奥鹏作业网通识教育-[四川大学]大工21春《第一次把事情做对》在线测试
试卷总分:100 得分:100
第1题,工作的最高境界是什么？
A、符合工作的要求
B、零缺陷
C、客户百分百满意
D、领导百分百满意
正确答案:
第2题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A、做好预防措施
B、符合客观要求
C、第一次把事情做对
D、计划周详
正确答案:
第3题,国际化的本质是什么？
A、懂得各个国家独特的文化
B、懂得各个国家独特的消费习惯
C、懂得”国际消费者”
D、懂得”国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
正确答案:
第4题,如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A、改变我们的制度
B、改变我们的方法
C、改变我们的文化
D、改变我们的心态
正确答案:
企业成功的关键是什么？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:
第6题,任何组织都具有的相同目的是什么？
A、提高品牌知名度
B、累计财富
C、提供需要的解决之道
D、实现一群人共同的目标
正确答案:
第7题,在工作中如何才能定义清楚”对”与”错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准
D、高度重视预防
正确答案:
第8题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A、确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B、确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C、确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D、确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
正确答案:
第9题,一次做对的基本准则是什么？
A、符合客户的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正确的事
正确答案:
市场的最终决定者是谁？
A、生产者
B、顾客
C、销售者
D、政府调控
正确答案:
第11题,第一次把事情做对的工作准则有哪些？
A、仔仔细细制定要求
B、与他人协调工作以符合要求
C、避免双重标准奥鹏大工答案q599792222 或请进 opzy.net
D、高度重视预防
正确答案:,B,C,D
为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？
A、不明白做对就是做符合要求的事
B、没有想到工作就是做对的事情
C、沉迷于习惯性思维
D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多
正确答案:,B,C,D
第13题,领导最欣赏什么样的员工？
A、无条件执行领导的要求
B、和领导风雨同舟
C、具备较强的工作能力
D、总能圆满完成领导交给的任务
正确答案:,C,D
第14题,怎样才能提供需要的解决之道呢？
A、必须时刻关注消费者的需求变化
B、努力适应并符合消费者的需求
C、把握需要
D、努力向客户推销自己的产品
正确答案:,B,C
第一次把事情做对的优点？
A、成本最低
B、效率最高
C、取得的效果最好
D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等
正确答案:,B,D
第16题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A、错误
B、正确
正确答案:
第17题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
A、错误
B、正确
正确答案:
第18题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
A、错误
B、正确
正确答案:
第19题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
A、错误
B、正确
正确答案:
顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。
A、错误
B、正确
正确答案:
第21题,人们能否做对，取决于人的行为能力。
A、错误
B、正确
正确答案:
第22题,要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
A、错误
B、正确
正确答案:
第23题,在大多数情况下，”做好”并不代表”做对”。
A、错误
B、正确
正确答案:
第24题,要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A、错误
B、正确
正确答案:
企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A、错误
B、正确
正确答案:
第26题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的”价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
A、错误
B、正确
正确答案:
第27题,做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A、错误
B、正确
正确答案:
第28题,做对就是做到最好。
A、错误
B、正确
正确答案:
第29题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。
A、错误
B、正确
正确答案:
商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A、错误
B、正确
