奥鹏作业网19秋《公共关系学》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 75 分)
1.最具权威性的认可和支持是____
A.顾客的认可和支持
B.政府的认可和支持
C.公众的认可和支持
D.企业的认可和支持
2.在我国工会、共青团、妇联属于（）
A.群众性团体
B.俱乐部
C.业余爱好者团体
D.专业学术团体
3.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是____
A.谈判
B.演讲
C.会谈
D.会议
4.突发危机在企业危机中（）
A.是造成危机的根本原因
B.是造成危机的导火索
C.既是危机的原因又是危机的导火索
D.既不是危机的原因又不是危机的导火索
5.从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）
A.非零和博弈
B.零和博弈
C.既是非零和博弈，又是零和博弈
D.利益的平均分配
6.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____
A.电视
B.演讲
C.报纸
D.广播
7.提出需要层次理论的是（）
A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.艾维.李
D.泰罗
8.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）
A.领导决定
B.班子协商
C.新闻发布
D.办事公开
9.日常生活用品的最佳传播者是（）
A.第三者
B.普通消费者
C.明星
D.企业职工
E.专家（权威）
10.公关传播的主要渠道往往是（）
A.间接沟通
B.直接沟通
C.传播沟通
D.人际沟通
11.在市场竞争中，公共关系主要是一种____
A.赢得投资的手段
B.击败对手的竞争手段
C.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段
12.赞助（）
A.是效益好的企业的一种慈善事业
B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资
C.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业
D.仅仅是一种慈善事业
E.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资
13.危机事件的处理，对新闻界的策略一般是____
A.统一发言口径
B.有结论再与新闻媒体联系
C.封锁消息
D.各抒己见
14.一般来说，社区属于企业的（）
A.首要公众
B.非公众
C.逆境公众
D.边缘公众
E.次要公众
15.公共关系状态指的是组织与公众之间的____
A.财务关系状态
B.行政归属状态
C.社会关系状态和公众舆论状态
二、多选题 (共 5 道试题,共 25 分)
16.成功的公关计划应具备下列条件()
A.有风险
B.有调查
C.有约束
D.有创意
E.可行性
17.公众的特征有____
A.相关性
B.整体性
C.多样性
D.共同性
18.公共关系广告有如下类型____
A.赞助广告
B.社会组织广告
C.响应广告
D.公益广告
19.公共关系观念主要有（）
A.形象观念
B.协调观念
C.公众观念
D.传播观念
E.互惠观念
20.专业公共关系公司的基本职能有____
A.组织活动
B.公共关系咨询
C.传播信息
D.人员培训
