奥鹏作业网19秋（1509、1603、1609、1703）《导游业务（中旅院）》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.下列不是导游资格报考条件的是()
A.高中、中专或以上学历
B.身体健康
C.大专及以上学历
D.中华人民共和国公民
2.在自由活动时旅游者走失，导游人员应首先（）
A.向有关部门报告
B.向旅行社报告
C.了解情况、迅速寻找
D.与饭店联系
3.以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是（）
A.送团途中遇到交通事故
B.送团途中遇到严重堵车现象
C.送团途中突发汽车故障
D.班次变更但无人通知导游人员
4.一次事故造成经济损失达12000元，此次事故为（）
A.重大事故
B.轻微事故
C.特大事故
D.一般事故
5.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是（）
A.采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌
B.导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客
C.向游客说明真实情况，作出明确警示并采取防止危害发生的措施
D.全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者
6.如旅游团在（）提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。
A.用餐前3小时
B.用餐前2小时
C.用餐前1小时
D.接近用餐时
7.特快旅客列车称为”特快”（）
A.车次前冠以汉语拼音字母Z
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母K
8.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（）
A.70%
B.50%
C.25%
D.10%
9.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游人员应首先（）
A.帮助失主根据惯例向有关部门索赔
B.将找回的行李及时归还
C.冷静分析情况，找出差错的环节
D.主动做好失主的工作
10.一次事故造成经济损失达9000元，此次事故为（）
A.重大事故
B.轻微事故
C.特大事故
D.一般事故
11.旅游签证在中国为”L”字签证，所属的签证的类别是（）
A.礼遇签证
B.普通签证
C.外交签证
D.公务签证
12.在旅游过程中防止游客晕车导游人员应采取一定的措施，以下选项中错误的是（）
A.让晕车游客坐在较平衡位置
B.提醒游客不要饱食
C.可以请乘务人员协助
D.主动提供晕车药
13.按《导游人员管理条例》的规定，下列哪种情形不得颁发导游证()
A.过失犯罪的
B.曾被吊扣导游证的
C.患有传染性疾病的
D.具有完全民事行为能力的公民
14.海外游客在华期间生病治疗，其住院和医疗费用应由（）
A.组团社付
B.游客自理
C.接待社付
D.导游人员代付
15.游客随旅游团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全自由的旅游形式是（）
A.零包价旅游
B.散客包价旅游
C.小包价旅游
D.半包价旅游
16.在火灾事故中，旅游者得救后，导游人员应（）
A.解决因火灾造成的生活方面的困难
B.立即组织抢救受伤者
C.安定旅游者的情绪
D.处理好善后事宜
17.已满2周岁不满12周岁的儿童乘飞机旅行时，按成人价的（）
A.70%
B.50%
C.25%
D.10%
18.个别健康旅游者如果要求在房间用餐，导游员应该（）
A.应婉言拒绝
B.将问题交领队处理
C.可以满足要求，但需另付服务费
D.可以满足要求
19.若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是（）
A.迅速转移到荫凉、通风的地方静卧
B.让游客将视线移向远方，凝视
C.松解衣扣，敞开衣服，以加快散热
D.服用藿香正气水、仁丹等药物
20.导游人员在野外迷路可以利用阳光来辨别方向，在下午6时，你自己的影子指向（）
A.西南
B.正西
C.正北
D.正东
21.旅客携带中药材、中成药出境前往港澳的，总限值人民币（）
A.300元
B.200元
C.150元
D.100元
22.直达旅客列车称为”直快”（）
A.车次前冠以汉语拼音字母Z
B.车次前冠以汉语拼音字母T
C.车次前冠以汉语拼音字母L
D.车次前冠以汉语拼音字母K
23.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（）
A.港澳居民来往内地通行证
B.一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明
C.一次性有效的入出境通行证
D.一次性有效的中华人民共和国出境通行证
24.若在旅游过程中发现旅游者食物中毒，导游人员错误的做法是（）
A.设法催吐并多喝水以缓解毒性
B.让游客在原地静卧，缓解毒性
C.立即将患者送医院抢救
D.报告旅行社并追究供餐单位的责任
25.当北京时间为12时，下列错误的是（）
A.莫斯科为13时
B.开罗为6时
C.巴黎为5时
D.东京为13时
26.以下属于责任事故的是（）
A.错接因交通事故造成的误机
B.空接
C.漏接
27.当旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员错误的做法是（）
A.通常陪同前往
B.帮助购买门票
C.帮助要出租车
D.予以协助
28.购买旅行支票时要缴纳的手续费为票面金额的（）
A.7.5%
B.5%
C.10%
D.1%
29.外国旅游者如需购买虎骨，导游人员应该（）
A.断然拒绝
B.提供必要帮助
C.建议其自行处理
D.劝阻，并告知中国海关规定
30.我国为公民发给的护照的有效期为（）
A.5年
B.20年
C.15年
D.10年
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.以下情况中，导游人员要劝阻旅游者自由活动的是（）
A.游湖时，游客提出希望划小船的要求
B.在游人不多、秩序不乱的情况下
C.单独骑自行车去车水马龙的街头游玩
D.乘船游漓江时，游客要求下水游泳
32.为预防游客在旅游过程中患病，导游员应当（）
A.带好备用药物
B.周密安排游览活动
C.做好提醒、预报工作
D.了解旅游团成员的年龄、健康状况
33.在旅游过程中，若有外国游客不慎丢失护照，导游人员应当协助游客补办，即应（）
A.请失主准备照片
B.由旅行社出具证明
C.帮助失主开具公安局证明
D.失主本人前往国籍所属国驻华使领馆申办新护照
34.对于旅游者餐饮的个别要求，导游人员的做法中正确的有（）
A.用餐前3小时提出要求，要尽量与餐厅联系
B.旅游者要求单独用餐的，可退还综合服务费
C.旅游协议中有明文规定的，应不折不扣地兑现
D.接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求
35.旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应该做的有（）
A.提醒旅游者保管好发票
B.提醒旅游者不要将物品上的火漆印去掉
C.应带旅游者到文物商店购买
D.主动带旅游者到古玩一条街购买
36.海关通道有几种（）
A.黄色通道
B.蓝色通道
C.绿色通道
D.红色通道
37.游客在旅途中若发心脏病，导游人员应作力所能及的初步处理（）
A.首先应马上送往医院
B.让游客就地平躺，头部略高
C.让游客就地平躺，头部略低
D.由其亲属或领队从患者口袋寻找药物
38.欧美国家的旅行社一般分为三类，即（）
A.旅行社业务商
B.旅游零售商
C.旅游经营商
D.旅游批发商
39.外国旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游人员都要在领导指示下协助旅游者（）
A.重订航班、机座
B.协助支付各项费
C.办理分离签证
D.办理其他离团手续
40.下列合理的调换房间要求是（）
A.要求更高星级酒店房间
B.房间未打扫卫生
C.房间朝向喧嚣街道
D.房间有蟑螂、臭虫、老鼠
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.蝎伤的急救和蛇咬的急救大致相同。唯一不同的是，由于蝎毒是酸性毒液，冲洗伤口时不能用肥皂水冲洗（）
42.旅游者要求住高于合同标准的房间，导游人员要说明不方便不执行合同，应婉言谢绝（）
43.旅游车行使在蜿蜒崎岖的道路上，有人拦路要求坐顺风车，导游经得司机和部分客人同意后，随即允许上车（）
44.旅游者病危的抢救过程中导游人员应要求全陪或患者亲友在场（）
45.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，应协助失主尽快办理新护照，新护照领到后，携带必备的材料和证明到当地警察局办理新签证（）
46.误机属于重大事故，所以事后应写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分（）
47.为预防旅游者走失，到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒旅游车的特征和车号（）
48.当旅游者要求去不对外开放的机构参观游览时，导游人员应本着“合理而可能”原则，尽量予以满足（）
49.绿色通道又称为无申报通道（）
50.所有受过刑事处罚的人员，均不得颁发给导游证书（）
