奥鹏作业网东财《公共关系学》在线作业三（随机）-0008
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”
2.公众第一次承认公共关系是（ ）年。
A.1923
B.1903
C.1899
D.1897
3.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A.进攻型公共关系
B.软维系
C.硬维系
D.强化维系
4.下列关于商标的说法中错误的是（ ）。
A.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
B.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
C.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
D.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
5.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。
A.认识自身的情绪
B.认知他人的情绪
C.自我激励
D.妥善管理情绪
E.人际关系的管理
6.网络传播的优点不包括（ ）。
A.超越时空,覆盖全球
B.信息的可信度高
C.信息传输容量无限大
D.信息传播高速瞬时
7.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。
A.维系型
B.服务型
C.征询型
D.宣传型
8.公共关系的对象是（ ）。
A.特定的公众
B.广大公众
C.公众
D.人与人群
9.知晓公众又称（ ）。
A.行为公众
B.现在公众
C.未来公众
D.将在公众
10.下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。
A.都源于传播学
B.都以传播为主要的工作手段
C.是两门交叉学科
D.政府的喉舌、官方的工具
11.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。
A.针对性原则
B.节约性原则
C.综合性原则
D.可行性原则
E.专业性原则
12.（ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A.英国
B.美国
C.法国
D.加拿大
13.（ ）是“职业公共关系的前奏”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称式的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
14.公共关系的评价指标是（ ）。
A.美誉度
B.经济指标
C.社会指标
D.政治立场
15.调研报告的结构不包括（ ）。
A.附录
B.结束语
C.正文
D.摘要
E.序言
16.广告分为（ ）。
A.间接广告和直接广告
B.商业广告和非商业性广告
C.商业广告和社会性广告
D.商业广告和公共关系广告
17.如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（ ）。
A.大品牌小品牌战略
B.多元化品牌战略
C.商标化品牌战略
D.一元化品牌战略
18.享有“创造技法之母”之称的是（ ）。
A.默写法
B.集思广益法
C.检核表法
D.排列法
E.匿名咨询法
19.公共关系与人际关系的关系是（ ）。
A.相对立的
B.相互交叉、包容的
C.毫不相关
D.根本上是一致的
20.组织的公众包括（ ）。
A.外部公众与非市场关系公众
B.外部公众与市场关系公众
C.内部公众和非市场关系公众
D.内部公众和市场关系公众
E.内部公众和外部公众
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
21.希波克拉底对人类性格的划分包括（ ）。
A.胆汁型
B.综合型
C.粘液型
D.抑郁型
E.多血型
22.公共关系的直接功能包括（ ）。
A.引导作用
B.导向作用
C.对社会的作用
D.增强组织实力的作用
23.组织形象的特征包括（ ）。
A.组织形象的相对性
B.组织形象的多维性
C.组织形象的多变性
D.组织形象的主客观两重性
24.公共关系策划中，书面报告包括（ ）。
A.综合分析的介绍
B.方案的论证报告
C.方案的实施过程
D.公关活动策划书
25.公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（ ）。
A.群体传播媒介
B.特殊传播媒介
C.大众传播媒介
D.个体传播媒介
26.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。
A.首因效应
B.近因效应
C.移情效应
D.晕轮效应
E.定型效应
27.下列选项属于VIS基本要素的有（ ）。
A.象征图案
B.标志
C.标准色
D.吉祥物
E.企业LOGO
28.公共人员的职业道德包括（ ）。
A.顾全大局,严守机密
B.求真务实,高效勤奋
C.服务公众,贡献社会
D.敬业爱岗,忠于职责
E.坚持原则,处事公正
29.按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（ ）。
A.部门所属型
B.部门并列型
C.总经理直接负责型
30.根据公众构成的稳定程度可将公众分为（ ）。
A.稳定性公众
B.永久公众
C.周期性公众
D.临时性公众
