国家开放大学19秋管理学原理形考任务一【标准答案】

国家开放大学19秋管理学原理形考任务一【标准答案】

试卷总分:100    得分:80

一、单项选择（每小题2分，共30分）

1.下列各选项中，（? ）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标

B.组织资源和组织活动

C.组织目标和组织活动

D.组织中的人

答案:B

2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（?? ）的重要性。

A.预防

B.预测

C.计划

D.组织

答案:C

3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（??? ）。

A.管理的科学性

B.管理的实践性

C.管理的复杂性

D.管理的变动性

答案:

4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（? ）的角色。

A.领导者

B.组织联络者

C.精神领袖

D.发言人

答案:

5.对于高层管理者来说，掌握良好的（? ）是最为重要的。

A.管理技能

B.概念技能

C.技术技能

D.人际技能

答案:

6.泰罗科学管理理论的中心问题是（??? ）。

A.科学技术

B.提高劳动生产率

C.增强责任感

D.加强人的管理

答案:

7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（? ）为重要标准。

A.科学的理念

B.正规的程序

C.效率的逻辑

D.感情的逻辑

答案:

8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

A.进行了企业流程再造

B.形成了自己独特的企业文化

C.先进的社会制度

D.充分利用企业战略管理

答案:

9.计划工作的前提是（? ）。

A.领导

B.预测

C.管理

D.决策

答案:

10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（? ）特征。

A.超前性

B.灵活性

C.普遍性

D.创造性

答案:

11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（? ）。

A.适中

B.更长

C.更短

D.不确定

答案:

12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（? ）的方案。

A.风险最小

B.简单易行

C.最满意

D.利润最大

答案:

13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（? ）是可取的方法。

A.微观预测

B.定量预测

C.定性预测

D.宏观预测

答案:

14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ?）原则。

A.现实性

B.权变性

C.协调性

D.关键性

答案:

15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（? ）以内。

A.5个

B.2个

C.15个

D.10个

答案:

二、多项选择（每小题2分，共30分。）

16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（?? ）。

A.社会化大生产

B.社会制度

C.生产力

D.生产关系

答案:

17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（? ）。

A.组织人事角色

B.决策制定角色

C.信息传递角色

D.人际关系角色

答案:

18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（? ）。

A.概念技能

B.技术技能

C.信息技能

D.人际技能

答案:

19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（? ）。

A.物质环境

B.文化环境

C.宏观环境

D.产业环境

答案:

20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（??? ）。

A.科学管理方法可以提高效率

B.生产效率主要取决于工人的士气

C.企业中存在着非正式组织

D.人是“社会人”而不是“经济人”

答案:

21.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（? ）。

A.超凡的权力

B.纯粹的权力

C.理性—-合法的权力

D.传统的权力

答案:

22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作–《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（? ）是其主要内容。

A.超越自我

B.系统思考

C.改变心智模式

D.建立共同愿景

答案:

23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（? ?）。

A.员工服饰

B.厂容厂貌

C.产品质量

D.产品设计

答案:

24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（? ）。

A.检查计划执行情况

B.机会分析

C.执行计划

D.制定计划

答案:

25.根据应用广度的不同可以将计划分为（? ）。

A.长期计划

B.短期计划

C.战略计划

D.作业计划

答案:

26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（? ）。

A.高学历者的比例

B.高利润

C.提高市场占有率

D.提高员工福利待遇

答案:

27.以下选项中，（? ）属于备选方案的评价指标。

A.风险

B.期限

C.收益

D.成本

答案:

28.按预测属性的不同，可将预测划分为（?? ）。

A.财务预测

B.市场预测

C.定量预测

D.定性预测

答案:

29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(?? )。

A.层次性

B.多重性

C.变动性

D.单一性

答案:

30.目标建立过程中应该（?? ）。

A.目标期限应以长期目标为主

B.期限适中

C.把目标控制在五个以内

D.尽可能量化企业目标

答案:

三、判断正误（每小题2分，共20分）

31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（? ）

答案:正确

32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（? ）

答案:错误

33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（? ）

答案:正确

34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（ ）

答案:错误

35.彼得·圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。（? ）

答案:错误

36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（ ）

答案:正确

37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。（? ）

答案:错误

38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。（? ）

答案:正确

39.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（? ）

答案:错误

40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（? ）

答案:正确

四、 案例分析 （20分）

41.文化到位找到新感觉

??? 四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1 680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

??? 一、认识到位

?? ?随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。?

??? 高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。?

??? 二、机制到位??

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

??? 首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

??? 其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

??? 再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

??? 最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

??? 三、教育到位???

??? 银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。???

??? 职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。??

??? 抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

??? 四、投入到位

??? 银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做—把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

??? 投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

??? 银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。????

问题:

1. 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?? （6分）?

2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作??? （6分）

3．怎样认识企业文化的本质和作用? （8分）? ?

答案: