奥鹏作业网南开大学现代远程教育学院考试卷
2019年度秋季学期期末(2020.2) 《汽车概论与营销实务》
主讲教师： 吴翱翔
学习中心：____________________________ 专业：_______________________
姓 名：_________________ 学 号：_______________ 成绩：___________
一 、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
1、简介德国汽车历史
2、简介美国汽车历史
3、简介法国汽车历史
4、简述我国现在主要的汽车销售方式——“4S店”
5、请论述××品牌轿车销售流程
6、请详细说明如何进行六方位绕车介绍法
7、汽车销售人员的素质能力构成探索
8、如何进行顾客售后维系
9、如何处理顾客投诉
10、如何进行顾客需求分析
11、简述×××汽车（集团）公司的渠道策略
12、××品牌轿车的促销策略简析
13、在汽车销售过程中，如何进行异议处理
14、如何向顾客推荐汽车保险
15、在进行客户识别时，如何进行客户分级（或分类）
二、论文写作要求
论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；
论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：
论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；
正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；
论文字数要控制在2000－2500字；
论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
四、论文提交注意事项：
1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
