东大19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1【满分答案】

19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1

试卷总分:100    得分:0

一、 判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.团队建设失败的主要原因是沟通不足。

A.对

B.错

2.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。

A.对

B.错

3.要避免谈论失败、问题或者缺点,将精力集中在如何改善上。

A.对

B.错

4.谈判是与他人交换意见以达成妥协或协议,或者对某事得出解决办法。

A.对

B.错

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5.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。

A.正确

B.错误

6.组织价值观影响群体的准则,群体的准则又会影响成员的行为方式。

A.对

B.错

7.自我分析不是自我沟通的方式。

A.正确

B.错误

8.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。

A.对

B.错

9.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

A.正确

B.错误

10.自我暗示不属于自我沟通。

A.对

B.错

11.克服记忆障碍的有效方法就是把信息写下来、录下来。

A.正确

B.错误

12.自定义幻灯片深受演讲者推崇,文字视觉效果较生动,但创造性要求高,费时费力。

A.对

B.错

13.有效沟通能够帮助人们管理工作流程。

A.对

B.错

14.整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。

A.对

B.错

15.面谈是有机会、有目的的两人或多人之间的谈话。

A.对

B.错

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16.越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同,避免直接上司因此为难自己。

A.对

B.错

17.即席讲话要简短、尽量有条理。

A.对

B.错

18.管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。

A.对

B.错

19.微信上不得发表对他人人身攻击的文章。

A.对

B.错

20.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。

A.对

B.错

21.倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。

A.对

B.错

22.自我思考属于自我沟通的方式。

A.对

B.错

23.危机沟通对于重大危机没有任何作用。

A.对

B.错

24.谈判结束时不要使用否定性语言。

A.正确

B.错误

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25.沟通是企业和管理者重要的职责之一。

A.对

B.错