奥鹏作业网19秋学期（1709、1803、1809、1903、1909）《公共关系学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公共关系谈判的第一个阶段是()。
A.导入阶段
B.概述阶段
C.交锋阶段
D.妥协阶段
2.1999年5月,国家劳动和社会保障部(现人力资源和社会保障部)为适应形势发展的需要,正式将()作为一种新职业列入《中华人民共和国职业分类大典》
A.公务员
B.公关员
C.公关师
D.公关小姐
3.下列步骤属于公关策划准备阶段的是（）。
A.预赛经费
B.分析公众
C.确定目标
D.设计主题
4.下列属于杂志媒体优点的是()
A.存留时间短，不易查找
B.信息的生命周期较短
C.覆盖面广，发行量大
D.针对性强，具有明显的读者选择性。
5.按照公众()进行分类，可将其分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四大类。
A.重要程度
B.行为
C.态度
D.发展阶段
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6.()是记录CIS企划的设计成果,是CIS实施的技术保障。
A.CIS摘要
B.CIS导论
C.CIS汇报
D.CIS手册
7.()是本国国家元首或政府首脑为国家庆典或欢迎外国元首、政府首脑而举行的规格最高的正式宴会。
A.国宴
B.正式宴会
C.便宴
D.家宴
8.()是公共关系工作的基础，是公共关系部和公共关系咨询公司的专业技能之一。
A.公共关系调查
B.公共关系策划
C.公共关系实施
D.公共关系评估
9.公共关系部门内部的结构设置一般有()种模式。
A.一
B.二
C.三
D.四
10.所谓()原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性,必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写,并争取在尽可能短的时间完成。
A.及时原则
B.完整性原则
C.独立性原则
D.客观性原则
11.完整的CIS应由三个子系统组成,这三个要素是相互联系的统一整体,其中()是CIS中最直观、最外显的部分。
A.理念识别
B.行为识别
C.视觉识别
D.环境识别
12.作为电话发起一方,更有责任控制电话长度,一般没有长时间沟通的必要时宜把通话长度控制在()分钟内。
A.2
B.3
C.5
D.10
13.如果所提问的问题答案可以表示绝对数值的大小，那么所使用的量表的类型是()。
A.定类量表
B.定序量表
C.定距量表
D.定比量表
14.1987年6月22日,中国公共关系协会在()成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。
A.北京
B.上海
C.广东
D.天津
15.()是指观察者不参与观察对象的活动,只是作为局外人冷眼旁观,如实记录。有时可通过闭路电视等在另外的地方进行观察。
A.访谈法
B.完全参观察
C.半参与观察
D.非参与观察
16.举办展销会是一项比较复杂的工作。公共关系人员在举办展销会中的基本职责有()项目。
A.一
B.二
C.三
D.四
17.()是礼貌的具体表现形式，是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。
A.礼仪
B.仪表
C.礼节
D.仪式
18.在危机处理过程中,首要遵循的原则是()。
A.积极主动原则
B.真诚原则
C.真实性原则
D.公众至上原则
19.（）是原始社会宗教信仰的产物。
A.礼
B.信
C.雅
D.颂
20.网络公共关系建立的首要步骤是()。
A.设计网络公共关系模式
B.选择网络公共关系模式
C.确定网络公共关系目标
D.确定网络公共关系的载体
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二、 多选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.公共关系的三个基本构成要素是111()。
A.社会组织
B.企业
C.公众
D.信息传播
2.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型,分别为111()。
A.社会组织
B.公共关系部门
C.公共关系公司
D.公共关系社团
3.赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动,开展赞助活动必须遵循以下111()基本原则。
A.社会效益原则
B.合法原则
C.量力而行原则
D.相关原则
4.公共关系策划的原则包括111()。
A.公众优先
B.实事求是
C.创新性
D.系统规划
5.公共关系策划的原则包括111()。
A.公众优先
B.实事求是
C.创新性
D.系统规划
6.公共关系调查的方法有111()。
A.文献法
B.观察法
C.访谈法
D.问卷法
7.推荐信通常有111()部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
8.设计问卷调查时应注意的问题主要有111()。
A.问卷说明
B.问卷内容
C.调查目的
D.措辞准确规范
9.下列属于危机事件特征的是（）。
A.突发性
B.程序性
C.确定性
D.不确定性
E.非程序性
10.网络公共关系的形式主要有111()等。
A.站点宣传
B.网上发布新闻
C.赞助活动
D.雇用网络水军
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11.按照危机发生的状态可分为（）等。
A.全局危机
B.局部公众
C.现有危机
D.社会危机
E.未来危机
12.设计问卷调查时应注意的问题主要有111()。
A.问卷说明
B.问卷内容
C.调查目的
D.措辞准确规范
13.公关文书的主要功能有111()。
A.信息集纳的载体
B.传播沟通的工具
C.社会交往的信使
D.协调咨询的桥梁
14.公共关系演讲从表达形式上可以分为111()。
A.命题演讲
B.学术演讲
C.礼仪演讲
D.即兴演讲
15.礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则,具体表现为111()等方面。
A.礼貌
B.礼节
C.仪表
D.仪式
16.公共关系的组织机构大致可以分为三种类型，分别为（）。
A.社会组织
B.公共关系部门
C.公共关系公司
D.传播媒介公司
E.公共关系团体
17.公共关系演讲的特征主要有111()。
A.时空性
B.群众性
C.目的性
D.鼓动性
18.公共关系的三个基本构成要素是（）。
A.社会组织
B.企业
C.公众
D.媒介
E.信息传播
19.典型的噪音主要包括（）等。
A.发送噪音
B.传输噪音
C.接受噪音
D.系统噪音
E.环境噪音
20.推荐信通常有（）部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
E.结语
三、 判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.民意测验法是用来检测公众舆论的一种方法,最早是由电视台所采用的。
A.对
B.错
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2.分层抽样是选择一个名单，然后随机选择抽样。
A.错误
B.正确
3.忍耐策略是交锋阶段经常采用的策略。当对方咄咄逼人,或情绪激动之时,采用忍耐策略,以缓制急,以静制动,使各方都保持冷静,避免直接冲突,直至时机成熟,再给对方以明确答复。
A.对
B.错
4.态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。除认知成分、情感成分外,态度还包括行为成分。
A.对
B.错
5.组织是管理工作的载体，没有组织，管理工作就无从谈起。
A.错误
B.正确
6.1986年1月，我国第一个公共关系民间团体—广东地区公共关系俱乐部成立，这是我国第一个公共关系机构。
A.错误
B.正确
7.态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向。除认知成分、情感成分外，态度还包括行为成分。
A.错误
B.正确
8.公共关系与交际是等同的概念，属于社会科学的范畴。
A.错误
B.正确
9.以攻为守策略是指在对谈判作了充分准备的前提下,积极主动进攻,以提问为主,咄咄逼人。
A.对
B.错
10.公共关系评估报告的撰写要站在客观的立场上,立足于问题的解决、经验教训的阐发以及今后工作的建议。
A.对
B.错
