奥鹏作业网20春学期《绩效管理》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.绩效计划的主体是（）
A.被管理者
B.管理者和被管理者
C.管理者
D.管理主体
2.（ ）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
A.行为定位等级评价法
B.硬性分布法
C.平行法
D.尺度评价表法
3.决策理论，其代表人物是美国经济学家
A.西蒙
B.泰勒
C.李维特
D.埃默森
4.比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
A.最小
B.最大
C.平均
D.任意一个
5.目标管理的基础是
A.计划
B.管理
C.目标
D.决策
6.工作分析活动的基本步骤是 ( )
A.确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段
B.分析计划——内容选择——培训工作分析人员
C.准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段
D.准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果
7.（） 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。
A.鱼骨图（鱼刺图）
B.系统图
C.箭条图
D.矩阵图
8.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
A.多对一反馈
B.团队反馈
C.一对多反馈
D.一对一反馈
9.保证企业内部一致性的工具有
A.薪酬调查
B.薪酬计划
C.绩效考核
D.工作评价
10.360度测评中沟通采取的方式（ ）
A.随即参与
B.小组参与
C.单个参与
D.全员参与管理
二、判断题 (共 10 道试题,共 50 分)
11.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。
12.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
13.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统
14.360度测评的目的是员工职业发展
15.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
16.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
17.公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
18.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争
19.360度测评的权值是固定不能改变的
20.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动
