东大19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3【满分答案】

19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3

试卷总分:100    得分:0

一、 判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求

A.对

B.错

2.口头沟通的不足就是存在信息失真。

A.对

B.错

3.微信内容要尽量简短,最好在300字以内。

A.对

B.错

4.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。

A.对

B.错

5.在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。

A.对

B.错

6.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

A.对

B.错

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7.图解型幻灯片表示步步推进关系。

A.对

B.错

8.演讲是一个单向沟通的过程。

A.正确

B.错误

9.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。

A.对

B.错

10.写劝说性信息要吸引受众的注意

A.正确

B.错误

11.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。

A.对

B.错

12.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

A.对

B.错

13.成功的沟通者都非常关注负面信息。

A.对

B.错

14.谈判结束时不要使用否定性语言。

A.对

B.错

15.正式渠道一般适用于法律问题的谈判或关键要点和事实的表达。

A.对

B.错

16.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。

A.对

B.错

17.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。

A.正确

B.错误

18.有效倾听者一般不做笔记。

A.对

B.错

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19.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。

A.对

B.错

20.讲话稿的字要比较大。

A.对

B.错

21.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

A.正确

B.错误

22.非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。

A.对

B.错

23.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。

A.正确

B.错误

24.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。

A.正确

B.错误

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25.参与属于咨询性沟通策略。

A.对

B.错