奥鹏作业网国开（厦门开放大学）24春《运动休闲会所运营管理》形考作业3【标准答案】第三次形考
试卷总分:100 得分:100
单项选择题（10道题，每题10分，共100分）
1.( )也是决定一个人理解能力高低的重要因素。管理者必须认识到这一点，当他们用书面或口头方式传递信息时，要根据接受者的教育程度来调整他们的用语以便使沟通有效。
A.思想境界
B.文化程度
C.沟通方式
D.经历经验
2.( ), 它是以会计工作对销售额目标和成本费用目标的制定及其执行情况进行监督和控制。
A.宏观控制的方法
B.授权性控制的方法
C.员工控制的方法
D.目标管理的方法
3.( )的沟通包括在工作班组和部门之间的有关活动计划的信息交流。
A.自下而上
B.平行
C.自上而下
D.对等
4.一个成功的管理人员要善于了解和发现员工（ ）， 以便及时消除员工的消极情绪，提高员工的工作效率。
A.消极情绪
B.负面情绪
C.悲观情绪
D.失落情绪
5.企业要加强（ ），加速资金周转，在保证服务质量的前提下，降低成本费用，增加合理的资金积累。
A.经济核算
B.资金预算
C.利润分配
D.财务制度
6.休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业， 经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要（ ）。
A.降低销售价格
B.提高工作效率
C.增加服务项目
D.提高服务质量
7.休闲体育（ ）是休闲体育企业围绕着设备物质运动形态和效用发挥而进行的各种管理工作，包括对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等等。
A.企业设备改良
B.企业设备管理
C.企业设施管理
D.企业设施改良
8.工作分析可以首先从一个（ ）的部门开始， 这样可以及时纠正因缺乏经验而造成的失误。
A.人数多
B.人数少
C.重要
D.不重要
9.现代休闲体育企业管理中（ ）的管理，是当今世界最流行、最为广泛是采用的管理原则。
A.坚持计划
B.灵活性
C.以人为中心
D.鼓励机制
10.现代管理理论认为：管理问题从根本上讲是 （ ）的问题。
A.人
B.组织者
C.参与者
D.管理者
