奥鹏作业网国开（北京开放大学）24秋《社交礼仪》形考作业2【标准答案】第二次形考作业
试卷总分:25 得分:100
1.正确使用移动电话应该做到：
A.可以随时接打
B.保持手机畅通
C.随意借用或处置
D.一直开机
2.在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ ）
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
3.以下接听电话的做法中错误的是：
A.铃声响过许久才不急不慢的接起电话
B.接起电话自报家门
C.接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来
D.接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话
4.假设你正在电话里和某客户谈生意时，另一部电话突然响起。以下做法不正确的是：
A.与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话
B.我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话
C.如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去
D.如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去。
5.有关电子邮件的使用，以下做法正确的是：
A.为了简明扼要，回复信件时，正文处只需写“知道了，谢谢”
B.电子邮件不如纸质书信正式，开头结尾不必须有问候语
C.邮件内容较多时，最好列成几个段落依次写
D.附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件
6.发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ）
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
7.正确使用移动电话应该做到：（ ）
A.不可以随时接打
B.保持手机畅通
C.随意借用或处置
D.一直开机
8.以下接听电话的做法中正确的是：（ ）
A.铃声响过许久才不急不慢的接起电话
B.接起电话自报家门
C.通话过程中心不在焉
D.通话暂时中断后， 耐心等候对方再拨进来
E.接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理
9.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话。
D.以上说法都不正确。
10.外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（ ）
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确
E.简洁
11.收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。 (判断题)
12.在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题)
13.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(判断题)
14.每天都应查看自己的电子邮箱。 (判断题)
15.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。 (判断题)
16.桃花相比梅花更适合送给广东的朋友。(判断题)
17.早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。(判断题)
18.中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。(判断题)
19.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。(判断题)
20.会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。(判断题)
21.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。(判断题)
22.在与人谈话时不停地查看或编发短信。(判断题)
23.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。(判断题)
24.边走路边打手机很有派头。(判断题)
25.在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面，将礼品包装当场拆封。(判断题)
