奥鹏作业网2019年秋季学期《市场营销学》在线考试（适用于2019年12月份考试）题目
一、单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1._____是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A.供应商
B.中间商
C.广告商
D.经销商
2.某儿童食品公司生产出各种婴儿奶粉，以适应零岁到三岁婴儿的需要，购买者只要知道婴儿的年龄，就可以买到合适的奶粉。这是按照（ ）
A.地理变数
B.人口统计变数
C.心理变数
D.行为变数
3.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_____ 。
A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
4.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称为_____定价法。
A.成本加成
B.目标
C.认知价值
D.诊断
5.通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A.顾客价值
B.顾客满意
C.顾客偏好
D.顾客购买
二、判断题 (共 5 道试题,共 10 分)
6.一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
7.公共关系是注重长期效应的间接促销方式（ ）
8.国际上对商标权的认定，有两个并行原则，分别是注册在先和使用在先的原则。（ ）。
9.小李感觉到口渴，但是他愿意购买并可以买的起的饮料只有矿泉水，这是属于小李的需要。（ ）
10.自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。
三、问答题 (共 1 道试题,共 30 分)
案例分析题：
怎样销售这批珠宝？
位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。
一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。
在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。
不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。
一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”
回答下列问题：
1、希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？
2、贝克尔为什么提高售价？
3、结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。
四、简答题 (共 2 道试题,共 30 分)
简述产品整体概念的涵义?
简答企业战略具有的特征
五、名词解释 (共 4 道试题,共 20 分)
成本领先战略
市场
分销渠道
物流
