奥鹏作业网国开（河南开放大学）24秋《企业运营与发展》形考作业1【标准答案】作业练习1
试卷总分:100 得分:98
1.绩效管理是管理的一种，是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。（ ）
2.撇脂定价策略是一种低价策略。（ ）
3.广告是一种最古老的促销方式。（ ）
4.企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。（ ）
5.进行市场细分时，要求依据一定的变数或标准。（ ）
6.承诺-兑现-再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（ ）
7.人力资源主要包含两方面的内容，一是智力资源，二是社会资源。（ ）
8.企业对待客户投诉也置之不理。（ ）
9.成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。（ ）
10.个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（ ）
11.（ ）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
A.公共关系
B.广告
C.营业推广
D.人员销售
12.以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。
A.注重员工的身心健康
B.营造良好的工作环境
C.建立公平竞争的企业制度
D.强调负激励
13.了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。
A.消费者客户
B.商业行客户
C.企业内部客户
D.政府机构
14.科学管理理论的中心问题是( )
A.作业标准化
B.计件工资制
C.职能工长制
D.提高劳动生产率
15.组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（ ）。
A.直线型结构
B.职能型结构
C.矩阵结构
D.事业部制结构
16.企业社会责任是企业组织向前发展的（）结果。
A.必然
B.最好
C.最差
D.可能
17.以下不是项目特征的是（）。
A.独一无二
B.有生命周期
C.有明确的实现目标
D.有长期的管理组织
18.针对某一问题，大家畅所欲言，各抒己见，在一种无拘无束的氛围中收集意见并进行决策的方法是（ ）。
A.因果分析法
B.名义小组技术
C.德尔菲技术
D.头脑风暴法
19.自我管理的第一步是（）河南开放大学企业运营与发展答案请进：opzy.net或请联系微信：1095258436
A.设计个人愿景
B.建立个人行为准则和价值体系
C.制定、维护个人行为准则，实现愿景规划所必须的原则
D.寻找值得信任的责任伙伴
20.下列（ ）不属于成熟期企业采取的营销策略。
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.价格改良
D.市场改良
21.下列哪项不属于不确定型规划的方法（ ）
选择一项：
A.盈亏平衡法
B.大中取小原则
C.大中取大原则
D.最小最大后悔值准则
22.领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
A.企业文化
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
23.行为科学理论认为人是（ ）
A.经济人
B.自我实现的人
C.复杂的人
D.社会人
24.销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。
A.售前
B.产前
C.销售
D.售后
25.供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（ ）。
A.一般环境
B.具体环境
C.复杂环境
D.简单环境
26.在付出努力的情况下可以实现；在适度的时限内可实现，指的是关键绩效指标中的（）原则。
A.具体原则
B.现实性原则
C.时限性原则
D.可实现原则
27.“管理是一种艺术”，这是强调管理的（ ）。
A.科学型
B.复杂型
C.实践型
D.精确型
28.（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
A.产品第一
B.质量第一
C.服务第一
29.对于管理，下列说法中正确的是（ ）
A.管理适用于盈利性组织
B.管理只适用于工业企业
C.管理普遍适用于任何类型的组织
D.不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异
30.下列（ ）不是4C营销组合策略的内容。
A.沟通
B.成本
C.价格
D.顾客
31.企业（）与个人使命感紧密联系，相互影响。
A.远景
B.前途
C.效益
D.价格
32.在产品组装前接受顾客的订单，被称为（ ）
选择一项：
A.按订单装配
B.按订单加工
C.按订单销售
D.按订单采购
33.一位四川人和一位山东人在一起做生意，经常因为“四”“十”发音不准而闹矛盾，造成这种沟通障碍的原因主要来自（ ）。
A.物理方面
B.语言方面
C.心理方面
D.管理方面
34.以下各项表述正确的是（ ）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素通常与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
35.在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。
A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化
36.多人比较法最常用的形式包括（ ）比较法
A.配对
B.现代
C.人位
D.多种
37.在整合营销传播中，（ ）处于核心地位。
A.市场
B.信息
C.产品
D.消费者
38.管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系
A.正确
B.错误
39.（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
A.企业经营理念
B.企业使命
C.企业价值
D.企业战略
40.管理方格理论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是（ ）。
A.团队型管理
B.贫乏型管理
C.乡村俱乐部型管理
D.任务型管理
41.董事会的主要职能有（ ）
A.挑选总经理
B.决定利润分配
C.制定预算
D.决定公司目标
42.在进行目标管理时，要从下列层次 ( )逐一进行规划。
A.沟通不良
B.员工的任务
C.企业远景
D.企业具体目标
43.企业的经营理念包括（ ）。
A.合作者
B.客户需求
C.产品和服务
D.市场第一
44.成长期，企业可采取的营销策略有（ ）。
A.增强销售渠道的功效
B.改进和完善产品
C.开拓新市场或适时降价
D.树立产品形象
45.项目规划的方式主要包括（ ）。
A.使用条形图表示各项任务
B.项目规划的书面表述
C.召开项目策划会议
D.组织项目团队
46.企业参与国际竞争，必须不断地进行（ ）。
A.形象创新
B.服务创新
C.产品创新
D.企业创新
47.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（ ）。
A.企业中续性社会责任
B.企业内层社会责任
C.企业前续性社会责任
D.企业后续性社会责任
48.最常用的综合控制方法是( ）
A.收支预算
B.投资回收率
C.损益控制
D.总预算
E.企业自我审核
49.企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。
A.目标受众的媒体习惯
B.广告成本
C.产品特性
D.信息类型
50.企业业绩包括下列（ ）两个基本方面。
A.企业发展的战略性
B.企业发展的创新能力
C.企业发展的均衡性
D.企业发展的盈利能力
