奥鹏作业网23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《连锁与特许经营管理》在线作业-00002
试卷总分:100 得分:98
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.库存是物流总成本的重要方面,库存越多()越高
A.利润
B.收入
C.#毛利
D.成本
2.配送是以现代送货形式实行资源()配置的经济活动。
A.最终
B.最初
C.最大
D.最小
3.由特许人直接投资并经营的单店称为（）。
A.直营店
B.附属店
C.中心店
D.连接店
4.商品定位的程序的第一步是()。
A.确定主力商品
B.销售
C.价格
D.产量
5.商品在成长期,虽然市场需求量较大,但在适当时企业可以( )价格,以增加竞争力。
A.大提高
B.提高
C.保持
D.降低
6.连锁企业中，( )最高管理层是决策中心.
A.总部
B.各职能部门
C.门店
D.办公室
7.顾 客 在 货 架 前 停 留 的 时 间 ( ) , 购 买 商 品 的 可 能 性 就 会 越 大 。
A.越短
B.一般
C.少
D.越 长
8.连 锁 店 铺 的 外 观 设 计 是 其 外 部 形 象 , 是 卖 场 建 设 的 重 要 组 成 部 分 , 是 静 止 的 街 头 广 告 ,?也 是 吸 引 顾 客 的 一 种 ( )手 段 。
A.促 销
B.品牌
C.品评
D.评判
9.从根本上讲,每个产品实质上都是为( )而提供的服务。
A.计划
B.规划
C.商场
D.解决问题
10.连锁企业经营战略的选择包括（）。
A.顾客满意战略
B.顾客的价值
C.顾客满意的价值
D.获取顾客满意的价值方法
11.商品定位包括商品品种、()、服务等方面。
A.环境
B.档次、价格
C.市场
D.厂家
12.市场营销的概念正式出现于（）。
A.20世纪50年代
B.20世纪60年代
C.20世纪70年代
D.20世纪80年代
13.配送是以现代送货形式实行资源（）配置的经济活动。
A.最终
B.最初
C.最大
D.最小
14.激励不外乎物质激励和( ).
A.精神激励
B.劳动
C.领导
D.商品
15.市场调查的主要内容不包括()。
A.生活结构
B.城市结构
C.零售业结构
D.人口结构
16.（）领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。
A.物流
B.资源
C.产品
D.人力
17.市场调查的主要内容不包括（）。
A.生活结构
B.城市结构
C.零售业结构
D.人口结构
18.全面国际化连锁时期是指（）。
A.50年代
B.60年代
C.70年代
D.1980年以后
19.连锁企业经营环境分析包括连锁企业宏观环境分析和（）。
A.连锁企业微观环境分析
B.消费者分析
C.竞争者分析
D.供应商分析
20.在这些产权的构成要素中，财产的（ ）是核心。
A.使用
B.所有权
C.收益权
D.处置
二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
21.商品定位的原则包括（）。
A.准确把握店铺业态
B.掌握影响目标顾客的因素
C.保证质量
D.适应消费者需求变化
22.连锁企业的发展战略的选择包括()。
A.发展的资本来源选择
B.发展的方向选择南开答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
C.发展的方式选择
D.发展的速度选择
23.企业识别系统.是指连锁企业所有展示给公众的直观印象,包含( )装璜、外观等
A.招牌
B.商标
C.标准色
D.标准字、
24.商圈设定方法主要有（）。
A.经验商圈设定法
B.顾客问卷调查商圈设定法
C.定量商圈设定法
D.赫夫法
25.产品策略包括( )等决策的内容。
A.产品发展
B.产品计划
C.产品设计
D.交货期
26.连锁经营具有以下方面鲜明的特征()。
A.企业识别系统统一
B.商品及商品价格和服务统一
C.经营管理统一
D.A经营理念统一、市场战略统一。
27.特许经营的一般性原则包括（）。
A.规范性原则
B.专业性原则
C.简易性原则
D.统一性原则
28.产品观念强调提供更好（ ）的产品。
A.质量
B.性能
C.外观
D.利润
29.连锁经营的基本类型包括（）。
A.直销连锁
B.传统连锁
C.自由连锁
D.特许连锁
30.管道运输是利用管道输送（）的一种运输方式
A.气体
B.液体
C.粉状固体
D.木材
三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)
31.零售业态是零售企业为满足不同的消费需求，进行相应的要素组合而形成不同的经营形态。
32.连锁经营店不在总部的统一领导下，实施集中化管理和标准化运作。
33.购买习惯定价法是根据消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价的依据．
34.库存是指处于储存状态的商品。广义的库存还包括处于加工状态和运输状态的物资。
35.商品管理要坚持商品齐全和商品优选的原则。
36.商圈是指以商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围。
37.仓储在物流中的作用之一是仓储为商品进入市场做好准备。
38.20世纪90年代以后,国内连锁店迅速发展。
39.特许经营体系加盟活动简称特许加盟，是指特许人为投资开设一个或多个加盟店而开展的一系列活动。
40.零 售 店 铺 不 仅 要 拥 有 充 足 的 商 品 , 还 要 创 造?出 一 种 适 宜 的 购 物 环 境 .
41.连锁企业的物流信息对企业经营效益有着决定的功能。
42.正确的产品首先是指在整个计划中商品组合是否合理,产品的广度和深度的结合是否可以完全满足顾客的需求。
43.所以说，门店是连锁总部各项政策的决策者。
44.连锁企业的组织设计不能使企业形成一个统一的有机整体。
45.商品定位是指连锁企业对目标消费者和生产商的实际情况动态地确定商品的经营结构，实现商品配置的最佳化。
46.交通是否方便,并不是选择店址的重要因素。
47.连锁店首先要对目标顾客的日常行为进行分析。
48.连锁企业的物流信息对企业经营效益没有着决定的功能。
49.对于具有不同购买力、不同需求强度、不同购买时间或不同购买地点的顾客，可根据他们的需求强度和消费感觉的不同，采取不同的定价。
50.储存是物流系统的主要职能之一。
