奥鹏作业网19秋（1509、1603、1609、1703）《导游概论（中旅院）》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.近代旅游业开始于()
A.近代的中国和日本
B.二战以前
C.19世纪中期
D.18世纪的产业革命
2.游览天坛时，导游人员带游客主要游览祈年殿和圜丘坛，导游讲解的内容也主要是这两组建筑，这种导游讲解方法是（）
A.虚实结合法
B.突出重点法
C.画龙点睛法
D.制造悬念法
3.新中国的第一家旅行社是（）
A.华侨服务社
B.华侨旅行社
C.中国旅行社
D.中国国际旅行社
4.1927年，陈光甫先生组建的旅行社称为()
A.香港中国旅行社
B.华侨服务社
C.储备银行旅行部
D.中国旅行社
5.驻足观赏黄山的云海，就能看到“冲融而缥缥渺渺”的效果。这是旅游审美当中（）
A.观赏角度
B.观赏节奏
C.观赏状态
D.观赏时机
6.观赏香山红叶、孤山赏梅。这是旅游审美当中（）
A.观赏角度
B.观赏节奏
C.观赏状态
D.观赏时机
7.中国的第一批商业性导游人员出现在()
A.1937
B.1936年
C.1927年
D.1923年
8.导游讲解诙谐幽默，令人愉悦，能够活跃气氛，提高游兴。这是导游语言八要素中的（）
A.言之有趣
B.言之有物
C.言之有据
D.言之有喻
9.导游人员讲解不能千篇一律，要有个人风格，这体现了导游服务特点中的（）
A.重复性
B.连续性
C.独立性
D.流动性
10.泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的（）
A.静态观赏
B.空间距离
C.心理距离
D.动态观赏
11.全包价旅游模式的创始人是()
A.通济隆旅行社
B.运通公司
C.托马斯.贝内特
D.托马斯.库克
12.旅行支票的创始人是()
A.通济隆旅行社
B.运通公司
C.托马斯.贝内特
D.托马斯.库克
13.导游在讲解时将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法叫（）
A.触景生情法
B.虚实结合法
C.突出重点法
D.制造悬念法
14.导游讲解言语文雅，谦虚敬人。这是导游语言八要素中的（）
A.言之有礼
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有喻
15.称苏州为“东方威尼斯”，用的是（）
A.暗喻
B.时代之比
C.同类相异类比
D.同类相似类比
16.导游在介绍南京时，将南京特色概括为“古、大、重、绿”，这是（）
A.触景生情法
B.虚实结合法
C.画龙点睛法
D.制造悬念法
17.关于导游工作中涉及外汇的问题，哪项是违规行为（）
A.为游客兑换外汇
B.不索取外汇
C.不炒汇
D.不套汇
18.游览桂林漓江最好的方式是乘船游览，这是运用了观景赏美中的（）
A.静态观赏
B.空间距离
C.心理距离
D.动态观赏
19.地方陪同导游的委派社是（）
A.经国家旅游局批准可以经营出境业务的国际社
B.地方接待社
C.国际旅行社
D.国内组团社
20.导游带团进行游览活动，应当提前抵达集合乘车地点，规定的提前时间是（）
A.30分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.10分钟
21.导游讲解言之成理，入情入理。这是导游语言八要素中的（）
A.言之有礼
B.言之有理
C.言之有据
D.言之有喻
22.某导游人员做好游客的购物顾问，这属于（）
A.直接创收
B.扩大客源
C.促销商品
D.促进经济交流
23.介绍有先后之别，下列哪项是错误的（）
A.将身份低者介绍给身份高者
B.将年轻者介绍给长者
C.将女子介绍给男子
D.将主人介绍给客人
24.导游接站，必须提前到达机场（车站、码头），规定的提前时间是（）
A.30分钟
B.20分钟
C.15分钟
D.10分钟
25.导游服务的主体是（）
A.旅行社
B.旅游资源
C.旅游者
D.导游员
26.导游人员既是国家方针政策的宣传者和执行者，同时要转达游客的意见、要求、建议乃至投诉，这是导游服务的（）
A.纽带作用
B.标志作用
C.扩散作用
D.反馈作用
27.在入店服务中，确定叫早服务的是（）
A.领队
B.大堂经理
C.地陪
D.全陪
28.导游人员的职业道德中，最能体现集体主义的是（）
A.耐心细致，文明礼貌
B.团结协作，大局不忘
C.克勤克俭，宾客至上
D.不卑不亢，一视同仁
29.地陪和全陪和定点导游员都负有维护游客安全的职责，如果在当地出现问题、事故，负主要责任的是（）
A.定点导游员
B.地陪
C.全陪和地陪
D.全陪
30.把康熙皇帝和法国的路易十四、俄国的彼得大帝相比，用的是（）
A.暗喻
B.时代之比
C.同类相异类比
D.同类相似类比
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
31.下列哪几项属于导游服务直接创收
A.服务费
B.手续费
C.小费
D.回扣
32.导游服务属于（）
A.高技能服务
B.非生产性劳动
C.第三产业
D.生产性劳动
33.娱乐性（消遣性）旅游活动起源于（）
A.奴隶社会
B.古代的西方
C.古代的东方
D.原始社会末期
34.使用握手礼时错误的举动是（）
A.表示热情久握不放
B.晚辈先伸手
C.左手插在衣袋中与人握手
D.女士先伸手
35.类比法是以熟喻生，达到类比旁通的导游手法。它包括（）
A.时代之比
B.同类相异类比
C.同类相似类比
D.前后之比
36.团队导游服务集体应当包括（）
A.领队
B.地陪
C.司机
D.全陪
37.虚实结合法是一种将景点相关的典故、故事、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。其中的“虚”是指与景物有关的（）
A.趣闻轶事
B.艺术价值
C.神话故事
D.民间传说
38.导游在接站时要核实准确的抵达时间，所谓的三核实是（）
A.问询领队所知时间
B.问询机场（车站、码头）所知时间
C.时刻表上的时间
D.接待计划上的时间
39.导游语言的八要素中，导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现（）
A.言之有礼
B.言之有物
C.言之有情
D.言之有喻
40.旅游的观景赏美方法很多，但总离不开状态、角度、时机、距离、节奏等条件，观赏状态可以分为（）
A.静态观赏
B.空间距离
C.心理距离
D.动态观赏
三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
41.旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说。这种导游方法是画龙点睛法（）
42.导游人员不得套汇、炒汇，但特殊情况下可以与游客兑换外汇（）
43.导游在讲解颐和园的时候，分成政治活动区、帝后生活区和游览区三部分，这种讲解方法称为突出重点法（）
44.初级导游员：获得导游人员资格证书一年后，考核合格后成为初级导游员（）
45.导游在讲解时提出问题，稍加停顿即给出答案，这种讲解方法称为制造悬念法（）
46.合掌礼盛行于印度和东南亚佛教国家，施礼双手不能举过额头（）
47.1923年，上海商业储备银行总经理陈光甫在银行下设了中国旅行社（）
48.导游人员不得以明示的方式索要小费，但可以暗示游客给小费（）
49.导游为外国游客讲解茶叶，把它与咖啡相比，指出两者都具有提神作用，这属于同类相似类比法（）
50.导游服务与第三产业的其他服务一样，属于一般的简单的技能服务（）
