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国开电大《营销管理》第9章单元自测辅导资料 【标准答案】

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第九章

营销人员的基本能力主要包括哪些内容?在日常的生活和工作中,怎样才能培养这些能力?(参阅前述学习内容一)

为了便于和顾客打交道,营销人员应具备什么样的情感品质和性格特征?应具备哪些方面的营销意识?(参阅前述学习内容二)

什么是职业道德?什么是角色道德?营销人员的角色道德包括哪些内容?(参阅前述学习内容三)

营销人员职业道德修养的最高境界在于做到()。

营销工作先发制人,做到“人无我有,人有我新”这是一种()。

丰富的知识是营销人员做好营销工作的重要条件。一个好的营销人员要努力学习相关的知识。这些知识主要包括:()。

表达能力是指动用语言阐明自己的观点、意见或抒国开答案请进:opzy.net或请联系微信:1095258436发思想、感情的能力。它包括()。

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