法正确的有（ ）
A.在1923年著的《舆论的形成》首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念
B.发表过《原则宣言》
C.1928年编写《舆论》一书
D.1925年编写《公共关系学》教材
13.良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（ )
A.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为
B.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
C.增进组织与公众之间的相互了解
D.加深顾客对组织的信任和好感
14.企业公关的工作重点应放在（ ）
A.强化服务意识，提高服务水平
B.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.协助企业做好人力资源开发
15.关于公共关系传播模式中双向不平衡模式，说法错误的有（ ）
A.目前主要应用范围是：受管制的企业、部门，各类代理商
B.传播模式是：组织-公众
C.传播性质是：双向、效果不等同
D.代表人物是：艾维.李
三、判断题 (共 10 道试题,共 40 分)
16.公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产，发挥自身的作用。
17.网络公关的任务包括：搜集和鉴别信息；办好组织网站；通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响；维护组织网络信息安全；通过网络进行突发事件公关。
18.内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
19.当前，我国政府公关工作的基本要求之一是：尽快使政府公关工作制度化。
20.根据公众的形成及其发展过程，可以将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
21.大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式，是形成人际交往、人际关系的主要手段。
22.搞好与顾客的关系，应该要特别注意以下几方面：以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。
23.公众一般具有三个显著的特点：共同性、可变性、多样性。
24.在我国内地，最早成立的公共关系民间团体是中国公关关系协会。
25.公共关系传播模式中，公共信息模式的传播性质是：双向、效果等同。
