奥鹏作业网《公共关系学》第二套 作业（第五~八单元）
1.[单选题]信息交合法又称（ ）。
A.魔球方法
B.德尔菲法
C.“635”法
D.哥顿法
答:——A——
2.[单选题]CS和CIS是（ ）。
A.1+1=2
B.1+1＜2
C.1+1＞2
D.1+1≠2
答:——C——
3.[单选题]下列关于商标的说法中错误的是（ ）。
A.商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
B.商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
C.商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
D.商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
答:——A——
4.[单选题]下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。
A.公关策划是一门边缘学科
B.公关策划是一门实用性很强的应用科学
C.公关策划是一门“软科学”
D.公关策划是一门综合性学科
答:————
5.[单选题]信度是指（ ）。
A.问卷的可靠性与一致性
B.问卷的可靠性与有效性
C.问卷的有效性和正确性
D.问卷的一致性和正确性
答:————
6.[单选题]下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。
A.名牌的评定内容是品质和价值
B.名牌的评定方式是认知和确定
C.名牌的最终归属是著名品牌
D.名牌的评定主体是组织与产品
答:————
7.[单选题]（ ）即让被调查者在所给定的问题上自由地发表个人意见，一般不允许调查者进行引导性的提问。
A.标准化访谈
B.客观陈述法
C.重点访谈
D.引导性访谈
答:————
8.[单选题]设计调研方案的基本原则不包括（ ）。
A.实用性原则
B.硬性原则
C.时效性原则
D.经济性原则
答:————
9.[单选题]（ ）指维持公关部门日常工作所需支付的费用。
A.行政开支
B.劳动力成本
C.管理费用
D.项目开支
答:————
10.[单选题]下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。
A.CS是指“以企业为中心”
B.“顾客总是对”的观念
C.“顾客第一”的观念
D.“员工也是上帝”的观念
答:————
11.[多选题]从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A.CS的目标
B.改变态度目标
C.名牌战略的目标
D.联络感情目标
E.组织文化的目标
答:————
12.[多选题]企业标记的设计方法有（ ）。
A.字形类奥鹏东财答案q599792222 或请进 opzy.net
B.综合类
C.象形类
D.图画类
E.组字类
答:————
13.[多选题]公关活动的主题一般由（ ）等要素构成。
A.公关目标
B.审美情趣
C.公众心理
D.传播媒介
E.信息个性
答:————
14.[多选题]问卷一般包括（ ）。
A.前言
B.结语
C.主体
D.问候语
E.附录
答:————
15.[多选题]确定公关预算总额的方法有（ ）。
A.竞争对垒法
B.量入为出法
C.固定比率法
D.投资报酬法
E.目标先导法
答:————
16.[多选题]公共关系策划中，制定计划包括（ ）。
A.选择公共关系活动模式
B.确定主题
C.方案论证
D.制定目标系统
E.确定公众
答:————
17.[多选题]公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。
A.实施调研方案
B.处理调研结果
C.收集调研资料
D.设计调研方法
E.制定调研方案
答:————
18.[多选题]以下（ ）素质是一个访员所必须的。
A.对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
B.有较高的文化素质和必要的市场调查知识
C.具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
D.仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
E.有高度的责任心和敬业精神
答:————
19.[多选题]以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。
A.公关评估是改进公共关系工作的重要环节
B.评估是开展后续公关工作的必要前提
C.评估可以鼓舞士气
D.在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E.引起领导重视
答:————
20.[多选题]创造性思维训练所需的基本素质包括（ ）。
A.身体素质
B.知识素质
C.创造素质
D.心理素质
E.公德素质
答:————
