奥鹏作业网形成性考核（二）
试卷总分:100 得分:100
1.问候语根据具体内容区分，不包括以下哪一类？（ ）
A.问好型
B.寒暄型
C.交谈型
D.祝福型
2.赞美别人，应有感而发、诚挚中肯，要避免以下哪一项？（ ）
A.实事求是
B.因人而异
C.自然而然
D.阿谀奉承
3.安排茶话会与会者的具体座次时，不包括以下哪种办法？（ ）
A.环绕式
B.草坪式
C.圆桌式
D.主席式
4.要想在争辩中从对手的陈述里抓住“要害”，以静制动，后发制人，不宜采用以下哪种争辩方法？（ ）。
A.证明对手的论据不真实、不准确，不能够支持其论点
B.证明对手的思路，即认证的过程有失偏颇，存在漏洞
C.大声地指责对方存在的问题
D.通过对比，以事实说服对方
5.近年来，在各种电子通讯手段中冒出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，以下哪项不属于书写电子邮件的礼仪规范？（ ）。
A.锦上添花
B.避免滥用
C.注意编码
D.慎选功能
6.商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则（ ）。
A.客观的原则
B.自主的原则
C.兼顾的原则
D.知己知彼的原则
7.在网球场上运动时，一定要保持自身的风度，时时刻刻都应以下谦恭的态度要求自己：（ ）。
A.着装正规
B.遵守规则
C.球具专用
D.交换场地
8.依照惯例，商界人士在闲谈中需要回避忌谈的问题有：（ ）。
A.个人的隐私
B.对方的禁忌
C.商业性秘密
D.压抑的事情
9.在交际型派对上，有几条基本的礼仪规则是商界人士不可不知的，那就是：（ ）。
A.恪守约定
B.尊重妇女和长者
C.体谅主人
D.随意休闲
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10.在游泳时，则应注意遵守以下礼仪规则：（ ）。
A.追求速度
B.讲究卫生
C.活动适度
D.礼让他人
11.工作餐通常具有以下特点：（ ）。
A.重在创造一种氛围
B.具有某种实际目的
C.往往要求较小规模
D.通常是在午间举行，但也可以随时随地举行
12.以下属于自助餐享用过程中应遵循的礼仪规范有：（ ）。
A.排队取菜
B.循序取菜
C.可以外带
D.多次取菜
13.在新闻发布会上，对主持人、发言人而言，要注意（ ）
A.简明扼要
B.提供新闻
C.生动灵活
D.温文尔雅
14.一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：（ ）。
A.对展位进行竞拍
B.按“亲疏远近”分配
C.对展位进行抽签
D.按“先来后到”分配
15.商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：（ ）。
A.避开节假日
B.避开本地的重大社会活动
C.避开其他单位的新闻发布会
D.避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左
16.举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。
17.举行多边洽谈时，为避免失礼，一般都按照国际惯例以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”。
18.在洽谈桌上，保持“绅士风度”或“淑女风范”有助于赢得对手的尊重与好感。因此，在某种程度上来说，有礼即有理，讲礼易成功。
19.对商界而言，举办展览会是其联络、协调与新闻媒介之间相互关系的一种最重要的手段。
20.对报名参展的单位，主办单位应热情接待、来者不拒。
21.当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。
22.一般而言，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂、豪华张扬。
23.根据国际惯例，举行茶话会的最佳时间是下午两点左右。
24.一般来说，标的、费用与期限等，被称为合同内容的三大要素。
25.签字厅既有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的，但布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。
26.按商务礼仪的相关规定，应首先签署他方保存的合同文本，再签署已方保存的合同文本。
27.在筹备开业仪式时，首先在指导方针上要遵循“热烈”、“节俭”与“缜密”三原则。
28.按照惯例，举行开业仪式时宾主应一律站立，故一般不布置主席台或座椅。
29.破土仪式举行的地点，大多应当选择在工地的中央或某一侧。
30.按照惯例，在交接仪式上，须由有关各方代表进行发言，他们依次应为：接收单位的代表、来宾的代表、施工及安装单位的代表等。
31.跟初次见面的人寒暄，最标准的说法是“久仰”，或者说“幸会”。
32.在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。
33.在争辩时可以先声夺人，也可以后发制人，但不论“出场”在先在后，都应在阐述自己的观点时，注意：语气自然果断、说理简单明了、善于以“例”服人。
34.从语言技巧上说，拒绝可以分为直接拒绝、婉言拒绝、回避拒绝三种。
35.回避拒绝，即避实就虚，对对方不说“是”也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可试一试此法。
36.与关系疏远型的人闲谈时，应当适当对其保持恭敬之心，顾全其爱好与兴趣，尽可能多选择一些“中性”的话题。
37.打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。
38.接电话有“铃响不超过三遍法则”，即接听电话时不能让铃声响过三遍。
39.在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白。
40.一般而言，在商用名片上，传真号码是必不可少的一项重要内容。
41.在正式邀约的多种形式中，档次最高也最为商界人士所常用的当属书信邀约。
42.电子邮件邀约，是指以电子邮件的方式借助于互联网络所发出的邀约。对它的基本要求有二：一是被邀请者的网址必须正确无误；二是必须予以确认。
43.所有的回函，不论接受函还是拒绝函，均须在接到书面邀约后五日内回复，并且回复得越早越好。
44.参加交际型派对通常不宜早到。准时到场或迟到三、五分钟，是比较合乎规范的做法。
45.按照惯例，工作餐绝对不应当被安排在节假日，而应当是在工作日举行。
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