奥鹏作业网大工19秋《公共关系学》在线作业1-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.（ ）为男性永恒的颜色。
A.黑色
B.蓝色
C.红色
D.白色
2.（ ）是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
A.逆商
B.自信
C.气质
D.可信度
3.我国公共关系发展的酝酿期是（ ）。
A.70年代末—80年代初
B.60年代末—70年代初
C.50年代末—60年代初
D.40年代末—50年代初
4.组织形象的客观基础是()。
A.管理形象
B.实力形象
C.人员形象
D.产品形象
5.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。
A.职业水准较高
B.熟悉组织情况
C.接近客户
D.工作连续性、持久性
6.组织内部公共关系机构的结构可以分为三种类型，即手段型、对象型和
A.过程型
B.目标型
C.复合型
D.单一型
二、多选题 (共 6 道试题,共 30 分)
7.公众的性质有（）。
A.群体性
B.相关性
C.多样性
D.同质性
E.可变性
8.政策问题的确认过程包括
A.问题陈述
B.问题解决
C.问题界定
D.问题察觉
9.核心竞争力具有哪三个方面的特征（）
A.难以模仿
B.竞争性
C.延展性
D.创造客户价值
10.公共关系管理应该如何处理新闻媒介的关系（）
A.适时举办新闻发布会和记者招待会
B.积极向新闻界提供有价值的新闻
C.消除对本组织不利的消息
D.对新闻机构要一视同仁
11.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。
A.选择性遵从
B.选择性记忆
C.选择性理解
D.选择性注意
E.选择性控制
12.根据马斯洛的需要理论，人的需要分()。
A.自我实现需要
B.自尊需要
C.社交的需要
D.生理需要
E.安全需要
三、判断题 (共 8 道试题,共 40 分)
13.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。
14.法约尔的一般管理理论提出了管理的五大职能有计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。
15.在消费者关系策略中，公共关系人员应正确引导消费者，进行售前开导。
16.公共选择理论是当代西方经济学的一个分支，起源于60年代初的美国，假定人是理性的自私者，他关心个人利益，并追求利益最大化。
17.公关人员在公关活动中必须遵守的主要道德是社会公德和职业道德。
18.认知度是中性的，而美誉度是有褒贬倾向的。
19.组织外部公共关系是组织面临的更重要的公共关系系统，它是全员公共关系管理的关键。
20.公共关系管理的主要内容包括三部分，即公共关系管理理论、公共关系管理的历史和公共关系管理实务。
