奥鹏作业网23春《市场营销学》作业考核
共50道题 总分：100分
一、单选题(共40题，80分)
1.( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。
A、顾客价值
B、市场营销
C、总顾客成本
D、顾客满意
2.( )亦称产业市场,是由所有个体和组织构成;他们采购货物或劳务的目的,是为了加工生产其他产品,供出售或出租,以从中获利,换言之,这个市场购买者的目的是通过加工来营利,而不是为了个人消费。
A、生产者市场
B、中间商市场
C、政府机构市场
D、消费者市场
3.在大多数亚洲国家,( )是商品和服务的主要购买者。
A、消费者
B、公共机构
C、政府机构
D、中间商
4.市场竞争是商品经济的基本特征,只要有商品生产和商品交换,就必然有竞争。( )是驱动竞争的原动力。
A、实力
B、市场份额
C、利益
D、经济水平
5.( )是社会分工和商品生产的产物,是以商品供求和商品交换为基本经济内容的各市场主体经济联系的形式。
A、市场
B、地区
C、货币
D、国家
6.( )描述的是人类固有的基本要求,比如,衣、食、住、行。
A、欲望
B、需求
C、需要
D、期待
7.( )是指制造商与最终消费者或用户之间参与交易业务,促使买卖行为发生和实现的经济组织和个人。
A、市场
B、消费者
C、供应商
D、中间商
8.( )是指向制造商或经销单位购进商品,供给其他单位进行转卖或供给制造商进行加工制造产品的中间商。
A、批发商
B、零售商
C、供应商
D、中间商
9.( )是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。
A、直销
B、分销
C、三层渠道
D、一层渠道
10.( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人,即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
A、产品
B、市场
C、中间商
D、渠道
11.( )指的是消费者凭借信用先取得商品的使用权,然后按期归还贷款以购买商品的形式。
A、消费支出
B、消费者收入
C、购买力水平
D、消费信用
12.( )是生产经营同种商品的企业为获取超额利润而进行的竞争。
A、价格竞争
B、形式竞争
C、非价格竞争
D、品牌竞争
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13.( )是通过产品差异化进行的竞争。它一般在不改变产品价格的情况下,通过改变产品的某些属性,形成本企业产品与竞争企业产品之间的某些差异,以吸引更多的消费者购买。
A、价格竞争
B、形式竞争
C、非价格竞争
D、品牌竞争
14.( )是由迈克尔?波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。
A、顾客价值
B、市场营销
C、价值链
D、关系营销
15.( )指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A、顾客价值
B、产品价值
C、总顾客成本
D、顾客满意
16.企业的微观营销环境主要有企业的供应商、( )、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成。
A、利益相关者
B、股东
C、营销中间商
D、政策法律
17.( )是用来识别一个卖主的货物或劳务的名称、名词、符号、象征或设计或其组合,以与其他竞争者相区别。
A、产品
B、渠道
C、服务
D、品牌
18.( )指的是向企业的目标市场提供种类不同的产品,但可以满足同一种需要的其他企业。
A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
19.( )是指生产者在某一地区仅通过少数几个经过精心挑选的、比较合适的中间商来销售其产品。消费品中的选购品、工业生产中的零配件,由于消费者或用户常对某种品牌的产品发生偏好,常采用这种策略。
A、普遍性销售渠道策略
B、选择性销售渠道策略
C、复式销售渠道策略
D、多层销售渠道策略
20.( )指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁。这种挑战可能来自于国际经济形势的变化,也可能来自于社会文化环境的变化。
A、环境威胁
B、市场机会
C、竞争优势
D、竞争劣势
21.( )是指生产者尽可能通过较多的负责任的适当的中间商销售其产品。通常情况下,生产日用消费品(如香烟、肥皂、牙膏等)和工业品中标准化、通用化程度较高的供应品(如标准件、小件工具等)的企业适合采用这种策略。
A、普遍性销售渠道策略
B、选择性销售渠道策略
C、复式销售渠道策略
D、多层销售渠道策略
22.( )指的是企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。
A、市场营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、内部环境
23.在消费者市场,消费者购买的目的是为了满足其自身的消费需要,所购买的产品或服务直接进入消费领域进行消费;产业市场购买是为了赢利;而政府市场购买几亩地既有生产需要也有消费需要,表现出采购的( )。
A、双重性
B、复杂性
C、即时性
D、一般性
24.( )是指生产者在一个或几个市场上同时选择两种或两种以上的渠道来销售自己的产品。企业既可以通过不同的渠道将同一产品送到不同的市场,也可以通过不同的渠道将同一产品送到同一消费者手中。
A、普遍性销售渠道策略
B、选择性销售渠道策略
C、复式销售渠道策略
D、多层销售渠道策略
25.不以营利为目的向社会提供服务的机构、组织和团体被称为( )。
A、政府
B、公共事业机构
C、非营利组织
D、企业
26.( )指惊醒服务于总体市场中的某些细分市场,避开与占市场主导地位的企业竞争,只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。
A、市场主导者
B、市场挑战者
C、市场追随者
D、市场利基者
27.( )是集中优势力量攻击对手的弱点。具体可分为两种:一种是地理性的,即在全国或全世界寻找对手力量薄弱的地区市场,在这些地区市场发动进攻。二是市场细分性的,即寻找还未被领导企业覆盖的商品和服务的细分市场,在这些小市场迅速填空补缺。
A、正面进攻
B、侧翼进攻
C、迂回进攻
D、游击进攻
28.( )是指企业生产或销售的全部产品的大类产品项目组合,它反映了一个企业提供给市场的全部产品项目和产品线系列构成,也是企业的生产经营范围和产品结构。
A、产品线
B、产品项目
C、产品组合
D、品牌组合
29.( )指的是人们在消费生活中所消费的不同类型的消费资料、消费劳务的比例关系。
A、消费结构
B、支出结构
C、购买力
D、消费者价值
30.一个家庭收入越少,其总支出中用于购买食物的支出比重越大;随着家庭收入的增加,用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降,用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变,而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中,用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。
A、GDP
B、FDI
C、恩格尔系数
D、微笑曲线
31.通过对业务优势、劣势、机会和威胁的分析,从而能够对企业的实力进行全面分析的工具是( )。
A、STP
B、SWOT
C、波士顿矩阵
D、4P
32.在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等各种营销业务,要分别采取不同的对策,对理想业务,企业应( )。
A、不宜冒进，扬长避短，创造条件
B、机会难得，抓住机遇，迅速行动
C、机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务
D、要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境
33.( )指对企业营销活动富有吸引力的领域,在这些领域,企业拥有优势。
A、环境威胁
B、市场机会
C、竞争优势
D、竞争劣势
34.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。
A、顾客价值
B、产品价值
C、总顾客成本
D、顾客满意
35.在流通领域中,不仅存在消费资料的交换活动,而且存在生产资料的交换活动;企业不仅把商品和劳务出售给广大的个人消费者,而且把大量的原材料、机器设备、办公用品及相应的服务提供给企业、社会团体、政府机关等组织用户。这些用户构成了整个市场体系中一个庞大的子市场,即( )。
A、消费品市场
B、消费者市场
C、政府市场
D、组织市场
36.企业决定为之服务的目标市场是( )。
A、顾客
B、竞争者
C、股东
D、员工
37.所有面向个人消费者的销售活动都被成为零售,从事这种销售活动的企业和个人就是( )。
A、批发商
B、零售商
C、供应商
D、中间商
38.( )是指那些购买商品和服务并将之转售或出租给他人,以获取利润为目的的组织需求。
A、生产者市场
B、中间商市场
C、政府机构市场
D、消费者市场
39.企业营销的宏观环境,涉及人口、经济、自然、政治、社会文化以及( )等方面
A、政策
B、法律
C、技术
D、教育
40.( )一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品,以同一类顾客为目标市场的其他企业。
A、消费者
B、竞争者
C、中间商
D、供应商
二、多选题(共10题，20分)
1.调研计划必须考虑资料来源的选择,调研资料按其来源分类,可分为( )。
A、数据资料
B、一手资料
C、二手资料
D、文件资料
2.从垄断与竞争的状况来考察,可以将行业市场划分为( )。
A、完全竞争市场
B、垄断竞争市场
C、寡头垄断市场
D、纯粹垄断市场
3.根据购买商品的目的,可以将市场营销调研分为( )。
A、消费者市场调研
B、市场需求调研
C、生产者市场调研
D、市场供给调研
4.生产者市场同消费者市场相比具有一定的相似性,二者都是由人作出购买决策,并担当购买者,但他们又有很大的差别。生产者市场有一些独有的市场特点,主要表现在( )。
A、市场结构和需求特性
B、购买者特点
C、买卖双方的关系
D、经营方式
5.生产者购买过程的主要参与者包括使用者、决策者、影响者、以及( )。
A、消费者
B、发起者
C、采购者
D、购买者
6.生产者购买行为是理性行为,追求经济利益的最大化。一般来说,影响生产者购买决策的主要因素,可以归结为( )。
A、环境因素
B、组织因素
C、人际因素
D、个人因素
7.在市场营销中,我们通常将组织市场进一步划分为( )。
A、生产者市场
B、中间商市场
C、政府机构市场
D、消费者市场
8.面对企业可能造成的威胁,企业成的应对方式包括( )。
A、对抗策略
B、削弱策略
C、回避策略
D、竞争劣势
9.企业的宏观营销环境中,经济环境所包含的具体内容较多,其主要影响因素有( )。
A、社会购买力
B、消费者收入
C、消费者支出模式与消费结构
D、人口规模与增长速度
10.市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体,下列选项中属于市场营销环境特点的有( )。
A、客观性
B、差异性
C、多变形
D、不可控性
