奥鹏作业网东财《公共关系学》在线作业二（随机）-0010
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 60 分)
1.对边缘公众的态度是（ ）。
A.加强联系,有效地维持这种关系
B.加强沟通,争取他们的支持
C.做好转化工作,改变其态度
2.双向对称式的公共关系所要达到的目的是（ ）。
A.寻求公众的理解、认同与接纳
B.为了赢得公众的支持而取悦公众
C.为了扩大自身影响而玩弄公众
D.为了双方的利益,和谐拓展
3.公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。
A.调查
B.评估
C.论证
D.策划
4.赞助的目的不包括（ ）。
A.追求利润
B.提高美誉度
C.扩大知名度
D.增强信任度
5.公共关系的要素是（ ）。
A.组织、公众、舆论
B.组织、公众、形象
C.组织、公众、传播
D.形象、公众、传播
6.（ ）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称性的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
7.（ ）是公共关系实务工作的必要前提。
A.调查研究
B.公关策划
C.公众分类
D.传播实施
8.公共关系的评价指标是（ ）。
A.美誉度
B.经济指标
C.社会指标
D.政治立场
9.CS和CIS是（ ）。
A.1+1＞2
B.1+1＜2
C.1+1=2
10.目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。 以上是指制定目标的（ ）。
A.重要性
B.可行性
C.可控性
D.具体性
11.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A.双向沟通式的公共关系
B.双向对称性的公共关系
C.单向吹嘘式的公共关系
D.单向传播式的公共关系
12.名牌追求的目标是（ ）。
A.美誉度
B.知名度
C.指名度
D.忠诚度
E.定位度
13.（ ）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。
A.英国
B.美国
C.法国
D.加拿大
14.以下不属于公共关系工作机构的是（ ）。
A.公关部
B.公关员
C.公关协会
D.公关公司
15.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
A.概括命名法
B.广告法
C.企业职工命名法
D.产品命名法
16.（ ）被誉为“公共关系之父”。
A.阿伦?森特
B.艾维?李
C.爱德华?伯纳斯
D.乔治?克里尔
17.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（ ）。
A.公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展
B.人际传播是公关手段之一
C.产生的基础是一样的
D.主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体
18.单向传播式的公共关系采取的是（ ）。
A.调查研究、双向传播的方法
B.编造“神话”、制造新闻
C.监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
D.向公众提供准确而有价值的信息的方法
19.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A.“顾客第一”的观念
B.“顾客总是对”的观念
C.“员工也是上帝”的观念
D.CS是指“以企业为中心”
20.享有“创造技法之母”之称的是（ ）。
A.默写法
B.集思广益法
C.检核表法
D.排列法
E.匿名咨询法
二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
21.四步工作法包括（ ）。
A.调查研究
B.论证
C.反馈评估
D.公关策划
E.传播实施
22.从效果上分类，公共关系的目标可分为（ ）。
A.满意目标
B.最优目标
C.厌恶目标
D.中立目标
23.下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。
A.双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华?伯纳斯
B.双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治?克里尔
C.双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特
D.单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯?泰勒?巴纳姆
E.单向传播式的公共关系—代表人物是艾维?李
24.企业文化定位要特别注意（ ）。
A.企业文化的对象性
B.企业文化的可持续发展性
C.企业文化的创新性
D.企业文化的个性
25.创造性思维的特征包括（ ）。
A.跨越性
B.综合性
C.敏锐性
D.多向性
E.可控性
26.公关部在组织内充当的角色为（ ）。
A.整体形象策划部
B.情报信息部
C.“宣传部”
D.“外交部”
E.决策参谋部
27.问卷一般包括（ ）。
A.问候语
B.结语
C.前言
D.主体
28.公共关系意识包括（ ）。
A.立足长远的意识
B.尊重公众的意识
C.塑造形象的意识
D.创新审美的意识
E.传播沟通的意识
29.创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。
A.身体素质
B.知识素质
C.心理素质
D.创造素质
30.下列不属于开放式问题的优点的是（ ）。
A.问题的回答标准化,可比性强
B.回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答
C.使被调查者感到自己受到了重视
